投稿日：
素晴らしい製品
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
関係管理
何が嫌いですか？
アプリケーションがクラッシュすることがあり、最初からやり直す必要がある
何が一番好きですか？
私たちは営業担当者を使用してサービスチケットのタックを維持し、誰もが何が起こっているかを知ることを忘れないようにします
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生成AI機能問い合わせ自動応答
AIチャットボットがナレッジベースを活用し自動応答。24時間対応やエスカレーションも可能。
生成AI機能満足度
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0Salesforce Service Cloudの評判・口コミ 全43件
Salesforce Service Cloudのユーザーレビュー・評価一覧
Margaret M.
Global Media Outreach｜Database and Analysis Specialist at Global Media Outreach｜Religious Institutions
投稿日：
良いCRM
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
潜在的なドナーのための非営利ドナー管理と電子メールリスト管理。
何が嫌いですか？
カスタマイゼーション時にあまりユーザーフレンドリーではありません。
何が一番好きですか？
事務処理のスピードアップには本当にすばやく機能します。自動化とカスタマイズで非常に強力です。
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投稿日：
エンドユーザーフレンドリーでスムーズ
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
CRM、お客様の成功。ケースマネジメント
何が嫌いですか？
時々、あなたを遅くして時間を浪費する厄介な不具合があるかもしれませんが、これはどんなソフトウェアでも起こる可能性があります。
何が一番好きですか？
セールスフォースは使いやすく、時間を最大限に活用できるようにすべてをつなぎとめています。私はインターフェイスと機能が大好きです。
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投稿日：
Salesforceレビュー
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
サービスと問題追跡のドキュメント
何が嫌いですか？
ケースを閉じるとデフォルトのステータスオプションが閉じない
何が一番好きですか？
プロジェクト、アカウント、連絡先、所有者、キーワード、アイテムを使用して、ケースを検索する複数の方法
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投稿日：
素晴らしいリソース
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
アイテムを追跡し、アイテムを過去に保存することも可能になりました
何が嫌いですか？
各新規案件のポップアップアラート
何が一番好きですか？
顧客の詳細を追跡するのに最適です
製品を検討している他の人への推奨事項
すべてのオプションを見て、あなたのチーム全員に助けを求めるのではなく、このツールが役立つかどうかを尋ねるか、購買前に仕事を終わらせるのを遅らせ、
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原文
投稿日：
1つのサイズがすべてに適合しない
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
それを発券システムとして使用する。
何が嫌いですか？
システムからの応答が遅い。共有グループビューはなく、各ユーザーは独自のビューを作成する必要があります。マクロの作成は面倒で、特定の機能では使用できません。電子メール応答にauromatic署名を追加すると、応答がない長い電子メールチェーンの最後に署名が配置されます。
何が一番好きですか？
何もない。それは遅く、使い方が煩雑です。
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Agnieszka S.
Stroke Association｜Digital Project Manager｜Non-Profit Organization Management
投稿日：
それは何をする必要がありますか
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
以前の組織私は、組織全体で実行されたいくつかのサービスに使用されていました。一貫性があり、使いやすい
何が嫌いですか？
価格。それ以外は、モバイルでは少し違って見えます
何が一番好きですか？
私たちは顧客とつながります。実際にそれを見る前に問題がある場合は解決できる
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投稿日：
すばやく学ばない
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
私はクライアントの完全なプロフィールを見て、一度にすべての情報を編集することができます。
何が嫌いですか？
それは少し難しいです。私は実際にその製品をどのように使用するのかを把握するためにそれを試していなければなりませんでした。
何が一番好きですか？
Salesforce内のすべてが接続されており、当社との間で、すべての情報を1か所にまとめることは素晴らしいことです。
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投稿日：
Salesforceサービスクラウドにより、アカウントの連絡先を確認できる
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
電子メール/ケースに関する一貫性と履歴レポート
何が嫌いですか？
少し嵩張っていくと流線型を使うことができます
何が一番好きですか？
電子メール、ケース、連絡先、アカウント間の統合
製品を検討している他の人への推奨事項
使いやすさと機能の比較
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投稿日：
多彩なプラットフォーム
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
主に顧客とその問題を把握するため。
何が嫌いですか？
非常に遅い、時にはアクセスに数分かかります。
何が一番好きですか？
Salesforceサービスクラウドプラットフォームは、非常に柔軟なプラットフォームであり、ナビゲートが容易です。顧客の問題をカスタマイズして追跡することは非常に簡単です。
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