Agentforce Marketing

株式会社セールスフォース・ジャパン

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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Agentforce Marketingの評判・口コミ全202件

Q: 製品の良いポイント

Salesforce連携の強み ：Salesforceとのデータ同期やCRM連携により、プロスペクト同期や履歴共有を通して営業とマーケティングの連携を強化し業務の一体化を支援します。

Q: 課題解決に役立ったこと

営業連携とナーチャリングの促進 ：Salesforce連携とEngagementStudio等の自動化により継続的なナーチャリングやリードスコアの可視化が進み、営業への引き渡しや商談化を促進します。

Q: どのような人におすすめか

Salesforce利用企業に適する製品 ：Salesforceを中核に営業とマーケティングの連携を強化したい企業や、設定やデータ管理を担える担当者がいる組織で特に効果を発揮します。

2026 年 06 月 25 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Salesforce連携の強み

Salesforceとのデータ同期やCRM連携により、プロスペクト同期や履歴共有を通して営業とマーケティングの連携を強化し業務の一体化を支援します。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

営業連携とナーチャリングの促進

Salesforce連携とEngagementStudio等の自動化により継続的なナーチャリングやリードスコアの可視化が進み、営業への引き渡しや商談化を促進します。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Salesforce利用企業に適する製品

Salesforceを中核に営業とマーケティングの連携を強化したい企業や、設定やデータ管理を担える担当者がいる組織で特に効果を発揮します。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Marketingのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2024年07月24日

分かりにくい、使いづらい、慣れるのに時間がかかる

MAツールで利用

良いポイント

特に優れていると思う点はないが、
強いていえばUIがシンプルなのでゴチャゴチャしておらず、見やすい点だろうか。

改善してほしいポイント

MAツールを導入検討するのであれば、このツールは選ばない。
フィルターを１つしか選択できない、キーワードも一つか入力できないので検索性が非常に悪い。
画面上で見たいレポート結果を見れず、結局エクスポートして加工しなければならないので使い勝手が悪い。
機能は多いが、どこで何を見るのか慣れるためにも使いこなすのにも時間がかかる。
施策の結果が見えにくい、時系列で追うことができないので、やったらやりっ放しになりがち。
方法があるかもしれないが、基本的に問い合わせもメールだけなので解決するのに時間がかかる。
リードや取責の行動履歴は全て蓄積されていないのに、
展示会に紐づくタグは全て蓄積されていたり、拾いたい情報を正確に拾えないと感じている。
MAツールを最初から導入・検討させてもらえるなら、このツールは選ばない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

カスタムリダイレクトのURL発行、フォームの改修、メルマガ配信を主に行っている。
導入及びお金をかけて独自のカスタムを行った結果、以前よりは顧客の行動や施策の結果が見えるようになったとは思う。

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連携して利用中のツール

Agentfo...

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年06月30日

とにかく重い

MAツールで利用

良いポイント

各会社にてやりたい事がカスタマイズ出来ること。データをCSVやエクセルでダウンロード出来るので、その後の精査やオフランでの状況把握も可能。

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連携して利用中のツール

Agentfo...

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜広報・IR｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年12月23日

問題なく使える

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SFとの圧倒的な連携親和性（もちろんですが）
・SF情報をもとに一括で送信できる
その理由
・やはり送信先のリスト選定が一番大変な部分ではあるのかなとは思いますが、そこの部分はノンストレスで可能です。

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連携して利用中のツール

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプトライアル

企業所属確認済

投稿日： 2020年08月25日

MAツールの比較検討候補としてのレビュー

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

Marketoと比べて操作性高いUI
ユーザーの育成プログラムを管理画面の「Engagment Studio」でアクションを作成していくのだがUI上で設定をしていけるので非常に操作性が高い。
Salesforceシリーズの仲間ということで、セールスcloudを使っている企業からすると相性が高い。そしてMarketoよりもやや安い。（2019年ごろの話）

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年07月28日

できる事は多いが、動作が重いのと追加費用が…

MAツール,DMPツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

自社で開発する必要なく、マーケティングに役立つ色々な機能を利用できるところがもっともよいところかと。
rakumoのカレンダー機能を入れているのですが、店舗の予約状況（お客様の情報含む）やスタッフの予定などをまとめて見られるのは便利だと思います。

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非公開ユーザー

その他｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2020年06月12日

Pardotのレビュー

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

シンプルな造りなので、初心者でも操作がしやすいです。
そのため、営業の方でも使っていただけ、共通認識を持つことができます。

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非公開ユーザー

人材｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2019年10月18日

フォーム機能の改善を

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

まだ導入して間もないため、あまり使いこなしていませんが、今のところは大量のメール配信が短時間に終わることや、ユーザーの動向が人単位で追えることにメリットを感じています。ただ、まだシナリオも作っておらず、Salesforce未導入のため、Pardotの本当の良さを知るのはこれからかと思います。

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非公開ユーザー

人材｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年01月05日

マーケティングについてのノウハウが必要

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

今まで手作業で行っていたメール作成や送信が自動で行えるようになることがとても便利。
またメルマガを送信してクリックしてもらうことで、
リードや取引先の方たちが自社のどのページをクリックしてくれたかがわかるようになるため、
お客様の興味関心を知ることができるようになる。

マーケティングのノウハウが蓄積がされている企業であれば、
マーケティングオートメーションとして活用できる良いソフトであると思う。

ただし、マーケティングのノウハウが社内で蓄積されていない場合は
長期的に活用を考えて使用していく必要がある。
単なるメールマガジン送信フォームにならないように注意が必要。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年10月16日

Pardotレビュー

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・UI上でシナリオを組めるので初心者でも使いやすく、また第三者によるチェックもしやすい。
・Salesforceと連携しているので、受け取った顧客のアクティビティをいち早くインサイドセールスやフィールドセールスに通知し対応することができるので、機会損失が減らせる。
・配信の結果をSalesforce上で確認することができるので、フィールドセールスでも見慣れたSalesforceのUIで説明することができる（MAの画面の見方をいちいち説明する手間が省ける）

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