生成AI機能
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非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
Web接客ツール,チャットボットツール,Webチャットツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・今までお客様からの問い合わせや要望をデータベース化するのに時間を要していたが、API連携によりセールスフォースなどと連携が可能なため、営業戦略も立てやすくなった。
改善してほしいポイント
改善要望がある場合は随時、お伝えをしています。こちらの要望を伝えてから、アップデートがされるまでの時間もかからないために非常に信頼をしています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様からのご要望やお問い合わせは営業戦略を立てる上で欠かせないが、弊社では分析や蓄積が出来ていなく、上手く活用ができていなかった。chatplusを導入してからはお問い合わせの工数削減はもちろんだが、データベース化することで顧客の要望が分かり、営業にも役立つようになった。
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