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『チャット履歴AI要約』は、チャット内容を生成AIが自動で要約して表示できる機能です。

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sincloの評判・口コミ全211件

2022 年 10 月 27 日

sincloのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜資材・購買職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年08月12日

初心者でも設定しやすい

チャットボットツールで利用

良いポイント

全くの初心者でしたが、分かりやすく操作しやすいUIで、チャットツリーが作りやすかったです。また、営業の対応が早く、アフターフォローがしっかりしているので、あまり不安になることはありませんでした。こんな仕様にしたいというリクエストにも応えて頂いています。

改善してほしいポイント

導入したばかりなので、よくわかりません。ただし、デザインのテンプレートが少ないので他社とは被らないテンプレートの豊富さがあると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく受電を減らしたくて、導入しました。チャットボットと同時に違うツールも増やしたのでよくわからないのですが、お客様からの問い合わせが分散化しているかと思います。

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非公開ユーザー

旅館・ホテル｜総務・庶務｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2022年07月14日

初心者でも安心できた！

チャットボットツールで利用

良いポイント

初心者で何から行っていいかわからなかったのですがサポート面でも作成をお手伝いいただけたことでスムーズに導入を行うことができました！また導入後の疑問点などにもしっかりと対応をしてくれるので安心して運用することができていることが良いと感じます。

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非公開ユーザー

不動産売買｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年06月07日

問い合わせ対応がしやすい

チャットボットツールで利用

良いポイント

ユーザーが入ってきた際に、チャットのポップアップなどが設定できるので、対応漏れを防ぐことができるため、便利に使っている。

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非公開ユーザー

函館中央三菱自動車販売株式会社｜自動車・自転車｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年05月25日

とても素晴らしい機能！満足しています！

チャットボットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・今回、チャットポットを初めて知りトライアル時もユーザーからの反応があり手ごたえを感じています。
・導入する際の説明もわかりやすく親切な対応をしていただきました。
・今後のアフターフォローも充実していて安心です。
・チャットツリーがわかりやすく編集も手軽にできる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年05月13日

感覚的に使えるチャットBOT

チャットボットツールで利用

良いポイント

トライアル等も実施できて、期間中に作成したものがそのまま使えるので計画的に作業を進めることができました。

良い点として、チャットフローが簡単に作成できるところが魅力です。パソコンに慣れていなくてもマウス操作で線をつなぐだけでフローの作成ができます。感覚的に操作ができるため普段作業に関わらない人も参加することができました。
サポート体制もしっかりしていて、わからないところはすぐに聞ける体制になっていることも安心ができました。

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非公開ユーザー

人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年05月06日

使いやすいチャットボット

チャットボットツールで利用

良いポイント

シナリオ機能を活用する事で、チャットボットからページ離脱させることなく、リード情報を取得ができる事。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年03月09日

操作がかんたんにできる！

チャットボットツールで利用

良いポイント

UIがシンプルかつ、マニュアルが豊富なので、チャットボットの実装は初めてでしたが容易にできました。
デザインの変更もクリックひとつで手軽にできるのがいいですね。
チャットツリーも直感的に組み立てられるので、難しい操作がなくとても良かったです。
効果測定や他社ツールとの組み合わせなどのマニュアルも充実していたので、とても参考になりました。
費用も最小限で始められるので、コスパがいいと思います。

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非公開ユーザー

不動産賃貸｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年01月31日

コスパが良く、汎用性が高い

チャットボットツールで利用

良いポイント

1アカウントで複数のチャットツリー・シナリオを設定でき、複数サイトでも利用できるためコスパが良く、汎用性が高い。はじめてのチャットボット導入でしたが、管理画面での操作も直感的にわかりやすい設計になっている（慣れは必要）。カスタマーサポートも丁寧に対応してくれて心強い。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年01月21日

優れたUI・手厚いサポートで安心して運用できます。

チャットボットツールで利用

良いポイント

多くのユーザーが高評価している通り、初心者にもやさしく、使いやすいUIがポイントです。
例えば、シナリオ作成画面で実際の挙動をシミュレートできるため、無駄なクリックやページ遷移が不要であること
、基本設定が簡易設定と高度な設定に分かれており、チェックボックスで表示／非表示を選択できること等、細やかな気遣いが要所要所で見受けられて大変満足です。
この度初めてのチャットボット導入となりますが、担当者の方の説明や、運用前後のサポート体制の手厚さが決め手となり、不安要素は1つもありませんでした。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2021年12月21日

お客様が使いやすそう

チャットボットツールで利用

良いポイント

この製品の良いところは一つ質問が終わった際にどの質問項目に戻るか指定できたり、次の項目を出す際の秒数を細かく指定できるところ。戻る質問項目を指定できることは、私共のように部署が沢山あり、同じ部署の質問をしたいのにも関わらず一番最初に戻ってしまった場合にお客様の手間が多くなるが、この製品のように指定ができること、お客様にとって手間が少ないだろうと感じる。

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