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株式会社エフ・コード

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生成AI機能

議事録作成・要約

『チャット履歴AI要約』は、チャット内容を生成AIが自動で要約して表示できる機能です。

生成AI機能満足度

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sincloの評判・口コミ全211件

2022 年 10 月 27 日

sincloのユーザーレビュー・評価一覧

出将人

株式会社Patch｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年11月16日

シンプルで見やすい！わかりやすい！

チャットボットツールで利用

良いポイント

sincloはユーザーファースト目線で
マニュアルを確認しなくても直感的な操作とても便利でした！
大量のFAQデータはエクセルファイルからインポートが可能なのも◎

改善してほしいポイント

全体的に問題はないでのですが
カラー、文字の大きさ、太さなどの種類を増やしていただけるとより良いかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様が望んでいる商材・悩みを早期に解決に導くことができる。
自社で実現したい機能とのマッチ、従量課金でない課金体系もバランスをとることができる。

検討者へお勧めするポイント

操作方法やカスタマイズ編集ができるので、
シンプルに操作ができることを望むのであればお勧めです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年11月16日

必要十分な機能が低コストで実現！導入側の満足度も高い製品。

チャットボットツールで利用

良いポイント

他社製品と比較しても、管理画面が見た目に整然としており、圧倒的にユーザインターフェイスが優れています。会話を作成するチャットツリーが自動整列したり、入力画面（文字）が大きく、入力がしやすい点では、継続利用する重要なポイントとなりました。チャット作成しながら、同画面上で作成後のイメージ（プレビュ画面）がでて来て、必要な時に随時、内容を更新する運用を考慮した場合でもストレスがありません。また、導入予定のサービスでは、AI機能までは不要なので、必要十分な機能が備わっており、低コストで導入ができて良かったです。

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非公開ユーザー

人材｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年11月11日

【sinclo】おすすめのシステム‼

チャットボットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・無人チャットが優秀
・操作が簡単
その理由
・設定さえしっかりとすれば細かなところまで手が届く。
　機能が豊富で何をやりたいのか明確な計画があれば十分に対応ができる。
・作成手順が簡単で細かな設定も気にならないくらい簡単。

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非公開ユーザー

株式会社天職市場｜デザイン・製作｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済販売関係者

投稿日： 2021年11月11日

チャットツリーの機能が使える

チャットボットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャットツリーが簡単に作れる
・システムに弱い方でもできる。
・カスタマイズがしやすいので表現できる

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済販売関係者

投稿日： 2021年11月05日

Sincloをおすすめします！

オンライン商談ツール,チャットボットツールで利用

良いポイント

・チャットツリー機能で実装する場合、視覚的にメッセージの前後関係が分かるため、修正箇所が分かりやすい
・チャット履歴、アクセス履歴のログからユーザーの訪問ページや、どのメッセージが利用されたかの分析ができ、シナリオ・メッセージの改善を行える。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年10月28日

おすすめ出来ます！

Webチャットツールで利用

良いポイント

ホームページによって問い合わせ先がわからなかったり、凝りすぎたり情報量が多かったりするので、シンクロがあると時間をかけずに欲しい情報入手できたり質問もできるのでありがたい。電話問い合わせはセールスを受けるのでまずは一方的に情報を判断するのに最適です。

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非公開ユーザー

不明｜宣伝・マーケティング｜不明｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年09月25日

とても使いやすく、サポートも迅速に対応して頂けます！

チャットボットツールで利用

良いポイント

シナリオの書き方もわかりやすく、使いやすいです！
弊社はシナリオですべてを構築しているのですが、修正も簡単ですし、QRの画像をいれたい！や、文章をスクロール表示させたい！と担当の方にお伝えすると、すぐに必要なコードを教えてくださりとても助かりました！

導入の目的は、弊社サービスへのお申込みのCVを上げる為で、実際申込件数も多い印象です。

また、チャットボットはタグでポップアップ表示になるので、URLの発行はありません。
CV率を計測するために、完了ページを一番別途作成し、チャットボット入力後にURLを表示し、完了ページにて成果地点タグを踏ませるようにして使っています。

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非公開ユーザー

その他サービス｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年09月24日

使い方が分かりやすく、サポートも丁寧

オンライン商談ツール,チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

難しい設定は無く、実際に触ってみると直感的にチャットツリーの構築方法が分かると思います。サポートも丁寧で、導入時にはキックオフMTGを行っていただけたので、安心して使うことが出来ると思いました。

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非公開ユーザー

自動車・自転車｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年09月15日

サポート体制がしっかりしています

チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

今回チャットツールの導入を検討するにあたり、数社トライアルを実施しましたが、トライアルの段階からもう導入しているかのような丁寧なサポートをしていただきました。
管理画面は使いやすく、トライアル時から直感的に操作できました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜IT管理者

企業所属確認済

投稿日： 2021年08月27日

シナリオの分岐でお客様に合わせた対応ができます

チャットボットツールで利用

良いポイント

決め手となったのは必要な機能があり、他社と比較したときに価格が安価であること。検討時のサポートが丁寧な点でした。また導入後も状況伺いのご連絡や、トラブルシューティングの対応をスムーズにいだけているので、満足しています。チャットボットは導入して終わりではないので、こういったサポート面に意識を持って取り組まれているのは、優れたサービスだと感じます。

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