生成AI機能
3
非公開ユーザー
旅館・ホテル｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
チャットは多数あって迷いましたが、費用と機能で絞り込んでチャットプラスを選びました。設置は本当にすぐにできたので、カスタマイズの方に時間を割くことができて良かったです。機能も多数あるため、自社に適した状態に作り上げていけそうです。
改善してほしいポイント
トライアル期間が短いのは気になりました。トライアルで確認できなかった疑問点は、営業の方やサポートがきめ細やかにサポートしてくれたので良かったとは思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
問い合わせ数が約2倍に増加しました。メールや電話で聞くほどでもないが、もう少し知りたいという内容をチャットに気軽に入力するお客様が増えたためだと思われます。
お客様との接点が増えるのは弊社にとってメリットなので、今後もっと使っていただけるよう工夫していくつもりです。
閉じる
