coorumの評判・口コミ 全189件

改善してほしいポイント

・価格面
競合も少ないということから価格は強気な設定に感じます。
ただサポートを週次でしっかりと行ってくれるので、
プラットフォーム＋人的支援と考えると納得。

・カスタマイズ性
良い点でもあるのですがカスタマイズ性が高く、
サポート担当のレベルによって良いサイトになるか、
使いにくいサイトになるか大きく影響が出そうな気がしています。
良い担当はおそらく大手専任でやっていると思うので、
中小企業の担当者はサポート担当との面談などを事前に依頼することをおすすめします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・コンテンツの格納
ソフトの使い方マニュアルや取扱説明書、
アップデート手順書などを一括でコミュニティサイト内で管理ができるように。
これまでバラバラとお客様へ提供していたものが一元化できるのが大きなメリットです。

・ユーザーからの声を拾える
今までは営業がユーザーからヒアリングしたことを、
開発やマーケに落とすというフローでしたが、
フィルターにかかってないリアルな声を拾えるようになりました。

改善してほしいポイント

・出来ることが多い分、初期設定はそれなりにかかる印象なので、管理画面上にもSTEPガイドが欲しい
・画面上の用語がやや特殊なので、どこを設定すると何が変わるのかのイメージも管理画面上にあると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・設定中のため実効果は未計測
・機能理解・運用イメージの向上、コミュニケーションの活性化、アップセル等の売上向上を期待

改善してほしいポイント

デザイン登録や、ジャンル構成など、細かいクセがありますが、クセを覚えると、割とシンプルに運営することができます。

多くの企業が使用し始め、要望が上がっているのか、ちょっと使いづらいなと思ったポイントが、いつの間にか、改善されていく感じがあり、使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニティ立ち上げ時に、ユーザーのアクションに応じたレベル管理や、属性情報でのセグメント機能を実装したいと考えていましたが、その課題に対して、もともと実装されていた既存機能で対応できたので非常に便利でした。
具体的には、ログインや投稿ごとにレギュラーポイントの付与ができ、かつ、優秀投稿には運営側手動でも特別ポイントが付与でき、当初構想した通りのポイント付与が実現できました。
また、ユーザーの登録情報ごとにコンテンツの出し分けができるので、ユーザーの住まい地域ごとの企画に活用したいと思っています。

改善してほしいポイント

ユーザーインターフェースがもう少しカスタマイズしやすいとより使いやすい。
（フォントが選べる、ボタンの大きさなどのデザインからこんな機能が欲しいなというニーズへの対応など）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンライン上で専門職が集まることで、スキルアップやコミュニケーション、新たなサービスの導入につながっている。
当初目標としていた会員数の２倍以上集まり、導入して良かったと感じている。

改善してほしいポイント

いまのところ、不便な部分などお伝えすると、アドバイスいただけたり、改善いただいたりしているので、特段ございません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ運用始めたばかりですので、これからではありますが、プロジェクトで獲得したいファン層の地固めが期待できそうです

改善してほしいポイント

・coorumのサポートサイト自体が、コミュニティ事例になるかと思うので、今後コミュニティサイトとして発展いただくことを期待しています。
・管理者画面上で、管理者側が投稿した記事を一覧で見れるようにしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

稼働はこれからですが、今後、コミュニティサイトを少人数でも、効率的に運営できる可能性を感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・予約投稿機能や投稿プレビュー画面など投稿の手間を減らしせるような機能があるとうれしい。
・ユーザーへのダイレクトメッセージ機能を追加してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファンの方々と直接話す機会というのはあまりなかったが、
coorumを使用することでファンの方の生の声をきくことができたり、
ファンの方々と継続的に繋がることができた。

改善してほしいポイント

まだ導入して間も無いということもあり、現在特に改善点として重視しているポイントはないのですが、また今後そういったことが出てきましたらミーティングでご相談させていただきます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー同士が繋がったことで、ユーザー同士で問題解決をしたり一緒に悩んだりする場所ができたことが非常に有意義でありました。また実際に弊社の商品を使ってみた等の投稿から、販促に繋がることも期待しております。

改善してほしいポイント

トップページのUIに自由性があるともっと良いと思います。
また管理者が情報発信する際の機能がもっと色々あるとよいと思います（例：文字色のバリエーション等）
投稿を削除する際に、その投稿者スレッドのの一連の投稿を削除するのではなく、必要に応じて特定の投稿のみ削除できるとなおよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SEO効果があると感じています。特に初期にサイトへのアクセスが多数あったこともあるかと思いますが、この領域ではかなり後発としてはじめたにもかかわらず検索のアクセス数ではこの領域で日本でも有数のコミュニティサイトになりました。投稿されたコンテンツに対するcoorumの仕様によるSEO効果がが大きく影響しているのではないかと思っています。