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Chatworkの評判・口コミ 全1940件

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Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により導入と定着が容易で、ITに不慣れな利用者でも短期間で運用開始できます。

チャットとタスクの統合

メッセージから直接タスクを作成・期限設定でき、担当と進捗が明確になることで依頼の抜け漏れを減らせます。

ファイル共有と検索機能

大容量添付やプレビュー、キーワード検索やブックマークで過去資料の参照や情報の再利用がしやすくなります。

社外連携の容易さ

外部メンバー招待や案件単位のグループ作成が簡単で、取引先や外注との共同作業を速やかに開始できます。

マルチデバイスと通知性

PC・ブラウザ・スマホ対応のアプリや通知機能により、外出先でも確認や会議ができ業務の継続性を保てます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の解消・応答速度向上

メール中心のやり取りをチャットに移行することで確認・返信が早くなり、コミュニケーションの応答性が向上します。

タスク管理による抜け漏れ防止

チャットからタスク化し担当や期限を明示できるため、依頼の見落としや対応遅延が抑制されます。

社外共同作業の容易化

外部招待や案件ごとのグループ運用により、取引先や外注との共同作業や情報共有がスムーズに始められます。

リモートワークと多拠点支援

モバイル・ブラウザ・通話などで場所を問わず即時連絡や資料共有が可能になり、在宅や出先での業務継続を支援します。

情報の一元化と履歴活用

チャット内にメッセージや添付を保管・検索できるため、過去対応や資料参照が迅速になり引継ぎが容易になります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業向け

低コストで導入しやすく必要機能が揃っているため、IT部門が小さい中小企業での採用に適しています。

ITリテラシーが低めのチーム

直感的なUIと操作の簡便さにより、ITに不慣れなメンバーが多い組織でも導入と定着が進みやすいです。

社外連携が多い組織

取引先や外注とのやり取りが頻繁なチームでは、招待やグループ運用による連携効率化効果が期待できます。

外出・リモートが多い利用者

モバイル対応や通話機能により外出先で確認や会議ができ、出張や在宅勤務が多いチームに向いています。

コスト重視の導入者

無料プランや低価格帯でスモールスタートしやすいため、初期コストを抑えたい組織に適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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      (134)
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    • コンサル・会計・法務関連

      (83)
    • 人材

      (91)
    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (38)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (58)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (128)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (1)
    • 組合・団体・協会

      (12)
    • その他

      (67)
    • 不明

      (16)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (1655)
    • 導入決定者

      (175)
    • IT管理者

      (102)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールの煩わしさを解消

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・予約投稿ができる
・タスクやファイルをチャット内で簡単に共有できる
その理由
・予約投稿ができたおかげで、深夜など気を遣う時間帯をさけることができ、送信漏れを防ぐこともできる。
・チャット内でタスクやファイルをその場で共有できるため、リアルタイムでのやり取りがスムーズに行える。また、モバイルアプリも使いやすく、外出先でも必要な情報にすぐアクセスできる点が便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・添付ファイルがあると予約投稿ができないところ
その理由
・文章だけなら予約投稿ができるが、ファイルを添付してしまうと予約投稿ができなくなってしまうため、その点が柔軟になると良い

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・部門間の連携が円滑になり、業務効率が向上した
・通知設定の柔軟性により、重要な情報を確実にキャッチできる
課題に貢献した機能・ポイント
・グループチャット機能でリアルタイムに情報を共有できるので、メールでの煩雑なやり取りが減り、即座に従業員と状況を共有できる環境が整った。
・重要なメッセージだけに絞った通知設定が可能なため、過剰な通知に悩まされることなく業務に集中できる

検討者へお勧めするポイント

・直感的で使いやすい
Chatworkは、ITに詳しくない人でもすぐに使うことが可能。チャット、タスク管理、ファイル共有が一つの画面で完結するので、いちいちほかのアプリを開く必要がない
・社内のコミュニケーションを活性化
グループチャット機能と通知設定の柔軟性により、重要な情報の見落としが減る。また、タスク管理機能を活用することで、各人の進捗を簡単に確認できるので、連携がとりやすい。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス|総務・庶務|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

外部との連携に最適なツールです。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・外部との連携に優れている
・通知がしっかり来るため漏れがなく、未読機能もあるため忘れずに作業が出来る
その理由
・主に外部の方とのやりとりに使用していますが、誰宛の文章なのか、「TO」で指定が出来たり、また依頼などがあった時にも一度返事を書いたうえで未読に出来るため作業の漏れがなく行うことが出来ます。
・またリアクション機能があり、スタンプのようなもので意思表示が出来るのもとても素晴らしいと思います。

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非公開ユーザー

その他製造業|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ファイル共有ツールとして優れています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

データの大きいファイルを共有しても操作が重たくならず、サイズ圧縮やURL化を行う作業が不要になるので、時間短縮になっています。
返信元のメッセージに移動できる機能も地味に便利です!

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非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

連絡ツールにはもってこい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットワークを使う事で、社内外のやり取りがとても楽になりました。
メールだとちょっと仰々しくなるのですが、チャットだと少しフランクな感じになるので、企業様とも良い関係性を保てていると思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス利用が可能なチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

取引会社から「連絡のやり取りを今後はチャットワークでやりたい」と言われ、導入したのが最初でした。当時、社内でチャットワークを使っているものがおらず、社内連携は全てメールでした。
導入後、取引会社とのやり取りを行いましたが、取引先とも最低限のビジネスマナーの線引きはあるものの、メールでのやり取りよりも少し砕けた感じで気軽にメッセージを送ることが出来て、「これは良い!」と思い、社内への導入を提案していきました。今では社内のやり取りもメールではなく、大半がチャットワークでのやり取りとなりました。
また、チャットワークはスマホアプリもあるので、これまで外回りの営業さんと連絡を取るために電話をしていましたが、電車なのか、訪問先なのか、分からず電話もかけづらい感じでしたが、チャットワークであれば電車内であっても確認・返信が出来るので、営業さんの対応できる時に対応してもらえる事で送る側としても気軽に連絡できるようになったのは断然よかったです。

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非公開ユーザー

人材|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

日本人向け、中小企業向けのビジネスチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作が単純で誰でも直感的にすぐに使える
・アプリも使いやすい
・割と皆さん利用されているので、脱メールがしやすい

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吉瀬 健太

株式会社ベルシステム24|人材|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

複数の個人間連携が可能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

私のケースですが、会社や取引先の個人対個人でやり取りをする際に利用をさせて頂いています。ドライブのような
共有スペースは作れないのですが、KBやMBなどの容量が重いものではサクサク送信できるので
写真やPDF連携をする際に役立ちます

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非公開ユーザー

その他|その他一般職|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

非常に使いやすいです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・チャット、タスク管理、ファイルの共有など色々な機能があり、chatworkのアプリだけでチーム内でやり取りができる
・引用があるため、何に対しての回答かがすぐわかる
・タスク管理機能があるので、タスクの割り当てや担当者、進捗状況がわかりやすい
・ファイル共有ができるので、日報などのやり取りや作業の効率化ができる
・スマホやタブレットでも使用できるため、リモートや外出中でも確認ができる

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非公開ユーザー

株式会社ワンズマインド|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

煩わしい連絡もスムーズに、便利なチャットツール!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・複数グループ、個人チャット可能
・リアルタイム通知
・pcとmbアプリ連携可能
・ファイルアップ、ブックマーク可能
その理由
・タスク管理ができ、他人に譲渡可能
・Slackやメールアプリ連携が可能
・ビデオ通話可能

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社アインエステート|その他サービス|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

議事録にもなり、メモ帳にもなる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能

・検索で過去のやり取りが見れる点
⇒「あの時のあれは何だったっけ?」など過去のやり取りを確認したい時
キーワード検索で過去のやり取りを探し出すことができるので非常に便利です。
ただ、以前は無料プランでも履歴がすべて見れましたが、現在は無料プランだと40日前までと制限があります。

・タスク機能は常にトップページに表示させることができる点
⇒忙しい時は目の前の仕事に追われてタスクそのものを忘れがちなのですが
登録しておくと常にトップページの端に表示されているのでど忘れを防止できます。

・自分専用のメモ帳がある
⇒自分だけが見れるチャットスペースがあるので、メモ帳代わりに使えます。
チャットワークひとつで取引先とのやり取りやタスク管理、メモ帳機能すべて揃っているので
あれこもこれも見なくて済むのが便利です。

・リアクション機能が何気に便利
⇒取引先との関係性にもよりますが「了解しました」「ありがとうございます」など
文字を打たなくていいので楽です。

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