非公開ユーザー
プラスチック製品|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)
良いポイント
優れている点・好きな機能
・IPアドレスで企業情報を把握できる
・動画や画像が送れる
問い合わせ相手がどのような企業かが把握できるので調べる手間が短縮でき、準備に余裕をもって対応することができます。新規の場合、製品イメージを要望されることもあるのでそのまま画像などで提案できるので便利です。
改善してほしいポイント
動作が重い時がありますが、それ以外は特にはないと思います。操作が分かりやすく、使いたい機能は使えているかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
新規獲得で問い合わせ数を増やしたくても、人手を考えると割けるリソースにも限界がありました。お客様の要望に答えられるようなシナリオを組むことが段々できてきたおかげで、対応工数をさほど気にすることなく問い合わせ数をあげることができました。具体的な商談につながる案件も少しずつではありますが増えてきているので、今後にも期待しています。