sinclo

株式会社エフ・コード

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株式会社エフ・コード

4.0
211
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sincloの評判・口コミ 全211件

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sincloのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

北垣建設株式会社｜総合（建設・建築）｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使いやすい集客ツール

オンライン商談ツール,チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

サポートも充実しており、初期の設定などをしてくれたおかげですぐにHPに反映することができました。
見込み客の集客や資料請求・お問合せなどにお客様が使用しやすいチャットロボットだと思います。

改善してほしいポイント

PDFや動画などの使用方法や操作方法のマニュアルがチャットロボットの管理画面内にあれば尚よかったです。
マニュアルは外部リンクにあるのでタブを開いたりするのが少し手間だと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・お客様が簡単にHP内のページに飛べるようになりました
・気軽にチャット内でお問合せが可能になったので煩わしい住所や電話番号も入力しなくていい所

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非公開ユーザー

不動産賃貸｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

チャットツリー作成時のわかりやすさ、充実のサポートが魅力です

チャットボットツールで利用

良いポイント

貸別荘の運営事業において、各別荘設備やアクセスについてのお電話でのお問合せが多かったため、有人での対応削減のため導入させていただきました。
チャットツリー作成画面では、チャットの分岐やテキスト発言、作成した別のチャットツリーを呼び出す各種機能が「ノード」として作成画面左方にまとまっているので、初心者でもわかりやすい表示となっています。
動画付きの操作マニュアルがあるため、説明文を一読するだけではわかりづらい機能も、動画で実際に使用する方法を確認ができました。
また、使用方法についてのサポートが充実しているところも安心感がありました。
「CVポイント」という機能の効果的な使用方法等をＷＥＢミーティングで直接教えていただけたため、チャットツリーに組み込むことができました。
導入に対するハードルが高くない点がおすすめです。
問合せの多い内容のみ一旦回答を作成し運用を開始しましたが、今後今までになかった問合せがあった際、その内容をツリーに都度追加することが容易にできるので、運用後にもツリーの内容をブラッシュアップしていける点もとても良いと感じました。

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非公開ユーザー

自動車・自転車｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

分かりやすくて使いやすい。

チャットボットツールで利用

良いポイント

他社とトライアル期間で比較をして、こちらに決めさせていただきました。
分かりやすいUIで、直感的に使えるのが良かったところです。
担当の方も、ベースをすぐに作ってくださり少しの修正でスタートができました。
画像の添付が簡単に出きて、お客様が具体的に車種をイメージしながら
お車探しのサポートができる点はとてもいいと思っています。
これからもっと反響が出るように修正しながらやっていきます。

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非公開ユーザー

不動産賃貸｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

初心者でも作成のしやすいツール

チャットボットツールで利用

良いポイント

他社製品等も検討しましたが、なんといっても作成のしやすさが断トツで良かったです。また、作成のしやすさだけでなく作成した会話の流れが見やすいのも良い点で、作成担当者でなくでも一見してわかる、編集できるほどです。サポートとして、チャットボットの内容について改善点やアドバイスがあるのも助かっています。また、当社ではCRM管理にセールスフォースを導入しているので、セールスフォースへの連携ができるのも導入に大きく影響した点です。

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非公開ユーザー

不動産売買｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

分かりやすいUI・低価格で簡単にスモールスタート

チャットボットツールで利用

良いポイント

導入の決め手は分かりやすいUIと低価格で簡単にスモールスタートできる点でした。
sincloのチャットツリーは直感で設定でき、システムに詳しくない管理者でも簡単に操作ができ、
どんな設定がされているかひと目ですぐに分かります。
また、最初はチャットボットの利用率がどれくらいになるか分からないので、
スモールスタートで始めたいと思っていました。
sincloは比較的低価格で管理もしやすいと感じたため、簡単に導入することができてよかったです。

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非公開ユーザー

自動車・自転車｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使いやすい。これに尽きる！

チャットボットツールで利用

良いポイント

インターフェースがグラフィカルなので、はっきり言って特別な知識がなくても誰でも使える。スタッフを選ばないのがめちゃ助かります。本格稼働はこれからですが、顧客の導線を考える事に集中できます。費用もリーズナブルと言えるのではないでしょうか。

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非公開ユーザー

人材｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使いやすさで選ぶならsinclo！

チャットボットツールで利用

良いポイント

圧倒的に使いやすいです。マニュアルを読めば簡単にシナリオ作成可能で、ドラック＆ドロップで直観的にシナリオを組むことができます。また、UIも非常に見やすいです。
専任のカスタマーサクセス担当がつくため、気軽に相談しやすいです。
配置サイト数が無制限なので、気兼ねなくサイトへ配置することができます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

操作がとても分かりやすい

チャットボットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シナリオ作成が容易
・デザインの変更が柔軟にできる
その理由
・シナリオ作成画面がGUIベースなので、プログラミングができない人でも簡単にチャットボットを実装できる。
・設定画面から色味やアイコンを変更できるので、サイトの雰囲気にあったデザインにできる。

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非公開ユーザー

不動産売買｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

自由度の高いチャットボット

チャットボットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャットボットの作成が簡単でわかりやすい
・複数のサイトにチャット表示可能
・チャットボットだけでなく有人チャットにも対応できる
・完全定額制で良心的な価格
その理由
・チャットの質問や動線を作るページがツリー形式で分かりやすく、変更も簡単にできるので良い
・複数のサイトを持っている為、全てのサイトに表示しても料金が変わらないのは魅力的だった
・今後有人チャット機能も必要になるかもしれないので、有人チャット機能もついているのはありがたい
・一番金額の低いコスト重視のプランでも十分に使える

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北村 太一

株式会社Ｐａｔｃｈ｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

おすすめ！

チャットボットツールで利用

良いポイント

操作が簡単でチャットボットに携わったことのない方でも使いやすいかと思います。
また困った際のサポートもレスポンスが迅速かつ丁寧な対応をしてもらえて非常に便利です。

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