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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (983)
    • コンサル・会計・法務関連

      (86)
    • 人材

      (92)
    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (1)
    • 組合・団体・協会

      (13)
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      (181)
    • IT管理者

      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

外部パートナー様とやり取りがスムーズに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

シンプルで分かりやすい設計。過去のアップロードしたデータも全て遡ってダウンロードできるので、とても使いやすいです。色んな外部パートナー様とやり取りできるので、一つのツールに集約できて便利です。

改善してほしいポイント

前の投稿の引用の仕方がわからず、結局コピペして引用しています。引用の方法がわかりずらいのと、テキストに色をつけたりするのができないのか、やり方がわからないです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

新しい外部パートナー様とやり取りも、Chatwork使われてるんですね!ということで、すぐにやり取りを開始できるので、新しいツールを導入しやすいです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他製造業|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コミュニケーションツールとして優秀

ビジネスチャットで利用

良いポイント

各テーマに合わせたチャットルームを作成し、それに合わせたメンバー間でのコミュニケーションが可能
資料の添付も出来ますし、特にタスク機能がとても便利
指示も完了されたかの管理も容易に出来る。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|不明|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内外グループ間の連絡を円滑に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ほかのチャットツールもいろいろ利用していますが、社外の取引先などで導入されている率がいちばん高いのがChatworkです。使いやすさと普及率の高さでいちばん利用頻度が高いです。社内のチームと社外の取引企業間でグルーピングして、プロジェクトの進捗状況などを共有できるのが大いなるメリットです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEに代わる業務コミュニケーションツールとして有効

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内のコミュニケーションツールをChatoWrokに統合し利用しています。
セキュリティ向上のため、個人LINEの利用を禁止し利用しています。

TV会議の利用、資料の添付、メンションの利用など使い勝手はとてもいいです。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

簡単にストレスなくチームでチャット共有ができます。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkはグループの作成や対話がシームレスに行えます。これまでアクセスで困ったことは殆どなく、電波状況も気にせず利用できています。資料のアップロードの容量も大きく、メール添付より大きなデータが共有でき、アップロードのスピードも速いです。更にプレビュー機能があるので、PCにダウンロードせずに動画でも確認できるので非常に便利です。現状の不満は全くないです。

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連携して利用中のツール

Iwai Shingo

Iwai Shingo

株式会社 美都住販|不動産売買|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

有料プランにしたほうが絶対いい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

長年、無料プランで運用しておりましたが、取引先とのやり取りが増え、履歴が追えないのに苦労してました。上長の了解を得て部内だけではありますが、有料プランにさせてもらいました。広告も出ないし、履歴も終えるしストレスフリーに使い倒してます。これからもヘビーに日常使いさせていただきます。

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非公開ユーザー

日用雑貨|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

在宅ワークでも連携バッチリ。導入して正解

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シンプルで直感的な操作性
・1対1のやり取りがスムーズ
・ファイル共有やタスク管理も可能

その理由
・初めて使う人でも迷いにくく、すぐに業務に活用できるから
・既読機能がない分、プレッシャーが少なく、柔らかいコミュニケーションが取りやすいから
・テキストだけでなく、PDFや画像も簡単に送れるので、やり取りが効率的に進むから

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非公開ユーザー

株式会社ITCネットワーク|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社外の方との連絡に使っています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

利用のきっかけは経理等の外部委託で、先方の指定でした。スラッグとどちらが良いかという選択だったのですが、無料でもある程度使えるということでこちらを選択。頻繁にやり取りをするので電話やメールよりも遥かに円滑にやり取りができました。流石に無料だと過去のログが見れないので有料プランを申し込みましたが値段もリーズナブル。

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羽生田 照

羽生田 照

株式会社Fiit|広告・販促|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内コミュニケーションの円滑化を図れます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作性が高く直感的に操作できる

その理由
・トークルームの分け方がシンプルで分かりやすい
・コンタクト(友達追加)の方法がリンク読み込みだけでシンプルかつ分かりやすい

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食堂・レストラン|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

デザイナー様とのやり取りで使用してます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

はじめは、デザイナーの方から進められて使用し始めました。当時は画像や文章の保存期限がないこととタスク管理ができる面がとても便利でした。(現在は保存期限あり)

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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