上野 涼
株式会社ピーエスシー｜情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
RPAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・UIがわかりやすく、初心者でも直ぐRPAできるようになる
・SaaSサービスのため、使った分だけ料金が発生するので、コストが低い
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・一部エラーメッセージが英語になっていることがある
・テンプレートがまだ少ないので、もう少しテンプレートの種類を増やしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・今まで定型文でメールの返信をしていた作業が非常に工数が取られていた。AUTOROを使うことによって、数ステップの設定で自動的にメールの返信をしてくれるため、工数削減ができた。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
RPAツールで利用
良いポイント
この製品の特長としては、ノーコードRPAである点です。
他社の製品だとITに深い理解がある専任の人間をおいて、
業務の自動化を行うのが常かと思いますが
同社の製品は営業職の自分でも構築が容易でした。
また、サポートがあるプランを契約させていただいたのですが、
画面の共有をしながら希望のRPAをサポートの方が一緒に組んでくださり、
非常に丁寧にフォローをしていただきました。
改善してほしいポイント
自動化そのものが容易であるがゆえに社内業務の自動化を相当数進めたのですが、
課金プランが従量課金式のみしか存在せず、
いわゆる「使い放題プラン」のようなものがないため
自動化すればするほど費用が掛かる構図になってしまうことです。
もちろん自動化ができているので前提不満はないのですが、
「使い放題プラン」があるとより費用対効果が上がるかな、と思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
インサイドセールス業務における問い合わせに対して対応する営業の割り振りを自動化しました。
これまでは問い合わせの通知メールが来たタイミングでMAツールの画面を見に行き、
担当する営業に個別連携をする必要があったのですが、自動的にスプレッドシートに転記し、
チャットツールで割り振られた営業に通知が飛ぶところまで自動化ができたため、
月間300時間以上費やしていた業務工数と顧客対応スピードが大幅にあがりました。
検討者へお勧めするポイント
業務の自動化をライトに始めたい方にはおすすめの商品です。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
人材｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
RPAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・クラウド型なのでセットアップ等が不要、Webからログインするだけですぐに使える
・GoogleWorkspacesや他Saasとの各種アプリ連携機能が豊富
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・利用に関するヘルプページをもっと充実していただきたいと思います。特に具体的な利用ケースに沿った内容だと助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数のSaasをまたがって同じようなデータ入力を行う業務があったのですが、AUTOROによってすべて自動化することが可能になりました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
広告・販促｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
RPAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・サポートの対応
・アクションの多さ
その理由
・自分が実施したい内容でも、どのアクションをどのように行ったら良いかが自分の頭の中でうまくまとまらないことが多々あります。その際、画像を使用して丁寧に入力方法を教えていただいたり、別のアクションの方法を教えて頂きとても助かりました。特にスクレイピングの機能を使用した際、セレクタがどの部分かわからなかったのですが、取得したい内容を説明すると、迅速に対応してくださいました。丁寧で迅速な対応に大満足です！
・やりたいと思うことが大体実現できます。GSSやGoogleカレンダー等、社内でよく利用するツールと連携できるのもとても魅力的です。GSSに追記する際、元データを削除してから追記したり、続きから追記したり、細かい事ですが、作りたいデータに併せてアクションがあるのがとても使いやすかったです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・使用方法の例がもう少し多くあれば嬉しい
・エラーが出た際の説明がもう少し詳しいと有り難い
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・日時業務で毎日時間を使って確認していた作業が、ボタンひとつで自動的に動いてくれる為、業務効率化に繋がりました。
・欲しい情報を日取る入力するだけであ一発で出すことが出来るようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・RPAを作成し、日々動かすことで実現しました。
・自社製品
連携して利用中のツール
倉林 昭和
ランサーズ株式会社｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
クラウドRPAとしてUIも非常にわかりづらく、scriptが記載できるところが
エンジニアにとっては非常に活用しやすい。
作ったフローはyaml形式で保存や編集、コピーができる点もgood。
コネクタはもう少しほしいところだが、必要なサービスは増えていっているので
そのあたりもありがたい。
改善してほしいポイント
クラウドRPA全般に言えることだがonelogin,oktaなどのSSO対応したサービス
二段階認証のサービスだとログインしての操作を自動化するとなるとハードルが高い
APIのみでの連携となるとiPaaS製品との差別化が難しくなってしまう点もあるので
なんとか簡易にできる方法を提供してもらいたいところ。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
与信・反社チェック、事務処理系の自動化など
すくない工数で自動化できている点は非常にマッチしました。
APIがないサービス同士を接続させるなどRPAならではの活用ができた。
検討者へお勧めするポイント
RPAの中では比較的導入ハードルは低い。
エンジニアが導入に関わっている場合はおすすめ。
連携して利用中のツール
鈴木 敬之
株式会社VYPER JAPAN｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
RPAツールで利用
良いポイント
アプリケーションを制作するほどではないちょっとした自動化が気軽に実現できるのが嬉しい。
日々のルーティーン作業など、多くはないが単純作業が避けられないものを自動化することで、小さな積み重ねだが効率化に貢献できている。
改善してほしいポイント
比較的簡単にフローが組める様にはなっていると思うが、全くの素人が触るにはまだハードルは高いと感じる。ノーコードツールとまでは言わなくても、もう少し専門的知識が少なくてもフローが組めるようなものになればより使いやすくなると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社ではEC物販をメインにおこなっていますが、その中の楽天とヤフーの広告を自動化することができ大幅に業務改善につながりました。
競合他社との兼ね合いで広告費の入札単価を頻繁に更新し、検索上位をキープする必要がありますが、自動で調整するシステムがなくサードパーティ製のツールもないため手動で行うしかなかったところを自動化することができました。
それにより入札単価を上げすぎず、最適な単価を保った状態で広告を露出させ続けることができるようになりました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
人材｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
RPAツールで利用
良いポイント
RPA初心者ですが、社内にRPA運用専門部隊がおり、概要を伝えるとガイドラインは作ってもらい、
具体的なURLやCSSリンク等を実際のものを置き換える等をして、RPAが簡単にできました！
その後このRPAをコピーしてアレンジしいくつも運用しています。
データ連携を社内で組んでもらうと時間やコストがかかるため、このような簡易的なデータ連携（書き出し等）の機能はとても重宝しています。
ただコピーする時が少し特殊なので、もう少しkintoneのような素人設計で組めると尚ありがたいです。
改善してほしいポイント
RPAのコピーする時に画面を複数開いてコピペするのがやや手間なので、もう少し簡単にRPAフローがコピーできるといいと思います
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内でデータ連携を組んでもらうとコストと時間がかかるので、簡易的なこのようなデータ書き出しや連携ができるととてもスピーディーに課題解決できました。
具体的にはURＬからデータをスプシ書き出すことに使っています。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
RPAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・UIがわかりやすく、非エンジニアであっても操作しやすい
・スクリプトを書けるので高度なブラウザ操作も実現できる
その理由
・基本的にドラッグ&ドロップで操作が完結し、直感的にブラウザ操作フローを組みやすい
・エンジニア目線で見ても使いやすく且つ自由度の高いワークフローを構築できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・タイムアウトできずワークフローが空回りすることが稀にあるので、何か対策があれば良い
・エラー内容が非エンジニアでは分かりにくいので、ケーススタディのようなコンテンツがあると良い
その理由
・タイムアウトできないとリソースを無駄に使用してしまう。が、報告すれば巻き戻してくれるので対応は良心的
・こういったエラーのときはこういうケースを疑う、みたいなヒントがあると良い
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・膨大な繰り返し単純作業でのヒューマンエラー
・担当者の拘束時間
課題に貢献した機能・ポイント
・ワークフローを組んでスタートするだけで数時間要する作業をワンクリックで完了することができる
・非エンジニアの作業者に対してもシンプルに操作できるよう調整ができる
検討者へお勧めするポイント
単純なブラウザ操作であれば非エンジニアであっても導入でつまずくことはないと思います。
ただしエラー対応や改修などの保守コストはそれなりに覚悟する必要があります。
他サービスとの連携やInjectScriptを書くことで高度な自動化も十分に実現可能なので、エンジニアが社内に常駐しているとより効果は大きいです。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
反社チェックツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・自動化として必要な機能は備えている
・google対応している
社内サーバで対応できないので外部ストレージとの契約が必要なよう。
改善してほしいポイント
日経テレコンより利用NGとのことで別の反社チェックサイトを探すことになります。
対応サイトが問題ないか注意する必要があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
対応サイトを利用することで問題ないか外部コンサル等と調整して最適化を目指しています。
エンジニアの方が退社してしまい引継不十分で心配しながらの作業となりました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
RPAツールで利用
良いポイント
プログラマではないためコードなどはほぼかけないに等しいのですが、シンプルな見た目で簡単に利用できるため重宝しています。
アクション内で細かくJSを利用しないといけない場合もやりたいことや躓いているところをサポートに問い合わせすると対応方法や、急いでいる場合などは実際のワークフローまで作成いただけるため、どこをどうすればよかったのかを後からゆっくり復習できるのも良いところです。
改善してほしいポイント
・ワークフローの複製がし辛いのでコピーボタンなどがあると良い
・ワークフローの稼動状況がわからないため、ONOFFボタンやグレーアウトなどできると良い
・繰り返し処理などがノンプログラマにももう少し易しい仕様であってほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
毎月、毎週のルーティン業務の工数削減につながっています。
実際の対応内容は工数自体はかからないものの対応数が多くシンプルに時間がかかる業務が多かったのですが大半をこちらのツールに任せることが出来、新たな数字作りへの協力にリソースを割くことができています。
連携して利用中のツール
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