TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

非常に便利な遠隔操作ソフトです

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

手軽に使える遠隔操作ソフトです。
ユーザーの切り替えも遠隔操作できるので、操作される側の利用者に管理者権限を付与していない状況でも、管理者権限の操作が可能です。

PC利用者の権限を制限せいている環境でも遠隔操作に支障がない点がお勧めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

海外企業なので、一般的な請求書払いの手続きに対応していないのでクレジットカード決済か海外送金の２種類しか決済手段がありません。
日本企業で一般的な請求書払いに対応してくれるとより便利ですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当社は小規模な遠隔拠点が多い会社なので、TeamViewerを導入以前に拠点のPCやプリンタドライバ等のインストールをする際は、現地に訪問するかPCを送り返してもらっていましたが、導入後はこれらのサポート業務の大半を遠隔で対応出来るようになったので、サポート業務の効率が格段に向上しました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

操作される側にエージェントが必要ですが、インストールは必要ないので導入が簡単です。
また遠隔接続時には被操作側発行のIDとワンタイムパスワードを使うので安全性も確保されています。

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非公開ユーザー

その他の化学工業｜保守・運用管理｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使い勝手が良いソフトです

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

無償版でかなりのことができます。
普段は会社のドメイン内で作業をしているので、何かしらリモートする方法はあるのですが、家にあるPCの操作を教えて欲しいと言われることも多く、その場合は無償版でインストールしてもらっています。
普段の操作方法と変わらないので利用しやすいと思います。

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非公開ユーザー

株式会社地域振興総合研究所｜情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

簡単にリモート接続ができます！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート先の端末がインターネットにさえ接続できれば
なに不自由なく接続して操作できること。
又、パスワードは接続のたびに自動で変更されるので、
セキュリティ的にも問題ない。

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非公開ユーザー

その他の化学工業｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

別の製品から乗り換えました。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

定額で常駐タイプで管理できるPCの台数が非常に多いこと。以前の他社製品は台数が増えると課金されました。
社内のPCのメンテナンスは別のアプリで対応していますが、出張者や海外勤務者のPCトラブルはこれで、対応しています。

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非公開ユーザー

その他製造業｜開発｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

とても便利です。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

顧客サポートおよび社内サポートに利用しています。
他のリモートソフトも使用していますが、画面の追従がとても快適です。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ヘルプデスクシステムとしても有用

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート接続については、他社製品とそこまでかわりませんが、
社内用のクイックサポートを作成することが出来るので、
ヘルプデスクの案件管理をすることができるのが
大きなメリットです。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

外部からのアクセスが行いやすい

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

外部からのアクセスが行いやすい点、あと比較的ネットワーク環境が貧弱でも動作するような気がする。
ただし、マニュアル等が欲しい。わかりにくい部分もあり、全ての機能を把握しているわけでもない。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

すごく使いやすいリモートツールです

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インストールも簡単。
及びクライアントOS、サーバOS問わず使用可能な点。
簡単なやり取りでリモート操作が可能になる点。

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単にリモートサポートができるので非常に助かっています

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートサポート設定がされていないＰＣで、ＰＣに詳しい人間がいなくても、簡単にインストール～リモートサポート可能な状態にすることが可能。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

バージョン差異があるものにも対応した

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

この手のリモートソフトの中では安価で簡単に導入できるので、コストパフォーマンスは良いと思います。また他社の一部ソフトではNAT越えに問題があるものがあるので、安心して導入出来ました。

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