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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

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    • 組合・団体・協会

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    • その他

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    • IT管理者

      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

化粧品|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

常に使ってます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Slackなどの海外製ツールは高機能な反面、ITリテラシーが低いスタッフや年配のメンバーが敬遠しがちです。ChatworkはLINEに近い感覚で使えるため、導入したその日から全社にスムーズに浸透します

改善してほしいポイント

過去のやり取りやファイルをキーワード検索した際、意図しない無関係なメッセージが大量にヒットしたり、日付や発言者による絞り込み検索(GUIでの直感的な操作)が使いにくかったりするため、お目当ての情報になかなか辿り着けません。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

従来のメール連絡による「お世話になっております」「署名」といった形式的な挨拶の手間や、返信待ちによる業務の停滞が解消され、要件だけをスピーディーにやり取りできるようになり、社内のメール送受信件数が約30%減少。コミュニケーションのスピードが数倍に跳ね上がります。

検討者へお勧めするポイント

頼みたい要件をその場でタスク化できるだけでなく、最新のアップデートにより「カレンダー形式」で期日を一元管理できるようになりました。誰が何の仕事を抱えていて、どれが期限間近なのかが視覚的にパッと把握できます。

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非公開ユーザー

通信販売|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで安心して使える社内外の連絡ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

これまで社内外のやり取りはメールが中心で、返信の見落としや確認の遅れが気になることがありました。
Chatworkは画面がとてもシンプルで、初めて使ったときも「これなら自分でも大丈夫そう」と感じました。実際に使い始めても、特に迷うことなくやり取りができています。
グループごとにチャットを分けられるので、「この案件はここを見ればいい」と分かりやすく、情報が整理しやすくなりました。
また、タスク機能があることで、「誰が何をやるか」をそのまま登録できるのも便利で、口頭での伝達ミスが減ったと感じています。
操作が全体的にシンプルなので、ITに詳しくないメンバーでも抵抗なく使えている点は大きなメリットです。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルなチャットツールとして優秀だ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットワークは名前のとおり、仕事上のチャットでは非常に優秀です。軽く、シンプルで、調整がしやすいので、新入社員でも戸惑うことなくオンボーディングが可能です。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

ITに詳しくなくても直感的に使える、優しいツールです。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ビジネスチャットの中でもUIが非常にシンプルで、操作に迷うことがありません。特に「タスク管理機能」がチャットと一体化している点が秀逸です。依頼された内容をその場ですぐタスク化でき、完了報告もボタン一つで済むため、メール時代に発生していた「依頼の聞き逃し」や「進捗確認の手間」が劇的に減りました。絵文字の種類もビジネスで使いやすいものが厳選されており、堅苦しくなりすぎず、かつ失礼のない距離感でコミュニケーションが取れる点も気に入っています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

居酒屋・バー|総務・庶務|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内・社外の連絡ツールに最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

主に社内の連絡ツールとして無料プランで利用しています。紙ベースのアナログな連絡手段でしたが、デジタルに不慣れな年配の従業員も簡単に導入できました。データの添付も簡単で業務の時短につながりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社外とのやり取りがとにかく楽

ビジネスチャットで利用

良いポイント

このツールを使っていて一番助かっているのは、社外の人とのやり取りがしやすいところです。メールだと堅くなりがちですが、Chatworkだと適度にカジュアルにやり取りできるので、コミュニケーションのハードルが下がります。タスク機能もシンプルで、メッセージからそのままタスク化できるのが便利です。あと、「To」や「返信」機能があるので、誰宛のメッセージか分かりやすいのも使いやすいポイントです。ITに詳しくない取引先でも使っていることが多く、ツールとしての普及率の高さも強みだと感じています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

送受信の双方に配慮した快適なチャットツールです。

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

下記のような余計な機能がないことが良い。
・見落としの原因となるCC送信やBCC送信
・相手に「既読」か「未読」かがわかってしまい、ストレスになったり、閲覧可能でもわざと閲覧を遅らせてしまう原因となる機能
また、「送信予約機能」により相手の稼働時間に配慮しつつ、自分の好きなタイミングで連絡タスクを処理できることも良い。
さらに、リアクション機能があることで、わざわざ返信するほどでもない内容の際に「了解」や「ありがとう」と意思表示できることも快適。夜の時間帯に通知がオフになることも快適。
他のチャットツールは利便性・快適性が送信側に偏っているが、Chatworkは送信側と受信側双方の利便性と快適性をバランス良く考え抜かれている。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内外との連絡を一元化でき、業務が安定する

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内外の連絡を一つのツールに集約できる点が良いです。チャット形式でのやり取りのため、確認や返信の心理的ハードルが下がりました。また、タスク機能でメンバーへの伝達漏れが減少する点、取引先ごとにグループ分けできる点、過去のやり取りを検索できる点に非常に満足しています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食堂・レストラン|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで分かりやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

仕事で導入していますが、とにかく画面構成がシンプルで見やすいです。多機能すぎて迷うことがなく、チャットツールを初めて使う人でも直感的に操作できるのが最大の魅力だと思います。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|広報・IR|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

複数社で情報共有しプロジェクトが円滑に!

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能

・シンプルで見やすく、操作に迷わない画面設計
・グループごとにテーマが整理され、情報が散らばらない
・タスク機能が直感的で、依頼や ToDo 管理がしやすい
・メールソフト のように迷惑メールや営業メールに埋もれず、必要な連絡だけが届く

その理由

・メールより気軽に連絡できるため、外部ベンダーとのやり取りがスピーディーに進む
・案件ごとにグループが分かれているので、「どの話題がどこで動いているか」がすぐ把握できる
・メッセージをそのままタスク化できるので、依頼の抜け漏れが大幅に減った
・必要情報だけが届く環境になり、メールチェックに追われるストレスが半減した

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Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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