Agentforce Marketing

株式会社セールスフォース・ジャパン

202

レビューを書く

カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Agentforce Marketingの評判・口コミ全202件

Q: 製品の良いポイント

Salesforce連携の強み ：Salesforceとのデータ同期やCRM連携により、プロスペクト同期や履歴共有を通して営業とマーケティングの連携を強化し業務の一体化を支援します。

Q: 課題解決に役立ったこと

営業連携とナーチャリングの促進 ：Salesforce連携とEngagementStudio等の自動化により継続的なナーチャリングやリードスコアの可視化が進み、営業への引き渡しや商談化を促進します。

Q: どのような人におすすめか

Salesforce利用企業に適する製品 ：Salesforceを中核に営業とマーケティングの連携を強化したい企業や、設定やデータ管理を担える担当者がいる組織で特に効果を発揮します。

2026 年 06 月 25 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Salesforce連携の強み

Salesforceとのデータ同期やCRM連携により、プロスペクト同期や履歴共有を通して営業とマーケティングの連携を強化し業務の一体化を支援します。

もっと見る閉じる

課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

営業連携とナーチャリングの促進

Salesforce連携とEngagementStudio等の自動化により継続的なナーチャリングやリードスコアの可視化が進み、営業への引き渡しや商談化を促進します。

もっと見る閉じる

どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Salesforce利用企業に適する製品

Salesforceを中核に営業とマーケティングの連携を強化したい企業や、設定やデータ管理を担える担当者がいる組織で特に効果を発揮します。

もっと見る閉じる

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Marketingのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年12月21日

Salesforceと連携ができる初心者でも使いやすいツール

MAツールで利用

良いポイント

・一斉メール送信やセグメントを絞った送信などができること
・HTMLを用いたデザインの入ったメールを送れること
・開封率やクリック率が分かり、効果検証ができること
・ルールを設定すれば自動でリスト作成ができるため、リスト作成の手間がかからないこと
・CSVインポートも簡単なので、スポットでメールを送るのも楽にできること

改善してほしいポイント

・Pardotならではの用語やUIなど慣れるまで少し時間がかかりました
・効果分析が弱いと感じるので、Pardot単体というよりはSalesforceと組み合わせたり、BIツールと連携することも必要と感じます
・サポートサイトがもう少し分かりやすいとストレスなく使えるのではないかと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceの顧客情報でセグメントを切って、情報発信ができるため、新規既存問わず利用させてもらっています。
CRMの情報が整理されていれば、その顧客の状態にあった情報を届けることができるため、セールスだけでは届けることが難しい1対Nでのコミュニケーションに活用させてもらっています。

閉じる

連携して利用中のツール

Agentfo...

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

大野克也

スマートキャンプ株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年12月11日

高度なカスタム可能・UIは...営業担当グリップがキモです！

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・キャンペーン管理
・SFDCとの連携でアクション履歴が見える
・メールキャンペーンからのtodo作成
その理由

BtoB領域では当たり前になってきたセミナー集客・配信・キャンペーン管理ができ、チャネル・施策別の商談～受注まで各セールスプロセスについてもSalesforceと連携しているので一元管理ができます。

また集客ではなくキャンペーン施策としては配信したメール、例えばイベント・大規模ウェビナー後の御礼メールなど特定のアクションユーザーに対して、todo設定ができるのである程度インサイドセールスの効率化になる。

MAタグの設置でSalesforceのリード情報に、アクションヒストリー表示がされるためインサイドセールスの高度化につながる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・細かいキャンペーン設定は画面がやや見づらいためなれるまで時間がかかる
・上記に付随するナビゲーション機能
・パードットのレポート機能は利用しづらい
・LP/フォーム設定がやや面倒

前提としてパードット自体が元々Salesforce社の製品ではなく吸収合併したツールのため、連携がまだ弱い部分があると思います。

おそらく他のレビュー投稿者も同意見だと思いますが、メール作成画面・プロスペクト（リード）確認などUIは見づらい。またSalesforceとのリード情報の更新にタイムラグや読み込まれない場合があるので、母数は少ないですがたまに困る。

またLPやフォーム作成はHTML・CSSの知識がある程度必要なのは仕方ないとして、フォーム・LPが別々の改装構造にあり複製した場合に、全てのHTMLファイルが合致してないと崩れる。。。

複数のキャンペーンやLPのABテストを実施するには、慣れが必要。（この部分でかなり時間を取られたことがある）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・セミナー集客のSFA管理
・メールトラッキングによるインサイドセールスの効率化
課題に貢献した機能・ポイント

これまではGoogleフォームでのフォーム作成→CSVのアップロードを行っていましたが、Salesforce連携ができるのでこの観点では大幅に効率化できます。

CSVアップはカスタム項目も含めて一致してないとエラー、もしくは正しく情報反映されないので神経もすり減ります笑

BtoBマーケにおいてはISの効率化はマスト要件で、インサイドセールスの活動・内容をいかに高められるかがキモです。ある程度のMAツールなら可能かと思いますが、トラッキング・todo作成は重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

【SaaSを使いこなすなら営業担当をグリップしよう！】導入側も本気で取り組むのが大事！

上記で触れた通り吸収合併した製品なので活用するには慣れが必要です。またMAツールによっても機能や言葉が大きく異なります。

だからこそSFDCさんは営業担当が付くのだと思いますが支援度合いが人によってバラける印象も少しあります。

利用する場合は導入企業側もオーナーを立て、しっかりとプロジェクトとしてのゴール・活用イメージを作り上げながら構築していくのがおすすめです。

何が言いたいかというと営業担当社のグリップ・活用意欲が重要！
活用する意欲があることを伝え本気である姿勢を担当者に見せ、一緒にTHE Model型の構築をするのがおすすめです。

細かな設定ができる一方で、システム構造・複雑な機能設定が必要なので基幹システムを構築していくレベル感の意欲がないと導入効果の最大化は期待できないでしょう。

活用できればすばらいしい効果が還ってくるので、根気強くやっていくことを頭に入れてみていただければと。
※私の場合は歴代担当者/担当マネージャーに恵まれ非常に感謝しています。SFDCさんは素晴らしい会社ですが、こちらの推進がなければ起動にはのりません。

どこかで使われていた言葉ですがが、「SaaS・MAツールは魔法の杖」ではないです。おそらくレビューサイトで低評価な理由は下記の2に別れると思います。
（1）機能/連携/UIが製品力としてまだ未熟
（2）導入したが思った効果がでない/使われず定着しない

（1）はSaaSの場合アップデートされていくので、特に新領域のツールの場合はFBをしてあげながら一緒にプロダクトをつくってあげてほしいです。

（2）は上記に記載したとおり、導入企業側も本気で取り組みきれてないということです。私はSaaS製品を売ったことはあまりないですが、レビューを見るベンダーさんのお気持ちは「そっちも本気でやってよ～」かなと。

あくまでも推測のコメントですが、一緒に悩んで相談に乗ってくれた営業担当・マネージャーの方に感謝する意味合いも込めてベンダー視点での声を代弁しておきます！（違ったらすいません）

続きを開く

連携して利用中のツール

Agentfo...

0コメント
レビューをシェア
1 参考になった

非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年05月18日

Salesforceを活用している企業にはお薦め

MAツールで利用

良いポイント

MAツールの一般的な機能（Webサイトアクセスのトラッキング、メルマガ配信、フォーム作成、ランディングページ作成、スコアリング）は揃っている。
営業がSalesforceを使用している企業であれば、これまで蓄積してきた顧客情報をそのままマーケティング活動に利用できる。

続きを開く

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

非公開ユーザー

広告・販促｜社内情報システム（その他）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年10月14日

直観的に使える！

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

一斉配信が適している。
また、企業のPRアカウントで送るだけではなく、社員個人としてメール配信を行うことができるのがよい。

続きを開く

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

非公開ユーザー

株式会社リプライス｜不動産売買｜システム分析・設計｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年10月13日

マーケティング初心者でも分かりやすく使いやすい

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

プロスペクトの情報や、視覚的に見やすいレポートなど、マーケティング初心者でもどのように進めていけばいいか分かりやすいと感じています。実際のメール作成画面も、テンプレートがすでにいくつか準備されているため、編集がとても楽です。またSalesforceと連携した分析ツールもあるので、そこを活かしつつよりマーケティング強化ができると感じていますが、自社のSalesforceの開発環境次第でどこまで活かせるかが変わってくるため、Salesforceの開発と合わせて活用していくのが鍵だと感じています。

続きを開く