TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
452
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全452件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性

ファイアウォールやネットワーク制限下でも接続可能で、遅延が少なく安定した遠隔操作を実現し業務継続性に寄与します。

導入と操作の容易さ

IDとワンタイムパスワードで簡単に接続でき、インストールや操作手順が分かりやすく導入障壁が低い点が評価されています。

実務向け機能

ドラッグ＆ドロップのファイル転送、画面録画、再起動後の自動接続、マルチディスプレイ対応など業務で役立つ機能が揃っています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と時間短縮

遠隔操作により現地訪問を削減し移動時間や交通費を節約、初動対応の迅速化を通じて業務効率化に貢献します。

サポート効率の改善

画面共有と遠隔操作で問い合わせ対応やトラブル診断が迅速になり、ヘルプデスクの工数と対応時間が削減されます。

多地点・多OS対応

海外拠点やポート制限環境、各種OSへの接続が可能で、遠隔保守や運用の対応範囲を広げられます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク向け

社内外のユーザーサポートを担うヘルプデスクや情報システム部門に適しており、迅速なトラブル対応で効果が期待できます。

拠点の多い中小企業

支店や営業所が多い中小企業で、出張削減やリモートワーク支援を重視する組織に導入効果が高いです。

現地保守・フィールド業

機器やソフトの現地保守を行うサービス業やフィールドエンジニアが、遠隔診断やソフト更新でコストを削減できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他の化学工業｜保守・運用管理｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使い勝手が良いソフトです

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

無償版でかなりのことができます。
普段は会社のドメイン内で作業をしているので、何かしらリモートする方法はあるのですが、家にあるPCの操作を教えて欲しいと言われることも多く、その場合は無償版でインストールしてもらっています。
普段の操作方法と変わらないので利用しやすいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

プロキシサーバーを利用しているので、その認識までに時間がかかります。有償ユーザーはサインインして利用しますが、それまでのところにかかる時間を短縮してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これから先、リモートでの作業がどんどん増えてくると思われそれに対応できるソフトは助かります。いままで、電話対応していてエンドユーザーがなかなか理解してもらえなかったものが画面を見るだけで解決スピードはグンと上がりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

リモート接続だけでなくWeb会議にも利用でき、いろいろな場面で活用できます。また、同時接続数でのライセンスとなるので利用頻度が低くても人数が多ければ、買いのソフトだと思います。

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非公開ユーザー

株式会社地域振興総合研究所｜情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

簡単にリモート接続ができます！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート先の端末がインターネットにさえ接続できれば
なに不自由なく接続して操作できること。
又、パスワードは接続のたびに自動で変更されるので、
セキュリティ的にも問題ない。

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非公開ユーザー

その他の化学工業｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

別の製品から乗り換えました。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

定額で常駐タイプで管理できるPCの台数が非常に多いこと。以前の他社製品は台数が増えると課金されました。
社内のPCのメンテナンスは別のアプリで対応していますが、出張者や海外勤務者のPCトラブルはこれで、対応しています。

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非公開ユーザー

その他製造業｜開発｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

とても便利です。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

顧客サポートおよび社内サポートに利用しています。
他のリモートソフトも使用していますが、画面の追従がとても快適です。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ヘルプデスクシステムとしても有用

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート接続については、他社製品とそこまでかわりませんが、
社内用のクイックサポートを作成することが出来るので、
ヘルプデスクの案件管理をすることができるのが
大きなメリットです。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

外部からのアクセスが行いやすい

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

外部からのアクセスが行いやすい点、あと比較的ネットワーク環境が貧弱でも動作するような気がする。
ただし、マニュアル等が欲しい。わかりにくい部分もあり、全ての機能を把握しているわけでもない。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

すごく使いやすいリモートツールです

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インストールも簡単。
及びクライアントOS、サーバOS問わず使用可能な点。
簡単なやり取りでリモート操作が可能になる点。

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単にリモートサポートができるので非常に助かっています

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートサポート設定がされていないＰＣで、ＰＣに詳しい人間がいなくても、簡単にインストール～リモートサポート可能な状態にすることが可能。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

バージョン差異があるものにも対応した

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

この手のリモートソフトの中では安価で簡単に導入できるので、コストパフォーマンスは良いと思います。また他社の一部ソフトではNAT越えに問題があるものがあるので、安心して導入出来ました。

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足立 修

ソフォス株式会社｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使いやすく安定しており、画面表示品質も良い。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

画面表示における描画パフォーマンスが良く、業務で使用する場合でも、通常の端末のように使える。また、トラブルが少ない点も評価の対象で、仮に何らかの問題があった場合でもサポートが日本語で受けられる。
マルチプラットフォーム（Windows, macOSで主に利用）ができるので幅が広がる。

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