良いポイント
なかなか人力では難しい実用的なマーケティング分析を自動的にしてくれるので、ビジネスマーケティングの世界において実用的です。
顧客がどこから流入し、何に興味を持っているのか
ジャーニーを把握できるので、質の高い情報が得られます。
改善してほしいポイント
私自身がこのようなサービスに疎かったということもありますが、初めはシステムの導入、理解に少し苦しみました。
すごく便利で理解さえしてしまえば有用ですが、
使いこなすのに人によっては時間がかかるかもしれないなあという実感です。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
これまでは、お客様の購買層やターゲットがやや不明瞭でいきあたりばったりな部分もあったのですが
顧客が鮮明に見えてきたことで、よりお客様のニーズに合わせた商品、サービスを取り揃えることが実現しました。
検討者へお勧めするポイント
顧客のデータをとりたいという方にはこの上ないほどうってつけです。