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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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並び順

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|総務・庶務|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

日本製のツールにこだわるならあり

ビジネスチャットで利用

良いポイント

使い勝手は悪くないです。何がなんでも日本製にこだわりたい企業、余計なリアクション表現を排除したい企業におすすめです。また、機能がそう多くないのでITツールに不慣れな年配社員にも比較的とっつきやすく思われているようです。

改善してほしいポイント

良いところと表裏一体ですが、リアクションの選択肢が少ないです。他社製品で見かけるようなエモーショナルで華やかに見えるリアクションやスタンプは標準機能には無いです。
機能面で改善してほしいポイントをあげるとすると、グループが乱立してしまうことです。同一グループ内で複数の話をする際、スレッドとして話題を分けて会話したいことがあります。ChatWorkでは残念ながらそれができないため、別のグループを立ち上げて会話を始まる必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

電話とメールのみのときよりは社内のコミュニケーションは間違いなく円滑に進められるようになりました。
電話より気楽に、メールより負担なくいい感じです。(他のツールでもおなじことがいえると思うので特筆はできないですが..)

検討者へお勧めするポイント

多機能ではなく単機能を求めるなら選択肢としてありかと思います。
60代以上の高齢社員を多く抱えるわが社では、Teamsは無理でもChatWorkなら使ってくれています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

一般機械|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

現時点での正確な情報共有に活用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

最初は無料から始めて、簡単に既存のユーザーとやりとりできるため、導入ハードルは低い。
グループチャット、タスク管理、pdfデータのプレビュー機能に有益性を感じている。
また他のアプリなどでは「既読」機能があるが、本製品はあえて既読機能を排していて、業務負荷が増大しても心理的な負荷は軽減できる。
閲覧側が既読したメッセージを未読化できるので、後回しにしたメッセージも忘れづらい。
マイチャットでは備忘録としてメモ的に活用。個人持ちのデバイス間をつなぐ、写真やデータのハブ的活用も便利。

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非公開ユーザー

株式会社キマルーム|情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務連絡ツールとして必要十分な存在

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・添付ファイルの自由度がとても高い
・デバイスを選ばず使用できる
その理由
・さまざまな添付ファイルの拡張子に対応している点
・PC,SPどちらも対応しており、簡単にやり取りができる点

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非公開ユーザー

日用雑貨|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

概要欄をフル活用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

複数のチャットグループを設置できるので、同じメンバーでも案件、プロジェクトごとに分けて管理できる。
リアクションボタンを利用することで、「了解」等の不要なチャットを削減できる。
チャットごとに概要欄の編集ができ(管理者権限が必要)その案件ごとのスプレッドシートURLやミーティング用ZoomURLを表示していて、すぐにチャットを振り返ったり検索しなくてもダイレクトにアクセスできる。

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非公開ユーザー

株式会社ハニュミー|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内/社外問わず円滑にコミュニケーションを取ることができます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

これまではメールベースでコミュニケーションが中心で、ラリーに時間がかかっていましたが、チャットワークを利用することで、円滑にやり取りすることができるようになった。
既読状況を確認することができ、送信済みメッセージの開封状況の確認ができ、相手からの返信不要の連絡に対して、スタンプ機能を利用することでリアクションができ、とても便利です。

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非公開ユーザー

株式会社アクロビジョン|ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルだが使い勝手が良い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットの投稿に対してブックマークをつけられるので、複数のチャットを作っている際に、重要な投稿はチャット内で検索をかける必要がなく、すぐに見れる点が使い勝手が良い。

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非公開ユーザー

株式会社HADO|進学塾・学習塾|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メッセージのリンク化ができるのが魅力です!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

取引先との連絡ツールとして使いますが、メッセージのURL化ができるため、社内の担当者への引き継ぎにURL1つでできてしまうのがUXが良く魅力です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

トータルの機能としては物足りない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

シンプルなチャットコミュニケーションだけであれば十分な機能だと思う。
良し悪しの判断は分かれるが、未読チャットが何件溜まろうとも、未読チャット数ではなく未読チャットがあるチャネル数でアイコン上にpopがつくので、個人的には未読数にうんざりしないですむ。

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非公開ユーザー

鉄・金属|製造・生産技術|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料版でも十分に使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

通常のチャット、グループチャットに加え、自分、他者へのタスク設定も可能。
ファイルも送信でき、1対1でビデオ通話も可能。
チャットソフトとして十分な機能が備わっている。
グループチャットは無制限に設定可能。
無料版では過去1ヶ月以前のチャットが閲覧できなくなる。
どうしても閲覧したい人は有料版にするしかない。

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非公開ユーザー

人材|社内情報システム(その他)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

chatwork

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メッセージにCodeつかって枠や絵文字、レイアウト作成できるのが嬉しい。
また、Codeを共有する際にも記述しやすい。

無料でもある程度使えるので、他者と連絡取り合う際に導入してもらいやすい

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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