Chatworkの評判・口コミ 全1974件

改善してほしいポイント

シンプルさがウリとはいえ、やはりITリテラシーが高い人間にはやや物足りなさを感じる部分もある。
具体的には、赤文字、太字などを可能にしたり、枠をつけるコードなどを自分で用意せずにワンボタンでできるようにしたり、アイコンを作成できるようにしたり。
「できる」人を満足させる部分もうまく開発を進めていただければ、より総合的な満足度はあがるかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■業務効率向上、情報の集約（グループチャット機能、その他）
シンプルな動作でグループチャットが作成可能でプロジェクトやチームの情報を一元管理できる。
社内のデジタルコミュニケーションにおいてメールや他のツールを併用する必要がほぼなくなり、業務効率が大幅に向上する。面倒な社内メールコミュニケーションを終焉させてくれたサービスともいえる。

また、社外においてもチャットワークを使用している企業は非常に多く、そういう取引先とはチャットワークでやり取りを行うのが通常。社外の面倒なメールコミュニケーションも、チャットワークおかげで非常に少なく効率的にすることができた。

■タスク/スケジュール管理機能
タスク機能が充実しており、メッセージから直接タスクを作成して担当者や期限を設定→誰が何をいつまでにやるべきか明確になり、抜け漏れを防止できる。
また、自分だけのメモスペース（応用すればカテゴリごとにも作成可能）など、いろんな使い方ができる。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールを未導入、もしくはITリテラシーの低めの社員を多く抱えている会社には、断然1択でこのサービスの導入をおススメします。

改善してほしいポイント

無料プランの仕様が頻繁に変更になるのは、有料プランを使い続けている自分には影響ないですが、使用をお願いした外部の人から不満を言われることもあり、少し困っています。
また、同様に有料プランの料金が短期間に値上がりを続けたことも、困った点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

10年以上にわたって常にチャットワークを開いて仕事をおこなっているため、その導入効果は今さら測ることもできません。先日、チャットワークが不具合で使用できなくなったときに、全業務が止まってしまって、欠かすことのできないツールになっていたことを痛感しました。

検討者へお勧めするポイント

オールインワンのコミュニケーションツールとして使用できるので、ひとまず導入を考えるのであればチャットワークで間違いはないと思います。また、チャットワークを普段使いしている人は多いので、コミュニケーションの手段として繋がることも容易になるはずです。プライベートではLINEを交換するように、ビジネスシーンではチャットワークＩＤを交換することも、挨拶のような形でおこなうことも多いです。

改善してほしいポイント

一方で、UIがやや古く感じる部分があり、直感的に操作しづらい場面もあります。スレッド機能やメッセージのリアクション機能も、他ツールと比べると少し物足りなさを感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後は、メール対応の手間や返信漏れが大幅に減り、プロジェクトの進行がスムーズになりました。特にタスク管理とチャットが一体化している点が非常に便利で、チーム全体の業務効率向上に大きく貢献しています。

改善してほしいポイント

メッセージの流れが速いチャットルームでは、情報を見逃したり、さかのぼって確認するのが手間になることもあるのが少し残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外とのやりとりもチャットで完結できるため、レスポンスが早く大変助かります！上長が物忘れが多いためチャットルームに議事録を残しておくことで言った言わないの証明ができて便利です。

改善してほしいポイント

発言が他者からあった場合、アラーム機能またはアラートが携帯に（PCでしかチャットワークを使用していないため）飛ぶ機能が欲しいです。現状、ございましたら、使いこなしていないので、不勉強で申し訳ございません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

この度、税理士を変更するにあたり、新旧の税理士と小職がグループを組みました。先ほど上げた通り、迅速に引継ぎが進み、大変助かりました。

検討者へお勧めするポイント

メールのやり取りと比較して、スピード感は断然チャットワークに軍配が上がります。
試す価値は、大ありです。

改善してほしいポイント

以前のChatworkよりフリープランの機能が制限されて（40日以内の投稿のみ閲覧可能等）、有償版へのアップグレードに誘導されるため前のほうが使いやすかったと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Web会議システムと併用することでコラボレーション作業がスムーズにできます。
具体的には、リモートで複数のメンバーとWeb改修等の作業を行う場合に、Web会議サービスとは別にChatworkを立ち上げながら、チャットやファイルの送信を行うことで、Web会議サービスにない機能を補いながらコラボレーション作業ができます。

検討者へお勧めするポイント

チャット中心にコラボレーション作業を気軽にしたい方にはお勧めのSaaSです。

改善してほしいポイント

チャット機能がメインなので仕方ないが、チャットの内容が項目ごとに振り分けが出来ると良い。後からでもチャットの整理が出来ると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部の会社との連絡ツールとして使用しているので、メールより簡単でかつ過去の内容がすぐ見ることが出来るので良いです。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットとして簡単に使えます。メールでのやり取りより良いのでおすすめです。

改善してほしいポイント

スレッド機能がなく、過去の会話が流れやすいため、メッセージの階層化やピン留め機能を強化してほしい。
また、タスク管理機能のリマインダー設定を細かく調整できると、業務の抜け漏れ防止に役立つ。
Google Workplace、特にカレンダーとの連携APIなどがあれば嬉しい。
あとはセキュリティ。乗換の際に履歴等のエクスポートができずに不便。
セキュリティ面での不安があるため、早めの乗換も実は検討している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールと比べ即時性が高く、社内外の情報共有がスムーズになった。
グループチャット導入でリアルタイムでの会話ができるようになった点は非常に評価が高い。
タスク管理機能により抜け漏れが減少。結果として、プロジェクトの進行速度が向上した。

検討者へお勧めするポイント

シンプルなチャットツールを探してる人には導入価値が高いです。
一方、チャットワークからの乗換による、セキュリティ面の不安が残るため、今後の乗換も視野に入れてる人は吟味すべきポイントです。
タスク管理もGoogle Workplaceの方が楽。一方、Googleは機能の豊富さゆえ、複雑な機能を使いこなせるリテラシーが必要なため、シンプルなチャットワークに軍配が上がるケースも有る。

改善してほしいポイント

シンプル故に使いやすいのですが、有料なのにこの機能しかないの？というのが不満点です。
スレッド対応や過去の情報を素早く見たり、グループ別しか設定できずチャンネルなど他のツールで出来ている部分が実装されておらず使ってみるとシンプルだけど物足りないというのが本音です。

長く使っているので切り替える訳にもいかずで、結果長い間使っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

即導入でき、メールより気軽にコミュニケーションできる点は非常に良い。
メールからチャットへの移行がしやすく導入自体は早い。
１日〜１週間もあれば移行スムーズに行きます。

検討者へお勧めするポイント

難しい機能は要らないという企業には向いています。
また詳しい担当者がいないやIT系に疎いという企業様に導入をおすすめするにも向いています。

ただ、日常的に非常にチャットを頻繁に使うなどの場合以外は他にも選択肢があるような気がします。