BowNowの評判・口コミ 全55件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が絞り込まれている分、シナリオ設計がないなど、手動での作業になります（正直、シナリオ設計もなかなか使いこなせないので問題ないですが）。
ホームページには「リストアプローチ業務の自動化」とありますが、抽出したリストに対してのその後リアル営業に対してのアプローチの蓄積など、プチSFA的な機能がもう少しあるとうれしいです。（現状はメモ定道）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

UIはシンプルで直感的に使えます。細目にサポートもして頂けています。
まだ有料プランでも始めたばかりのため、リード管理・メールマーケティングについてはまだまだですが、IPアドレスによる企業の見える化は、見ているだけでも面白いですし、無料プランであっても1ヶ月間のIPアドレス可視化ができるのは驚きです。業態によっては新規営業の足掛かりとしも活用できるのではないでしょうか？

改善してほしいポイント

メール配信機能は使い方が複雑でわかりにくいのとoutlookでは化けるので現在は他のツールを使用している
Web訪問者の企業名が大企業だと企業名が表示されることが多いが、中小企業などにも企業名表示が拡大するとさらに良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サイトの訪問履歴、閲覧ページ数、閲覧の%テージが把握できることから
興味を持って訪問した対象者と、すぐに離脱する対象者の見極めが可能

検討者へお勧めするポイント

クラウドサーカスのCMSであるBlueMonkey等活用しているケースではおすすめできる
来訪者の企業名（有名企業か？）を把握できるサービスは他にもあるが一括管理できることと価格がリーズナブルであることは良いと思う

改善してほしいポイント

メール配信に、「旧メール」と「新メール」サービスがある。
「新メール」サービスを活用するためには、情シスに依頼し、メールの設定（SPF・DKIM設定）が必要とのこと。
古いメールサーバを使用しているため、その設定ができず、操作手順が複雑で、自由度の少ない「旧メール」を使用している。システム的に改善できたらありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、問い合わせフォームの機能しか使っていませんでしたが、勉強会を開いていただき、メール配信にトライすることができました。今後少しずつ操作に慣れて、定期的に配信できるように勉強していきたいと思います。

改善してほしいポイント

大きな不満や改善してほしいことはないが、メール送信でのトラブルがここ1年で数回あった。トラブル発生時には全力で対処しているようだけど、もっと安定して使えるとさらにありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使っていたMAは、納入した会社が運用面でのサポートができず、社内での活用に苦労をしました。BowNowの場合はサポートが手厚く、オンラインセミナー、運用が波に乗るまでのオンラインミーティングなど、とにかく不安なく使えます。こういうツールではサポート体制が大切なことを改めて身に染みました。

検討者へお勧めするポイント

まずは無償アカウントで使ってみて、気に入れば有償ということで十分です。体験版では無いので、ずっと無償で使うことも可能。慌てる必要もありません。

改善してほしいポイント

DM配信時に配信エラーとなった顧客を一括で「DM配信停止」へ登録できるようにして欲しいです。
現状は、1つずつアドレスから顧客リードを探し、手作業で配信停止設定を行っているので手間に感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新型コロナウイルスの影響で新規開拓における訪問営業が難しい状況でしたが、BowNowを導入し、DM配信を活用した顧客アプローチを実施することで新規案件獲得につなげることができた。

検討者へお勧めするポイント

見やすい画面や分かりやすい設定方法など、初めて導入するMAツールとして最適です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・レスポンスがちょっと悪い
・外部システムと連携したい。
その理由
・リード情報が数万件になったところから画面遷移のレスポンスが悪くなりました。
・CRMやSFAと連携しリード情報を自動で営業にパスしたいが、API連携ができない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・手あたり次第の営業がなくなった
・自社のハウスリストの休眠顧客とアポがとれた
課題に貢献した機能・ポイント
・MAを入れてからリードが自社のコンテンツの何を見て、どういったアクションをとったのかがわからず、ただやみくもに電話をしていた。しかし、Bownowを入れてからはアプローチの仕方が変わり、質の高い営業ができるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・PV制限が有料プランでも～50,000まで？？　ちょっと少なすぎないかなあ。いちおう「応相談」とのことなのだけれど、見積をとってからショックを受けるのは怖いので…

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

敷居の低いMAツールもけっこうあるんだな、という安心感が得られた。中小企業をターゲットにしているイメージも、逆に好印象だ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

MAツールとして、全てがオートメーション化されているわけではないので
手動で動かさなければいけない部分もあります。
ＬＰ制作など、ページ作成ができる機能があればなお良しであると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

UIやUXがわかりやすく、マーケティング担当者のみではなく、実際に案件を動かしている営業にも
使ってもらえるように分かりやすいデザインですので、業務の分散ができ助かっています。
金額も安価で20000円～使用ができるので、MA導入のファーストステップとしてはオススメです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

流入元のサイトURLが長すぎる場合見切れてしまってわからない点（Google検索の場合キーワードが分からない）また、データエクスポートにその内容が出力されない点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

実名でどのような企業がどのようなルートで自社サイトにアクセスしてきているのかを確認でき、新規営業先の足掛かりとなる。※グローバルIP取得された企業に限ります。