sinclo

株式会社エフ・コード

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株式会社エフ・コード

4.0
211
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sincloの評判・口コミ 全211件

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非公開ユーザー

自動車・自転車｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

既存のホームページに簡単導入！即反映！

チャットボットツールで利用

良いポイント

＜契約時＞
・基本プラン以外での契約にも柔軟に対応してくれる
・営業担当者、技術担当者の連携が良く、スムーズに進めてくれる

＜初期設定＞
・豊富な導入実績により適格な提案がある
・ヒアリング内容を迅速に適用してくれる
・システムがしっかりしており、簡単な設定で動作する

＜導入テスト～本稼働＞
・サポート体制がしっかりしており対応も丁寧
・改善点に関して迅速に対応してくれる

改善してほしいポイント

アクセス件数やＣＶ率などをもとに、改善点などを自動で提案してくれる機能があれば、改善に費やすコスト削減につながると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入したばかりで検証できていませんが、今後、お客様の反響に期待しています。テスト～改善のサイクルを短期間で実施できる仕組みがあるため弊社の売上貢献につながる機能になると考えています。

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非公開ユーザー

その他金融｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

シナリオ型チャットボットなら「SINCLO」がおすすめ

オンライン商談ツール,チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

とにかく使いやすい
複数サイトにも、別々のシナリオでのチャットボットが作成できるので
大変便利！
他のチャットボットも試用してみましたが、複数サイト運用企業（例えば、コーポレートサイトやLPページ、WEBシステム）に別々にう存在するサイトURLを入力するだけで、簡単にそのサイト専用のチャットボットにできる点は、当社の運用にあっており、すぐに採用を決めました。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

直感的に使いやすいツール

チャットボットツールで利用

良いポイント

チャットツリー機能ではノードをドラッグすることで直感的にFAQを作成することができます。簡単な操作で作成できるので作業が効率良く進められます。

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非公開ユーザー

その他サービス｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

初心者でも使いやすく、アフターフォローも安心

チャットボットツールで利用

良いポイント

・チャットツリーの機能が初心者でも分かりやすく、操作しやすい点がよかったです。
・文言の修正が必要な時は、その都度こちらで修正でき、修正画面でプレビューも一緒に確認ができるので便利です。
・不明点等をメールさせていただいた際、担当の方が丁寧かつ迅速にご対応くださったり、便利な機能について都度お知らせをいただいたり、アフターフォローも充実している印象です。

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非公開ユーザー

フォーシーズンズ株式会社｜自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

直感的に使いやすく、アレンジ自由、アフターフォローも安心

チャットボットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャットツリーの機能が直感的で、使いやすい。
また、どのような設定をしているかもパッと見て把握できるので、修正なども簡単にできました。
・チャット画面のアレンジがきくため、カスタマーの利用件数がお幅に増加しました。

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村上 昇男

村上 昇男

株式会社おちあいろう｜旅館・ホテル｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

sincloのおかげで簡単な問い合わせが70％減

チャットボットツールで利用

良いポイント

・オフィシャルサイトの「よくある質問」には記載していないライトな質問に24H応答が可能となった。
・ユーザーからの新たな電話質問項目を簡単に増やすことができる。

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非公開ユーザー

医院・診療所｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使いやすい作成ツール

チャットボットツールで利用

良いポイント

この商品の特徴である「チャットツリー」を使うことで、直感的にシナリオを作成することができました。
同価格帯の他社製品では、エクセルのテンプレートでシナリオを作成するため非常に手間がかかる印象でしたが、「チャットツリー」はドラッグ＆ドロップでノードを追加できるなど、初心者でも簡単に操作が可能です。
また、サポートがきめ細やかだったこともこちらを選んだ理由の一つでした。Webでの打ち合わせでこちらのニーズや担当者のスキルのレベルを把握し、当方のシナリオ作成のお手伝いをしていただけたことで、早期に導入することができました。

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非公開ユーザー

アイワホーム株式会社｜総合（建設・建築）｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

分かりやすいインタフェースで、気軽に導入できます

チャットボットツールで利用

良いポイント

自社サイトにチャットボットの可能性があるのかをトライアルのために導入しました
・試用期間～本格導入に向けて　伴走をいただけるセールス体制
・マーケティング担当のスキルや稼働が充分でない中、理解しやすくいじりやすいインタフェースで助かりました。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

直感的に操作できる管理画面で使い勝手が良い

チャットボットツールで利用

良いポイント

はじめてチャットボットを導入しましたが、管理画面も直感的に操作でき使いやすいと感じました。
まだ開始して間もないですが、チャット経由の問合せも多くいただき導入して良かったです。

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非公開ユーザー

不動産売買｜その他一般職｜50-100人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

操作性の良い管理画面が好印象

チャットボットツールで利用

良いポイント

ユーザーにとっての操作性の良い便利なシステムは基本ですが、運用していくにあたって管理画面の操作性は非常に重要になると思います。
弊社も様々なシステムを導入していますが、管理画面が複雑なものが多く、複数人で管理する事が難しいものが多いのですが、sincloの管理画面は直感的に使用する事ができるため、業務の担当者別で管理者が設置でき、業務の分散化が可能となるため操作性が良いと感じました。

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