Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
特にありませんが、ガントチャートのような機能があるとうれしいです。
その理由
プロジェクトの進捗をChatworkで管理したいため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

補助金の申請書作成において、お客様が作成したファイルをブラッシュアップして、コメントをつけて返していました。
複数のプロジェクトを同時に抱えた場合、管理が大変になりますが、このソフトを使えばプロジェクト別に管理が可能になります。

改善してほしいポイント

無料版でも使えますが、その場合は開設できるスペースの個数が限られます。
改善してほしいポイントはあまりないのですが、強いて言えばその点です。
どのように使うか、にもよりますが閉鎖的な空間・コミュニティであればまずは無料版で使うのが良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

閉鎖的な空間・コミュニティ・メンバー間でのオープンなコミュニケーションが円滑に進みます。
メールするまでもないような話題や、いざ相談しづらい、全員に関係しそうな話題などはこのようなスペースがあると会話もしやすくなると思います。

検討者へお勧めするポイント

数人～閉鎖的な空間・コミュニティでのコミュニケーションが取りづらい、どのようにすればいいか悩んでいる管理者向けに上記のような使い方がおすすめです。

改善してほしいポイント

データがまとめて送れないのが、改善してほしい点ではある。いくつかのファイルを相手に送りたいときは、何回かに分けて送らないといけないので、少々の煩わしさを感じる。また、無料版ではグループチャットの数に制限が掛かるので、有料利用は覚悟した方がよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCでファイルのやり取りが、とてもスムーズ。待っている間の無駄な時間が無くなったのは、大きなメリットだと思う。

検討者へお勧めするポイント

ラインやショートメールさえ使えれば、だれでも使いこなせると思う。また無料で始められるので、もし合わなくても、後悔がない。今まで、いちいち電話で連絡していたことが、ラインのようにつかえるので、とても作業効率が上がると思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・わかりにくい点はあまりないが企業用で利用しているアカウントと個人アカが分からない
その理由
・UIが全く一緒で色も同じ、画像設定も全く同じなのでプライベートとビジネスの切り替えが難しいところがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・誰と何を進めているのかがすぐに分かる
・課題がすぐに見つけられる
課題に貢献した機能・ポイント
・メールと違い、個人またはチーム別のやり取りに分かれているので、埋もれる事はあまりない
・グループのTODOがすぐ見つけられる

検討者へお勧めするポイント

「チャットワーク」というだけで、通じやすいくらい普及しているので無料アカウントから導入しておいて損はない。

改善してほしいポイント

表示領域が小さく、文字サイズも大きめなので、1ビューに収まる情報量が少なく、メッセージをさかのぼっていくときに情報を認識しづらいです。
文字サイズや表示について、カスタマイズなどがもう少しできるようになると個人的によいとは感じます。
（文字サイズの問題は縮小表示することで手元で一旦解決させていますが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webリテラシーが低いクライアントとお取引を行う際にチャットツールの導入をお願いすることがありますが、Slackの導入をお願いするのは教えるコストやすすめるハードルが高いのですが、チャットワークの場合は、チャットツールに馴染みのない人にでもおすすめしやすいですし、無料で使える範囲も広いです。
そういった企業とお取引をする際の連絡手段として役立っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマートフォン上での画像のやり取りでフォルダを作れるようにして欲しい
その理由
・現状スマートフォン上で画像を送る場合はフォルダやファイルの作成が出来ないので一度に5枚までしか送れない。5枚以上ある場合はこまめに分けて送らないといけないので不便。また、画像をPDFにしてファイルにまとめても、そのファイルを送ることが出来ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・PC上でのファイルのやり取りは圧倒的にこのアプリが速いのでロスが短縮できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・zoomなどオンラインミーティング中にも送受信できるので会話しながらファイルの確認もできる。チャット自体のセキュリティもしっかりしているので漏洩等安心して扱えることが大きなポイント。

改善してほしいポイント

検索性が悪く、調べたい過去情報にたどり着けないケースがある。
相手がオンラインの状態かなど、ステータスが分かる機能があるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来メールでのコミュニケーションを中心としていたが、特に複数人が同時にメールを送りあうと、情報がずれてしまう事があったが、同じ画面にチャットを送ることで参加者へ同時に表示されるためズレが起きなくなったりとコミュニケーションに生じる無駄なコスト削減になった。

改善してほしいポイント

タスク管理、ダッシュボード、Chatwork Liveなど一通りの機能は及第点ではあるものの、特筆して使いやすいというほどではなく、ビデオチャットや、タスク管理は別のサービスを使っていたりと、Chatwork一つで完結するまでには至っていない現状ではある。各関連機能のチュートリアル、セミナーも多数公開されてはいるが、現状のチャット機能１本が完成しすぎているため、これだけでよいかといった雰囲気になっており、社内でもあまり拡張した活用は見受けられない。もっと魅力的なアピールがあればもっと活用の幅が広がるのではと感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットは分かりやすく、作業の細かい日程調整や本番リリースの合意に至ったやり取りの経緯がすべて一画面で確認できる点は、途中から参画したプロジェクトなどにおいて、状況理解の助けになった。ファイルや画像の管理も、別メニューで一覧できるため、確認が容易だった。

検討者へお勧めするポイント

シンプルで使いやすいチャット。テキストのやり取りが多いプロジェクトで効果を発揮すると思われます。

改善してほしいポイント

リアクションのスタンプを任意で追加できるようになると良いと思います。既存の6種だとどうしてもビジネス利用の場合やや軽い印象になってしまうのですが、返信するほどでもないメッセージに対してリアクションは本当に便利に使えますので、ぜひ検討いただきたい箇所です。
iPhoneとAppleWatchに連動できるのも大変便利なのですが、「●●さんからメッセージが届きました」の通知のみですので、メッセージ内容まで任意でプレビューしてもらえるとさらに利便性が上がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口頭ではログが残らず言った言わないの問題がどうしても出てきてしまいますが、チャットツールを使うことでその不安はなくなりました。
また、声掛けや電話の場合相手の時間を即時奪ってしまいますが、チャットであれば「お時間ある時に確認お願いします」と一方的に送っておけるため、各自のペースで連絡が取りあえるのが良いです。