Agentforce Marketing

株式会社セールスフォース・ジャパン

Agentforce Marketing

株式会社セールスフォース・ジャパン

3.6
195
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中

Agentforce Marketingの評判・口コミ 全195件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

メール配信と自動化

テンプレート、配信時間最適化、Engagement Studio等の自動化機能により継続的なナーチャリングが可能で運用負荷を下げる。

Salesforce連携・データ統合

Salesforceとの同期やダッシュボード連携で顧客情報と行動履歴を一元化でき、営業とマーケの情報共有が進む。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

自動ナーチャリング

Engagement Studioや自動配信で継続的にリード育成ができ、配信後のレポートを活用したPDCAで施策改善につなげられる。

営業連携とMQL可視化

Salesforce連携により行動履歴やスコアが営業側で共有され、MQLの可視化を通じて商談化や営業効率の向上に貢献する。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Salesforce利用企業向け

主要CRMがSalesforceの企業ではデータ連携や営業─マーケ協業の効果が大きく、導入効果を発揮しやすいと評価されている。

導入支援を伴う組織に適合

高度な連携設定やデータ運用が必要となる場面があり、データ担当者や導入支援パートナーがいる組織で効果が高い。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Marketingのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Salesforceユーザーにとってのメリットが多いMA

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Salesforceとのデータ同期が早い
・Salesforce上の一つのタブとして、MA機能にアクセスできる利便性
・Account Engagementの各オブジェクトやデータをSalesforceのダッシュボードにも活用できる点

その理由
・プロスペクトとリード／コンタクトの同期がすぐ終わり、エラーの詳細もすぐ確認できるから
・SSOによるログイン管理やUIの共通性も相まって、Salesforceユーザーにとってすぐ使える操作性だから
・MA活用後の先を見据えたデータ分析につながるから

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・公式のオンラインドキュメントの説明が機械翻訳で理解が難しい時がある
・公式のオンラインドキュメントが文字ばかりで、操作イメージや参考画像がない点

その理由
・翻訳されたカタカナ用語だけでは概要を理解しにくいため
・言葉の概念だけでは理解しにくい時に、どうしても外部の情報を探す必要があるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・プロスペクトのナーチャリング
・Salesforceのリードやアカウント情報とのデータ同期
・施策の効果分析

課題に貢献した機能・ポイント
・メールキャンペーンやフォーム機能
・Salesforce同期の機能
・SalesforceのCRM Analyticsへのスキーマ同期

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

マーケティング活動ツールとして活用

MAツールで利用

良いポイント

メールマガジンの配信の際にAccount Engagementを使用しています。メールの作成から設定まで操作がシンプルで扱いやすいです。配信後の開封率・クリック率等レポートも一目で分かりやすく表示されるため、次回の配信時の改善に役立ちます。
また、プロスペクトのアクティビティの閲覧可能で、どのページ/メルマガを見たのか行動が把握しやすく、実際にアプローチする時の参考にしています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

マーケティング活動の主軸ツールです

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リテラシーが低い方でも使えるフォーム作成機能は、重宝しています
・リスト作成やキャンペーン作成なども慣れれば問題なく誰でも出来ます

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

視覚的に分かりやすく利用できる

MAツールで利用

良いポイント

Marketoと違って、プログラムの作成が視覚的にできるところが分かりやすいと思います。フローなどの流れを一目で見ることができるので分かりやすいです。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満

企業所属 確認済
投稿日：

リード顧客の管理精度向上

Account Engagement構築パートナーで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

リード情報の管理、アクセス状況の把握、キャンペーン登録による流入管理、メルマガ送信/反応確認などに活用させていただいています。

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非公開ユーザー

株式会社メドレー｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

マスメールの管理や分析に使用しています

MAツールで利用

良いポイント

・マスメールの開封率やクリック率を確認することで傾向を分析することができる
・マスメールを送信する際にABテストの設定ができる
・送信リストや除外リストの管理方法が簡単で自動でリストへ追加することもできる

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

新規営業のメルマガに活用しています

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・セールスフォースのCRM機能と連携して、顧客情報に合わせたメール配信が可能なので便利
・顧客のセグメントに合わせて、コンテンツを送るなどの対応がやりやすい
・配信停止リストの管理がきちんとできる

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

メール配信のみならず、アクティビティも確認できる

MAツールで利用

良いポイント

メール配信後に開封したか、クリックしたか、webサイトに訪問したかなどトラッキングが取れるので、
インサイドセールスの架電リストを作成するのに最適。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ＮＥＣフィールディング株式会社｜機械器具｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

社内SNSとして利用

SNS管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Chatter機能
形式自由な投稿機能。私の会社では社内ブログとしての役割がもっぱら。
・SFA機能
各案件情報を1回1回の訪問・打ち合わせ単位でリアルタイムに管理している。

その理由
・Chatter機能
自由なやり取りが可能。Microsoft Teamsと併用しているが、こちらはグループの枠を超えたやり取りができるので両方に必要性を感じている。
・SFA機能
クラウドで案件管理ができることのメリット。Excelの台帳管理だと、他部門の動向が分かりづらいので気軽にアクセスしてパッと確認できるツールがあってよかった。
また、管理部門の私にとっては営業部門の動向を知るほぼ唯一のツールになっている。

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非公開ユーザー

人材｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

少し扱いにくいが、顧客のナーチャリングに必要不可欠なツール

MAツールで利用

良いポイント

salesforceとの連携ができるため、顧客情報ストック→メール配信→顧客の状況が分かる（メールを開封したかどうか）などが分かるので、顧客のセグメント分け、アプローチの優先順位設定などに非常に役に立っています。

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