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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
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    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

送受信の双方に配慮した快適なチャットツールです。

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

下記のような余計な機能がないことが良い。
・見落としの原因となるCC送信やBCC送信
・相手に「既読」か「未読」かがわかってしまい、ストレスになったり、閲覧可能でもわざと閲覧を遅らせてしまう原因となる機能
また、「送信予約機能」により相手の稼働時間に配慮しつつ、自分の好きなタイミングで連絡タスクを処理できることも良い。
さらに、リアクション機能があることで、わざわざ返信するほどでもない内容の際に「了解」や「ありがとう」と意思表示できることも快適。夜の時間帯に通知がオフになることも快適。
他のチャットツールは利便性・快適性が送信側に偏っているが、Chatworkは送信側と受信側双方の利便性と快適性をバランス良く考え抜かれている。

改善してほしいポイント

「送信予約機能」がテキストのみ対応で、データを添付できない点が不便。データも添付できるようになると、夜に仕上げたデータをクライアントの出社時間に合わせて送信でき、便利になりそう。クライアントに夜も稼働していると思われたくない場合や、夜労働した分、朝の起床を遅らせたい場合に有効。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・メールでのコミュニケーションの際は、迷惑メールや宣伝メールも多く重要な連絡を見落としてしまうことがあったが、Chatwork内には迷惑メールや宣伝メールのようなものが存在しないため、連絡の見落としが少ない。
・メールでのコミュニケーションの際は、案件ごとのスレッドが作成できず、履歴を遡ることが大変だったが、Chatworkはグループチャットごとに管理できるため、案件ごとに履歴を遡ることも容易となった。

検討者へお勧めするポイント

無償でも機能が充実しているため、まずは試用してください。チャットの相手が他社であっても勧めやすいです。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内外との連絡を一元化でき、業務が安定する

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内外の連絡を一つのツールに集約できる点が良いです。チャット形式でのやり取りのため、確認や返信の心理的ハードルが下がりました。また、タスク機能でメンバーへの伝達漏れが減少する点、取引先ごとにグループ分けできる点、過去のやり取りを検索できる点に非常に満足しています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食堂・レストラン|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで分かりやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

仕事で導入していますが、とにかく画面構成がシンプルで見やすいです。多機能すぎて迷うことがなく、チャットツールを初めて使う人でも直感的に操作できるのが最大の魅力だと思います。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|広報・IR|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

複数社で情報共有しプロジェクトが円滑に!

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能

・シンプルで見やすく、操作に迷わない画面設計
・グループごとにテーマが整理され、情報が散らばらない
・タスク機能が直感的で、依頼や ToDo 管理がしやすい
・メールソフト のように迷惑メールや営業メールに埋もれず、必要な連絡だけが届く

その理由

・メールより気軽に連絡できるため、外部ベンダーとのやり取りがスピーディーに進む
・案件ごとにグループが分かれているので、「どの話題がどこで動いているか」がすぐ把握できる
・メッセージをそのままタスク化できるので、依頼の抜け漏れが大幅に減った
・必要情報だけが届く環境になり、メールチェックに追われるストレスが半減した

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非公開ユーザー

その他製造業|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

毎日使うツールです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内にとどまらず、社外の取引先とも繋がれるのでメールで遡る煩わしさがありません。
検索機能で要望に沿っているかなどチェックがしやすい部分も利点です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チーム全体の連携力を高める万能チャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能

・タスク管理機能(チャット内で「タスク」を設定できる)
・ファイル共有機能(大きめのファイルも送れる点)
・外部サービスとの連携性(API連携、他ツール連携)
・モバイルアプリ/通知制御(業務時間外通知オフなど)
・シンプルで使いやすい UI/操作性

その理由

・タスク管理機能をチャットと同じ画面内で扱えるので、やるべきことの抜け漏れを防ぎやすい
・ファイル共有がスムーズなので、資料や画像を送る際の障壁が少ない
・他のツール(カレンダー、経費ツール、Backlog など)と連携できることで、情報が散らばらず一元管理が可能
・モバイルアプリで通知設定を業務時間外にはオフにできるため、プライベート時間への干渉を抑えられる
・画面が整理されていて直感的に使いやすく、新人や IT リテラシーが高くない人でも導入しやすい

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

外部とのコミュニケーションに便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

他社とのコミュニケーションが多い業種ですが、チャットワークを導入されている会社様が多く、コミュニケーションは基本的にチャットワークで対応しています。
有料プランであればやり取り履歴やファイルも半永久的に残るので後から振り返る時も楽ですし、メッセージの検索も早くて使いやすいです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

国産がやっぱり使いやすい

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

日本人が普段から慣れている上から下に流れていくやり取りのスタイルで直観的に利用することができる。
タスク管理をチャット欄で行うことでスピーディに何ができているのか確認することができる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

毎日の業務に欠かせないツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

当社ではチャットワークを導入してから約6年が経ちますが、今や社内外を問わず欠かせないコミュニケーションツールとなっています。導入当初から、日常的な情報共有や意思決定のスピードアップに大いに役立っており、現在では業務の基盤ともいえる存在です。特にUIがシンプルで直感的に使えるため、ITリテラシーに差があるメンバーでもスムーズに活用できる点が大きな強みだと感じています。

他のツールとしてSlackも並行して利用していますが、比較するとチャットワークの方が圧倒的に分かりやすく、誰でも迷うことなく使いこなせる印象があります。プロジェクト単位や外部パートナーとのやり取りも整理しやすく、社内外をつなぐハブとして機能しています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

不明|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールとチャットがひとつになっている

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・大事な文面を自分用のアドレスノートに送ってとっておける
・リアクションがあって便利
・既読忘れがないように携帯にも未読メッセージがくる
その理由
・いつどんな文面を送ったのか何年にも遡って探していたのでこういう機能は助かります
・返信するのに時間がない場合、相手に既読したことがわかる
・仕事が忙しくてメールがきたことがわからないこともあるため

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Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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