BowNowの評判・口コミ 全58件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メール配信機能の中に、HTMLメールが簡単に作成できるテンプレートがあるのですが、数も少なく、自由度も少ないなど、残念な状態です。
このHTMLメール作成機能は、アップデート予定とのことですので、今後に期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

MAツールを導入したいけれど、コスト面の制限や、使いこなせるか不安だったため、色々と調べた結果、Bownowに決めました。
IPアドレスを使って自社のwebサイトを訪問したユーザーを特定できるようになりましたし、そういったリード情報を使ってメール配信を行うなどインサイドセールスには無くてはならないツールになりました。フル活用しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・ブラウザによって動作が不安定な時がある
・メール機能が別のアプリとなっておりリード/配信先設定との連携に一手間必要

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・全く手付かずであったデジタルマーケティングの社内体制が構築できた
・各部門毎にバラバラであった顧客管理の一元管理に着手
・展示会/イベント後のフォローが加速

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ダッシュボードのテンプレート設定を増やして欲しい。
また、現在SFDCを導入しているため、連携できるとなお良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

過去名刺リストが大量にあり、全然有効活用できていなかったが、
メール配信を行い、検討レベルの高い見込み顧客から順にアプローチできた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・登録済みメルマガの一覧表示が5件固定になっているので、表示設定を毎回切り替えなければならない点

その理由
・一覧で一度に確認できる件数が少ないため、過去のメルマガを探すときに何度もページを移動する必要があり、正直わずらわしく感じます。
・表示件数を自分で固定できれば、毎回設定を切り替える手間がなくなり、もっとスムーズに作業できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・時間がかかっていたメルマガ作成や配信がぐっとラクになった
・確実にお客様に届いているという安心感を得られた

課題に貢献した機能・ポイント
・テンプレート機能やドラッグ＆ドロップ操作で、複雑になりがちなレイアウトもスムーズに整えられること
・主要メールサービスでも高い到達率を実感でき、配信の効果をしっかり感じられること

検討者へお勧めするポイント

BowNowは、メールマーケティングを進めるうえで非常に頼りになるツールです。特にメルマガの到達率の高さと、作成のしやすさを重視する方には強くおすすめできます。直感的に操作できるため、専門知識がなくてもスムーズに配信業務を進められるのは大きな魅力です。

一方で、管理画面のUIなど細かな部分には改善の余地もあります。今後さらに操作性が向上すれば、より使いやすく、長く使えるツールになると期待しています。

改善してほしいポイント

メルマガのテスト配信の際に、１つのメールアドレスしか登録できないのが残念です。カンマで区切るなどして複数に送信できると嬉しいです。逆に、一人だけに簡単にメルマガを送れるといいなと思います。配信リストに漏れていた人に送る際に、その人だけの配信リストを作らないといけないのが面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去に取引があった方や取引に至らなかった人を放置しているのがもったいないと感じていましたが、メルマガを配信することで再びつながることができて役立っています。

検討者へお勧めするポイント

マーケティングの知識やITのリテラシーが高くなくても使いやすいので、苦手意識のあるかたや初めて導入される方にはいいと思います。フォローもしっかりしているし。特に中小企業の方には、費用も高くないのでいいと思います。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは、レポート画面の表示形式です。メール配信後の開封率やクリック率が表形式で確認できますが、グラフなどで視覚的に比較できると施策結果を直感的に把握でき、次の改善ポイントも見つけやすくなると思います。また、訪問企業リストのCSV出力時に、より見やすい列構成で出力されると、社内共有資料作成の工数が減ると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BowNow導入前は、サイト訪問履歴や問い合わせ履歴を都度確認し、リスト作成に時間がかかっていましたが、導入後はアクセス解析からアプローチ優先度決定までを一気通貫で行えるようになり、営業リスト作成にかかる時間が半分以下になりました。また、フォーム経由の問い合わせも増え、架電時に相手の関心内容が分かるため、商談化率が向上しています。一人営業でも効率よく成果を出せる強い味方です。

検討者へお勧めするポイント

BowNowは、営業が自分一人しかいない企業や、マーケティング専任者がいない小規模チームに特におすすめです。理由は、MAツールでありながら操作が非常にシンプルで、導入してすぐに活用を始められるからです。アクセス解析からフォーム作成、メール配信までを一つのツールで完結できるため、複数ツールを使い分ける煩雑さがありません。また、無料プランでも主要機能を十分に使えるため、コストをかけずにまず運用を試してみたい企業にも適しています。訪問企業リストやページ閲覧履歴が一目で確認できるため、営業アプローチの精度が上がり、限られたリソースでも効率的に成果を出せる点が魅力です。MAツールを初めて導入する方や、運用工数を最小限に抑えたい方にとって心強い選択肢になると思います。

改善してほしいポイント

現状特に問題はありませんが、リード情報を登録する際の「メールアドレスの信頼度チェック機能」については賛否があります。
また、AIの活用も広がっているので、文章ベースの検索から近似のリードを検索するなどあれば面白いかもです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールマーケティングとコーポレートサイトの連携が軌道に乗った状況。
既存顧客へのサービスの認知強化と新規顧客のLTV拡大につながっている。

検討者へお勧めするポイント

複雑なことはないので取り組みやすいツールだと思います。
クラウドサーカスさんでオンラインセミナーも多く開かれているので、色々参考にできる情報は多いと思います。

改善してほしいポイント

設定をするのに、いちいちWEBミーティングを設定していただけます。
例えば、メール配信やWEBトラッキング用のDNS初期設定をテレビ会議でサポートしてくれます。
マニュアル見てサクッとやりたい人には少しおせっかいと感じるかもしれません。

問い合わせフォームは、Wixに対応していません。（頑張りましたができませんでした。）
問い合わせフォームだけは、静的ページをs3にhostingして対応しました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

展示会で集めたメールへの資料送付やアポイントどりに使用しています。
誰がダウンロードしたのか、いつダウンロードしたのかがわかるので、重宝しています。

また、複数参加者のWEBミーティングでもThanksメールを個別に手軽に送れるので、誰が興味があるのかも簡単に特定できます。

検討者へお勧めするポイント

得られる情報が桁違いです。
初めての方も経験者の方もお勧めできます。

改善してほしいポイント

ログインから目的のアプリ内の項目までの画面遷移回数が多いので、
もう少しスムーズにアクセスできるようになれば嬉しいです。

機能面で改善してほしい点が少ないので重箱の隅をつくような点になりますが…。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客リストから休眠顧客の掘り起こしや
ホワイトペーパーをダウンロードしてくださったお客様へのアプローチができたため
商談数が各段に増えて受注増へとつながっています。