TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

専門（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

客先PCのトラブルをリモートで解決できます。

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

客先にPCを納入する際には遠隔でのサポートが可能になるようTeamViewerをインストールさせていただいています。PCにトラブルがあり現場担当者が解決できない場合には、リモートで接続してPCトラブルを解決し、継続運用できるようなサポートサービスの提供ができています。インターネットが利用できる環境でどこからでもアクセスできるため、大変重宝しています。同様なサポートが必要な方にはお勧めのサービスでです。

改善してほしいポイント

リモートサポートでの作業する前に事前に客先に連絡はしていますが、急にメンテナンスを行う場合や長時間かかる場合があります。リモートアクセス中にユーザ名が右下に表示されますが、そこに作業中などのコメントが入れられる機能または付箋機能等があればいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートサポートの機能を利用して、複数のお客様の監視PCをサポートしています。特に多いのが、Windowsアップデート後に設定が変わってしまって運用中の監視ソフトが見れなくなってしまったり、移動先でのノートPCの接続環境でウィルスセキュリティソフトのセキュリティが変更されて監視ソフトが見れなくなってしまう場合にリモートサポートで対応しています。離島や遠方へ客先PCにトラブルがあっても即対応ができるため、非常に助かっています。

検討者へお勧めするポイント

使いやすく非常に便利なソフトです。

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非公開ユーザー

不動産売買｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作サポートの中では非常に使いやすい

リモートサポートツールで利用

良いポイント

いくつかの遠隔操作サポートを利用してきたが、インストールさえ済んでしまえばIDとパスワード管理だけで非常に使いやすい

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宮本 亮太

田中電機工業株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

画面共有ソフトとして使用感がいい

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

ID・パスワードでの画面共有も便利だがQSなどの専用アプリをインストールしておけばパスワードレスで客先のPCやサーバーを操作可能で保守効率が上がりました。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔サポートする側もされる側も大満足の「遠隔サポートツール」

リモートサポートツールで利用

良いポイント

1. スピード重視の遠隔サポートに最適
TeamViewerは迅速なトラブル解決を可能にします。特に、県外や離島など遠隔地の顧問先でのサポート時に、現地訪問不要で対応できるのが大きな利点です。

2. サポートの生産性向上
サポート訪問する手間が省けるため、複数の顧問先に短時間で対応可能になります。これにより、全体のサポート業務が効率化しました。

3. 顧問先からの高い評価
遠隔で問題を素早く解決できることで、顧問先からの信頼が向上。些細なパソコンの問題でも手軽に対応できる点が評価されています。

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非公開ユーザー

介護・福祉｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

間違いないリモートソフト

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

年間数千件のリモート接続・サポートを行っているうえでのレビューです。

第一に操作の遅延もなく快適に利用が出来ます。ファイル転送もコピペで簡単に行うことができ、操作を見せたくない場合はブラックスクリーンとしたり、重要な操作を行う際は録画機能もあるため操作の記録として残すことができます。
リモート側で再起動を行っても、再起動後に自動接続することができシームレスにサポートが行えます。
デュアルディスプレイの切り替えやよく使う機能のショートカット（コンパネをワンクリックで開く）、接続先のシステム情報（PC名、IPなど）を取得する機能など、ストレスフリーでとても快適。

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非公開ユーザー

株式会社エステック｜その他小売・卸売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

テレワーク勤務者のサポートに使用

リモートサポートツールで利用

良いポイント

テレワーク勤務者のPCトラブルに対応するために使用しています。
遠隔操作を受ける側のIDとパスワードを聞くだけで、手軽にリモートアクセスができます。
操作する側と操作を受ける側のOSが違いにもある程度対応しており、サポートに必要な要素は揃っています。

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非公開ユーザー

広告・販促｜製品企画｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートワークの強い味方です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・導入ハードルが低い
・操作性が良い
その理由
・IDと接続パスワードを入力するだけで遠隔操作が可能となり面倒な設定が全くないので導入ハードルが非常に低いところ。
・遠隔の場所からでも操作がスムーズに行える
・また、難しい設定もなく、操作性も非常に良いのでストレスなく操作できる点。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単にPCをリモート管理ならTeamViewer！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SIMカードにてインターネット接続しているタブレットをエンドユーザーに貸出ししているのですが、自分が利用しているPCからリモートデスクトップ接続等できなく困っていたのですが、LANなどで接続されていないPC・タブレットでもTeamViewerは簡単にリモートアクセスしてお客様のヘルプやリモート監視ができる機能がとてもよく重宝しております

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非公開ユーザー

広告・販促｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔サポートに最適

リモートサポートツールで利用

良いポイント

Windowsだけならリモートデスクトップなどもありますが、デバイスを問わずサポートできるので、Windows、Mac、Android、iOSと多岐に渡る機器を使用している当社ではいわゆるヘルプデスク業務で大いに重宝しています。インストールも容易であるため、リテラシーの高くない従業員でも簡単にインストールできるので、誘導もしやすいです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポート業務で使いやすい

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

メンテナンス等でインターネット越しのWindows機器を遠隔操作することが出来ます。
長時間の接続には有償ライセンスが用意されてます。コーポレーションライセンスは同時接続ライセンスですので利用者分のライセンスを購入する必要なくシェア可能です。
◯接続先のネット環境に左右れず接続できる
　光回線、モバイルルータ、テザリングでも繋がります。
◯接続先の端末とコピー&ペーストでデータのやり取りが可能です。手元の端末で必要なファイルやURLをコピー→接続先に貼り付けで容易にデータ共有可能です。
◯チャット機能で接続先の利用者の方と情報の共有ができます。電話がし辛い環境でもメンテナンスしながらやり取り可能です。
等機能面もとても充実しています。

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