Agentforce Marketing

株式会社セールスフォース・ジャパン

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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Agentforce Marketingの評判・口コミ全202件

Q: 製品の良いポイント

Salesforce連携の強み ：Salesforceとのデータ同期やCRM連携により、プロスペクト同期や履歴共有を通して営業とマーケティングの連携を強化し業務の一体化を支援します。

Q: 課題解決に役立ったこと

営業連携とナーチャリングの促進 ：Salesforce連携とEngagementStudio等の自動化により継続的なナーチャリングやリードスコアの可視化が進み、営業への引き渡しや商談化を促進します。

Q: どのような人におすすめか

Salesforce利用企業に適する製品 ：Salesforceを中核に営業とマーケティングの連携を強化したい企業や、設定やデータ管理を担える担当者がいる組織で特に効果を発揮します。

2026 年 06 月 25 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Salesforce連携の強み

Salesforceとのデータ同期やCRM連携により、プロスペクト同期や履歴共有を通して営業とマーケティングの連携を強化し業務の一体化を支援します。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

営業連携とナーチャリングの促進

Salesforce連携とEngagementStudio等の自動化により継続的なナーチャリングやリードスコアの可視化が進み、営業への引き渡しや商談化を促進します。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Salesforce利用企業に適する製品

Salesforceを中核に営業とマーケティングの連携を強化したい企業や、設定やデータ管理を担える担当者がいる組織で特に効果を発揮します。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Marketingのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

発注ナビ株式会社｜広告・販促｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2018年11月07日

Salesforceとの連携が良い

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

アンケートメールの配信を行っているが、結果が自動的にSalesforceに連携されるため、工数を大幅に削減できた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使用し始めて日が浅いため、特に改善ポイントは思い当たりません。
強いて言えば、若干直感的に使いづらい印象を受けましたが、慣れれば問題ない範囲です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでのアンケートメールの配信では、配信からSalesforceへの入力まで大きく６つの工程を経ていたが、メールの配信だけで済むようになったため、大幅な時間短縮に繋がっている。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2018年10月25日

目的を分けて施策が実施できるように

MAツール,メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・Salesforceとの連携がスムーズ
・ユーザの声を取り入れて機能強化を取り組んでいる姿勢が見える
・Engagement studioが使いやすい

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー

企業所属確認済

投稿日： 2026年06月25日

シナリオ実装が楽に作れるMAシステム

MAツールで利用

良いポイント

ノーコード、ドラッグアンドクリックベースでMAシナリオを構築できる点。また、品質が良く使いたいときにすぐ動く点

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非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年02月03日

最大限に活用するには、知識や技術力が必要なツール

MAツールで利用

良いポイント

セールスフォースとの連携により効果を発揮するMAツールです。MA施策にて獲得した情報を営業活動にシームレスに連携できることが最大の魅力だと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年09月01日

マーケティングに必須です

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・マーケティングに必要な機能が一通り揃っています。Salesforceと連携したリード管理、フォーム作成、メール配信、セグメント管理、トラッキング、各種オートメーションなどなど。
・Salesforceともデータ連携されているためリードの商談状況も反映。商談化、失注などの管理も容易です。

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連携して利用中のツール

Agentfo...

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年08月08日

散らばっていたMQL情報がついに一箇所に！

MAツールで利用

良いポイント

毎週のメルマガ配信を担当していますが、配信エラーもほとんどなく安定しています。以前は配信のたびにドキドキしていましたが、今は安心して任せられるのが本当にありがたいです。配信結果も見やすくて、上司への報告も楽になりました。

改善してほしいポイント

基本的な操作は問題ないのですが、少し込み入った設定をしようとすると「あれ、これどこで変更するんだっけ？」となることがあります。マニュアルを見ても、実際の画面と微妙に違っていたりして、結局同僚に聞くことも。もう少し直感的に操作できるようになると嬉しいです。
また、どのデータがどこに紐づいているのか、関連性を把握するのに結構時間がかかりました。特に複数のオブジェクト間の関係を理解するのが難しくて、「なんでこのデータここにないんだろう？」と迷子になることが今でもあります。もう少し視覚的に構造が分かるような仕組みがあると助かるなと思います。
慣れてしまえば強力なツールなんですが、そこまでの学習コストがちょっと高めかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MQL（見込み客）の数が一目で分かるようになった。
ページを開けば、今のプロスペクト数がパッと見て分かるのが素晴らしいです。以前は「今どれくらいの見込み客がいるんだっけ？」と毎回データを集計していましたが、今はリアルタイムで把握できます。上司から「今の状況はどう？」と聞かれても、すぐに答えられるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

重要な見込み客や、なぜか途中で連絡が取れなくなってしまった人について「なんでだろう？」と思った時に、その人のタッチポイントを一つずつ確認できるのが便利です。マーケティング担当者なら、ミクロにデータ解析したい時にははかなり重宝すると思います。

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連携して利用中のツール

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非公開ユーザー

その他教室・スクール｜保守・運用管理｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年02月20日

ノーコードでマーケ担当者が実装できる

MAツールで利用

良いポイント

システム管理者の立場からの投稿です。
ノーコードで行える作業が多いため、マーケ担当者が自分自身で設定ができる点が良いです。
独自の用語や考え方など慣れは必要ですが、一度慣れてもらえれば、マーケ担当者がメール配信、フォーム作成など
自力で行え、システム管理者の負担も軽減されました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2024年11月25日

Salesforceのプレミアサクセスプランが必須

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
①EngagementStudioによるステップメール機能が優れている
②Salesforceはもちろん、Sansanなどの名刺データとも連携できる

その理由
①開封済みのリードには2通目のメールは配信しないなど、オプトアウトを防ぐための機能が細かい部分で優れていると感じる。
②Sansanで名刺データを管理しているため、SansanとSalesforceを連携してイベントで獲得した名刺データもSansan経由でハウスリストに取り込みつつ、WEBからAccountEngagementで獲得したリードもハウスリストへ随時増やすことができ、双方向でリードを増やすことができる。

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連携して利用中のツール

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年12月22日

Pardotがないとメールマーケティングは厳しい、、

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リストを作れる
・送信先のメール開封者・URLクリック者を集計できる。
その理由
・メールマーケティングをしていく上で、配信状況を確認することができることから、今後の戦略を立てられる。
・Salesforceと同期できることが何よりありがたいポイント。SalesforceとPardotがないと、かなり行き当たりばったりのメールをお送りせざるをえない。

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜保守・運用管理｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年08月23日

Salesforceと連携可能な強力なMAツール

MAツールで利用

良いポイント

強みとしてはSalesforcePlatform上で動くアプリケーションとして活用することで、キャンペーンの効果測定等を商談と絡めて測定することが可能。
例えば、「キャンペーンAが絡んだ商談は成約率〇％など」の指標をSalesforce上のレポーティングで集計することができる。
また、EngagementProgramと呼ばれるマーケティングシナリオをポイント＆クリックで構築可能。ステップメールだけでなく特定の行動を起こした顧客に対してタグ付けをしたり、Salesforce上のToDoを作成することが可能。
AccountEngagement上でのアセット作成機能も豊富であり、ある程度HTMLやCSSの知識があれば簡単なLPやフォームの作成が可能。