Google フォームの評判・口コミ 全1143件

改善してほしいポイント

外部（顧客）向けにアンケート回答を依頼するに専用のシステムではないのでUIが簡素なので、アンケートのタイトルや文言がしっかりしたものでも印象的には貧相なアンケートに見えるので有料オプションや追加機能なので、今後は改善をしていくとユーザーの満足度上がることが期待される。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

近年はウェビナーを開催する機会が増えてきた中で、開催後のアンケート設置が容易になったこともあり、顧客の情報獲得が5倍以上に増加をした。googleの有料プランを契約をしているので、容量などを気にせずアンケートフォームを作成ができるので、投資対効果として非常によい。

検討者へお勧めするポイント

営業や販促でウェビナーなどを現場主導で実施をしている場合は、各人でのカスタマイズもできるので手離れが良いです。

改善してほしいポイント

回答時に記入してほしい内容と異なったものが入力されていても、エラーが出ずに送信できてしまうため、回収した後、修正する必要がありました。できれば、エラーが出て、個人が修正できる方法がありがたいです。
また、回答結果が表示されるので、これから答える人の意見が揺れ動いてしまう可能性が考えられると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも記入しましたが、なんと言っても時間の短縮につながることです。また、集計も非常に楽で、自動的に振り分けてくれる機能があり、とても便利だと思いました。

改善してほしいポイント

アンケート内に設置できる項目にはいくつか制限があり、無理やり運用で回避している部分がある。もう少し項目のレパートリーを増やしてもらえると。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

気軽に作成できる、回答側も負担なく行えるため、簡単なユーザヒアリングをコストなく進められる点。
ちょっとした業務の簡易化に役立っている。

検討者へお勧めするポイント

単にアンケート結果を集計・分析したいだけであれば、本ツール以外に選択肢はないと思う。

改善してほしいポイント

見た目がいわゆるGoogle Formsといった感じなので、自社ブランドのイメージに合う雰囲気のデザインの作り込みができるといいなと思います。アンケートに回答する方もセキュリティを気にされる方が増えているので、公式からのアンケートであると一目でわかるように、デザインの自由度はもっと欲しいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でラフなアンケートをとりたいときなどは、簡単に作成できるので利用していました。
簡単なものであれば1分で作成できるので仕事がスピーディーに進められます。

改善してほしいポイント

使いやすさゆえ、デザインがシンプルなため、画像や写真を添付したとしても、一見してGoogleフォームで作成したことが分かってしまう点でしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

１つのフォームを共同で作ったり、回答を自動集計してグラフ化出来たり、単にフォーム作成するだけでなく、回答後のことまで考えられていて時間短縮になっています。

改善してほしいポイント

・回答いただいた内容の返信が、グーグルフォーム内で出来ないのが少し使いにくいです。
メールアドレスを入力したがらないお客様もおり、返信が出来ない事も稀にありました。

・機能が豊富ですが、公式のヘルプ機能が欲しいです。
これもできるかな？と思った時にブラウザから検索しないといけないため、必要な情報がなかなか出てこないこともあります。
公式のすぐに参照できるヘルプマニュアルが欲しいなと思った場面は少なくないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケート作成だけでなく、社内行事の参加不参加情報等が収集しやすいです。
項目ごとでCSVに出来るので情報の管理もしやすく、その後の集計作業もかなり簡単にできました。
メールでの配信も出来るので社内通達や、会員様限定のアンケートなど、シーンを選ばずに使えます。

作成方法が簡単なので、アイデアをそのまま形に出来る点は素晴らしいと思います。

改善してほしいポイント

googleが提供しているプラットフォームの為、使い方が分からない際には調べればすぐに解決できるので、特に大きな不満はない。ただ、非常にシンプルなアンケートフォームになるので、簡易的にデザインのカスタマイズをする機能があってもいいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マーケティング用途でアンケートを使用しています。
URLを送るだけで、すぐにフォームに答えてもらうことが出来るので、座談会を設定する際にでも必ず聞きたいところはフォームを使ってアンケートをとるようにしています。
回答後はすぐに回答タブに結果が表示されるので、集計も楽にできて非常に助かっています。

改善してほしいポイント

回答はグーグルのスプレッドシートにまとめられ、それをCSV変換してエクセルに落としているが、その方法が最初はどうしても分からなかった。マニュアルに記載すべきであり、もう少しサポートを充実させるべきではないか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

研究の際に大規模調査が必要になることが多いが、これまでは紙に書いて返信用封筒を封入して郵送していた。それが導入後はフォームのリンクをメールに書いて送るだけでよいので、郵送の業務が一切なくなり、大幅な手間と経費の節減になった。

検討者へお勧めするポイント

アンケートをデジタル化できる

改善してほしいポイント

機能的には問題ありませんが、もう少しデザインのカスタマイズができるようになればいいなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事上、クライアントの要件や希望をヒアリングすることがあり、質問をまとめてフォームを作っています。
URLでリンクを送るだけで、回答を得れるので、便利で毎回使用しています。
一度作っていまえば何度も使い回せる便利なツールです。

検討者へお勧めするポイント

簡単なお問い合わせやアンケートを作りたい場合にオススメです。