フォームメーラーの評判・口コミ 全73件

改善してほしいポイント

サポートは電話はなく、メールでのやり取りになりますので、時間に余裕が無い方や本当にスキルが無い方には少し辛いのかなと思います。
ただ、サポートサイトはそれなりに充実しています。
長年使用していますが、とにかく、請求書払いを希望している場合、支払方法が何度となく変更されて困惑しました。
支払代行を使用しているのですが、いったい何社絡んでいるのかわからなくなりそうなくらい複雑です。
請求書払いに対しても、単純明快な環境を整えていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問合せフォームやアンケートフォームなど、いちいちWebサーバ等環境を整備せずに、簡単に導入できましたので、費用面で貢献していると思います。
保守運用費もかかりませんし、毎年の利用料のみなのでとにかく費用削減が第一です。

検討者へお勧めするポイント

とにかく簡単（ほぼ知識ゼロでもそれなりのものは作れます）と費用削減を目的としているのであれば、ぜひ。
ただし、支払方法については事前に要確認です。

改善してほしいポイント

フォームごとにユーザーを選べたり、パスワードを掛けられたら便利だと思います。ユーザーインターフェースがやや古く感じる気がします。ランディングページも便利なのですが、少しデザインが使いにくいと思います。多言語対応が自動でできたりしたら、国際的な利用、インバウンドアンケートなどが出来るかもしれません。チケットを受け付ける際に入力した方に自動で申し込んだ内容をPDFで送れたり、QRコードで受付できたりする機能があればもっと便利になる気もします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のイベント受付、写真投稿を伴う受付などが安価で安全に行うことができました。
アンケートも一瞬で制作できたのでリテラシーが低いスタッフも喜んでいます

改善してほしいポイント

フォームメーラーは選択するとその後の設問を変更出来るため
問合せの目的を利用者に選択させるフォームを作成している。
前述のとおり、入力された情報はメールで情報連携しているが
選択された項目以外（表示されていない＆未回答の項目）まで
すべてメールで送られてきてしまう。
単に不要な情報が送信されるだけではあるが、かなりの長文のメールで
殆どが不要な部分となるため、必要な情報を見落とすリスクが生じている。
この点は要望として挙げさせて頂いているので、是非検討をお願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ヘルプデスク業務で問合せ内容に応じて必要な情報を必須項目として入力してもらうことで再確認の時間を削減できている。
また、PCに限らずスマートフォンからでも簡単に問合せが行えることで、利便性も向上している。

検討者へお勧めするポイント

トライアルで検討を行い、有償プランへの切り替えがオススメ。

改善してほしいポイント

導入のきっかけとなったLP作成機能は便利ですが、惜しいと思う点がいくつかあります。誰でも簡単に使えるというポイントの反面、自由度が低く、作り方に一工夫が必要です。最終的なUIの組み立てや全体の構成をする際に微妙な調整ができません。また、編集画面のUIが少しわかりづらく、改善してほしいと感じます。

さらに、フォームの回答情報をGoogleスプレッドシートに直接連携することができず、一度CSVに吐き出してからデータを整形する必要があり、リアルタイムでの管理がやや面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ここ半年で頻繁にイベントを開催しており、その都度、広告の受け皿として活用しています。特に、Webの専門知識がないスタッフでもフォームのLPを作成できるため、業務を他のメンバーに振り分けることが可能になりました。

この結果、イベントごとに迅速に対応できるため、スピーディーな集客とプロモーションが実現しました。また、フォーム作成の手間が軽減され、より効率的な作業が可能になりました。業務を分担することで、チーム全体の負担を軽減し、より多くのプロジェクトに取り組むことができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

ぜひ、気軽に多機能なフォームを探している方は一度利用してみる価値があるので試してほしい。

改善してほしいポイント

・ランディングページの編集がもう少しわかりやすいともっと良いと思います。イメージ画像の変更が分かりづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では、
お客様向けの見積依頼フォームや問い合わせフォームをメインで活用しています。
チャットワーク連携でリアルタイムに問い合わせ対応ができる環境を構築できます。
また、メーラーはメールワイズを使用し、共有化することで、対応担当者が明確になり対応漏れもほとんどありません。
バックオフィスでは、業務指示やネットショップの変更指示を社内用フォームを使って、メールワイズに送信することで、指示内容によって担当者分担や共有確認をすることができ、便利に利用しています。

改善してほしいポイント

実際に、質問項目に対して例えばAかBを答えた場合は、この質問項目を出すというような設定ができない点が少し不便に感じられます。もしかしたら、そのような設定ができるのかもしれませんが、わからないです。
また、質問項目に対して、それぞれの答えに対して質問項目を更に設定すると、お知らせメールがとても長くなるのも少し見づらく感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フォームメーラーを利用し、申込一覧を管理でき、ソートで見たい項目だけ見れる点はいいと思います。また、メールでも転送してもらえるので、見落とすことも少なくなりとても助かっています。また、Googleフォームよりも個人情報の管理が安心な点も大きいです。

改善してほしいポイント

proアカウントではフォームの作成上限数が10個ですが、15～20ほどに上げてもらえると過去のものを残しておける期間が長くなるのでありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社で定期的に開催しているセミナーを、コロナ禍でオンライン開催することになったときに、前任者がメールやFAXで集めていた出欠取りまとめをこちらのフォームで行うことにしました。各事業所を挟んで集計していた結果がスムーズに届くようになり、数え間違いやメンバーの出欠がわかるまでのタイムラグがなくなり、正確な出席者のリストを迅速に作れるようになりました。

セミナー後に手書きで集計していたアンケートもフォームメーラーで自動化したところ、回収率が上がり、出席者の理解度や質問事項などもスムーズに吸い上げられるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

リーズナブルな価格で、わかりやすいUIのフォームを探している方におすすめです。

改善してほしいポイント

お客様からの問い合わせフォームから直接返信できる機能があれば便利。
また、機能面ではありませんが、支払方法について
自動更新（クレジットカード払い）の場合、一括払いや年間払いに対応していないのが不便です。
毎月社内処理が発生するため、改善頂けると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様からの問い合わせフォームやアンケートフォームを利用してますが、
集計が自動でできるため、工数をかけることなく結果を見ながらPDCAWを回せる点が非常に便利です。

検討者へお勧めするポイント

大きな費用をかけず、スピーディーに実装できる点、操作性も簡単な点がお勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・在庫管理機能

その理由
・在庫数と受注可能数量がリンクすると過剰受注を防ぐことが出来るため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ガソリンスタンドを複数個所運営している企業との取引では、各拠点の責任者が発注する為
このようなＷＥＢの受注フォーマットが簡単に作成できるのは大変助かりました。

検討者へお勧めするポイント

初心者でも簡単に利用できるので、作成さえ済めば事務員の方も対応できます。