TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定

  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (66)

    • 非公開

      (339)

    • 企業名のみ公開

      (50)
    全てのチェックを外す

  • 業種

    • 小売・卸売

      (59)

    • 飲食・宿泊

      (6)

    • サービス

      (37)

    • ＩＴ・広告・マスコミ

      (177)

    • コンサル・会計・法務関連

      (9)

    • 人材

      (2)

    • 病院・福祉・介護

      (10)

    • 不動産

      (8)

    • 金融・保険

      (6)

    • 教育・学習

      (10)

    • 建設・建築

      (21)

    • 運輸

      (4)

    • 製造・機械

      (74)

    • 電気・ガス・水道

      (1)

    • 農林水産

      (0)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (1)

    • 組合・団体・協会

      (9)

    • その他

      (16)

    • 不明

      (5)
    全てのチェックを外す

  • 立場で絞り込み

    • ユーザー（利用者）

      (262)

    • 導入決定者

      (52)

    • IT管理者

      (133)

    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す
キーワードで絞り込む

よく投稿されるキーワード

  • pc
  • 接続
  • 遠隔操作
  • サポート
  • インストール
  • 簡単
  • 操作
  • ライセンス
  • 商用
  • インストール
  • パスワード
  • 解像度
並び順

加藤 智彦

ビレッジハウス・マネジメント株式会社｜不動産開発｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

いろいろ使える

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

前職（ITベンダー）でも複数の顧客環境を遠隔でサポートするのに使えて便利だったので、今回は複数拠点にまたがる自社ユーザーサポートのために導入してみた。QSを使えばオンサイトと変わらない感覚でサポートできるので非常に満足である。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ライセンス体系がもう少しリーズナブルかつ分かりやすいものにしてほしい。実質サポート要員は２名だが、ちょうどぴったりのものが無いのが残念。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠方のユーザーのトラブルシューティングに最適。口頭で問題を的確に伝えられないユーザーも多いので、即アクセスして状況が確認出来るのが良い。ユーザー側のスキルが不要な点も良い。

閉じる

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ユーザーサポートツールに

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート操作するパソコンにソフトウェアをインストールする必要がなく、プログラムファイルを１つ起動するだけでよい。有償であれば、リモートプログラムに社名などを入れることができ、顧客に安心感を与えられる。

続きを開く

非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ワンポイントリモートサポートの必需品

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インターネットさえつながっていれば接続できる透過性と、リモートデスクトップではUAC無効化しなければならない、管理権限での設定変更がTeamViewerではUACの対話操作ができるのでそのまま操作できる事。
VPNなどリモート接続の設定が無い不特定の端末や環境にある端末にサポートを求められた時に、端末でエージェントを起動するするだけで接続できる簡易性

続きを開く

非公開ユーザー

一般機械｜組み込みソフトウェア開発（設計／プログラミング）｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

TeamViewer

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・　簡潔な操作で遠隔地のｐｃをリモート操作可能。
・　試用にも特別な作業が必要ない。
・　知名度が高い。

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社TEAM STACCATO｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔サポートツールとして活用してます。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

主にPCサポートで利用しています。OS問わず、簡単に遠隔操作でき、操作している状況をお客様と共有しながら行えるため、お客様にも安心して利用していただいております。

クイックサポートをカスタマイズでき、自社専用ツールとしてご提供できるため、よりお客様に安心してご利用いただいております。

複数人で同じPCへ接続できるため、お互い遠隔地にいながら同じ画面を共有できるため、問題解決まで時間短縮となりました。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

おおむね満足

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠隔地へのリモートアクセスが簡単な設定できること、接続先のネットワーク環境にあまり左右されないこと。

続きを開く

非公開ユーザー

運輸｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

どこでも遠隔操作

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内ヘルプデスク業務にて、社内ネットワークに限定された別のリモート操作ソフトを利用していましたが、外出先や休暇時でもインターネット環境があればリモート操作できるソフトを探してこちらの商品にたどり着きました。操作性もよく、マニュアルなどなくても感覚的に使用できる為便利です。

続きを開く

非公開ユーザー

その他製造業｜その他一般職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

とても便利です

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社外へ出ているエンジニアが、社内へ戻らなくても、リモートでサーバーへアクセスし、データを保存したり、触ったりできるところが便利です。

続きを開く

非公開ユーザー

機械器具｜会計・経理｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

不特定多数の顧客サポートに必須のツール。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・１ライセンスで、不特定多数のリモート先に接続できる事。
・ファイルの転送通いである事。
・動作がスムーズである事。
↓
ローコストで、リモートサポート環境が構築できるのが
最大のメリット。

続きを開く

非公開ユーザー

一般社団メディカルコンソーシアムクリエイツ｜組合・団体・協会｜広報・IR｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠方のユーザーサポートには必須

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

扱いが簡単なこと。
エンドユーザー側にインストールを依頼して接続IDとパスワードを確認して一旦接続しておけば、簡易接続設定をしておくことで再度の確認も不要になるなど、管理側としては非常に扱いやすいです。

続きを開く
米国(G2 Crowd)のレビューを見る(10)
TeamViewerを競合と比較してみましょう
TeamViewer

TeamViewer

2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
4.1
455

TeamViewer ジャパン株式会社

TeamViewerは、リモート接続ソフトウェアのリーディングプロバイダです。TeamViewerのリモートソフトウェアは、様々な業種の企業において、プロセスのデジタル化による効率性の向上とビジネス目標の達成を可能にします。 TeamViewer Tensorは、企業向けリモート接続ソリューションで、コ...

TeamViewerと同じカテゴリーに所属する競合製品

セキュリティ面も確認してみませんか？ ITreview セキュアチェック
TeamViewer
セキュリティ情報をチェック

TeamViewerの所属カテゴリー

TeamViewerの比較

まとめて比較

TeamViewerの類似製品

すべての類似製品を見る

ITreviewに参加しよう！