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Chatworkの評判・口コミ 全1,978件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 電気・ガス・水道

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内外のユーザーと気軽に業務コミュニケーションが取れます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内のユーザーはもちろん、取引先や協力企業など社外の方ともIDを共有することでつながることが出来ます。社外の方と横断的なプロジェクトがある際はグループを作成して業務コミュニケーションを取ることができ、正直Chatworkなしには円滑に仕事できないくらい重宝しています。作成したグループ内でのタスクを設定することが出来るので、プロジェクトを進めやすくなります。

改善してほしいポイント

基本的に直感的に使用でき、とても便利なツールですが、タスク機能と概要欄がもう少し便利に使用できればなと思うことがあります。タスク管理も良く使う機能なのですが、期限切れのタスクは日付が赤字になりますがそれ以外のアクションはないためあまり危機感を持つことはできません。(そういった管理はプロジェクト管理やグループウェアなど使えばいいのですが、Chatworkが一番起動する回数の多いツールのため。)
概要欄もWebMTGのURLや共有ファイルのURLなど保管するためにとてもよく使う機能なのですが、可視部分が小さいので細かくスクロールするor編集ボタンを押して画面を拡張したりしています。「拡大する」ボタンがあったりすると更に便利かもしれないなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

業務連絡の抜け漏れが格段に減りました。今までも様々なツールを使用していましたが、複数あることが原因で「どのツールで連絡してたっけ?」ということも多々ありましたが、現在はChatworkを主としてコミュニケーションを取っているため、履歴を探すことも容易になりました。

検討者へお勧めするポイント

ChatworkはITに詳しくなくても直感的に使用できるため、導入が楽です。業務でもLINEを使用する企業も多いそうですが、Chatworkは業務用、LINEはプライベートと業務との切替ができることも安心です。
無償でも使用できるツールですが、一定以上のグループに参加するためには有償のアカウントが必要です。ただし利用料も安価なためチーム内で複数人分導入するのであれば最初から有償版を検討されたほうがより便利だと思います。

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塩路 晶彦

株式会社プレテイク|広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

これがないと仕事ができない。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内、お客様とのコミュニケーションツールとして仕事として使っています。
データやファイルの共有、グループチャット、タスク管理など様々な機能で業務が円滑になっています。

これがないと始まらないのと、初めて知り合った方が『チャットワーク使っていますよ。』って言ってくれると安心します。
メールを終わらせたツールだと思っています。

良いポイントは何よりスマホアプリで連携できることでタイムリーに情報が確認、発信、やり取りが進むことです。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

古参のコミュニケーションツールとして重宝しています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PC、スマホどちらも操作性が良い
・アカウントの切り替えが容易
・ファイルのアップロード結構な容量アップできる
・予約送信機能

その理由
・アプリ経由での切り替え操作がワンクリックで完結
・営業時間外にメッセージを作成し営業時間に忘れずにメッセージ送信ができる

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内連絡ツールとしては最適

ビジネスチャット,ビジネスチャット(不動産業向け)で利用

良いポイント

チャットワークは非常に優れたツールで、インターフェースも見やすく、過去のやりとりもかなり前までさかのぼって確認できるため、大変助かっております。
外部の人もグループに入れられて、とても良いです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社グランドビジョン|広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションが圧倒的にスムーズに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内外のコミュニケーションが圧倒的にスムーズになりました。
メールや電話に比べてレスポンスが早く、情報共有の効率が格段にアップしました。グループチャットやタスク管理機能のおかげで、誰がどの業務を担当しているか一目で分かり、業務の「見える化」も実現しています。

また、Chatwork Liveのビデオ通話機能も便利で、遠方の拠点や店舗ともすぐに会議ができるため、会議の移動時間やコストが大幅に削減できました。
スマホアプリも使いやすく、外出先でも案件の進捗確認や急な連絡に即対応できるのが助かっています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

日々の仕事で欠かせない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内の連絡ツールとして、日々、常に接続して使用しています。速度も速く、見た目としてもLINE等の類似サービスよりも使いやすいと思います。通知も見やすく、ファイル添付も特段容量を気にせずに使用しています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

タスク機能がいいです。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

スタンプ機能を活用することで、返信の必要がない意思表示が可能になります。ちょっとしたリアクションや感謝の気持ちを伝える際に、文章でのやり取りを省略でき、コミュニケーションの効率化にもつながります。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

不動産売買|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすい

ビジネスチャット(不動産業向け)で利用

良いポイント

インターフェースのデザインがシンプルで視覚的にも見やすく、各セクションがはっきり分かれているので、必要な情報をすぐに見つけることができます。未読メッセージがある場合はメールで通知してくれるため、大事な情報を見逃す心配もありません。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス|人事・教育職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

円滑なコミュニケーションを計れる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

勤怠管理を紙で管理していましたが、今回新たな試みでChatwork内で管理することになり、ペーパーレス化を実現しました。また社員訪問時の面談内容等もChatwork内で管理でき遡って観覧することができるので、情報の共有ができてとても有効です。客先でもアプリから過去の面談内容や商談内容を確認ができますので役立っています。
またサポートが充実しており不明点や改善点があれば担当者へ言付けられるのが非常に安心です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

税理士高野好史事務所|会計、税務、法務、労務|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

直観的で使いやすく、非常に満足しています。
ビジネスで利用している関与先も多く、便利です。
有料プランを使っていますが、料金も特別高くないと感じています。

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Chatwork
3.9
1,978

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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