Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイント

グループ内で、似たような名前の人がいると発言者がだれかがぱっと見混同しちゃうので、発言者別にうっすらと違う背景色などがあると良いのかも

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コールセンターで、電話を受けながらSVがモニタリングをして、指示をChatworkに書き込みます。
リアルタイムで書き込むときは、多少誤字脱字があるけど、時間優先で行ないます。ただし、記録としても残すのであとで誤りはちゃんと直します。

改善してほしいポイント

本製品の無料版では、過去に投稿したデータを1ヶ月以内ぐらいまでしか遡れなくなった為、少しだけ不便になった。
少し前までは全部閲覧できた為。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新メンバーが増えた時にも、すぐに共有できるツール。またグループ分けをして利用することで、その情報が必要なメンバーだけに投稿することも可能で、作業工程の短縮に役立っている。

改善してほしいポイント

リアクションの絵文字の種類がもう少しだけ欲しいです。メールに通知が来るのが遅いので、気が付かないことが多い。表示しきれないチャットを「もっと表示する」に括らないで欲しい。要らないものは自分で分類するので、全部表示して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事がら、企業様との繋がりにチャットワークを要求されることがある。チャットワークが使えないと案件が取れないこともあり、導入をしているのでとても助かっています。連絡が取りやすく、2人で仕事をしていますが、どこにいても伝えることができる。案件ごとに整理ができてとても便利です。メッセージをすぐに送れるので、スムーズに仕事が進みます。クライアントからきたメッセージをそのまま使用できるので、間違いがなく、すぐに対処することができます。LINEのような感じでやり取りがしやすい。データも送れるし、管理しやすい。あまり複雑な機能が付いていないところも、私のとってはベスト！シンプルに使いやすくていい！コピーをするようにカーソルを動かすと、引用がそのままでき、わざわざコピペしなくても良いところが好き。
相手のメッセージをそのまま持っていけるので、相手に伝えやすく、返事がしやすい。

検討者へお勧めするポイント

分かりやすい使用なので、初心者でも使いやすい。多くの人が利用しているので、連絡手段として企業様と繋がりやすくなります。

改善してほしいポイント

既読機能がないのが不便に感じる。
スタンプで返信できる機能はあるが既読かどうかわかればスタンプでの返信も不要になると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

報告、連絡、相談が円滑になり業務のスピードと正確性が上がった。
メールだと’正しい文章を送らないといけない’という精神的なバリアがあったが、会話のような文章でいいという安心感がストレス軽減にもつながっている。

改善してほしいポイント

無料プランなので仕方ない部分はあるが、一定期間が経ってしまうと、消えてしまうのは非常に残念です。lineなどのチェットアプリは基本的にデータは残っていて遡れるのでそれができないのは不便です。またビジネスで文章にして証拠に残すというのは非常に基本であるため、そこは改善して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークを利用することでメールを使用する頻度が減りました。メールの場合、どうしても文章の内容を考えたりしなければならず時間がかかっていました。実際のやりとりでメールの時と比べ半分くらいの時間に短縮できたので非常に効率化になっております。

改善してほしいポイント

メッセージの削除をする際に、複数のメッセージを選択、一括して削除する事が出来ないようなので、一つ一つ削除、削除確認をしなくてはいけないので、改善してもらえるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数間で情報共有が出来ることに加え、資料や画像、動画なども手軽にやり取りできる事で業務の軽減に非常に役立っている。

検討者へお勧めするポイント

特に社内外、複数のメンバーで情報のやり取りをする場合に今までのやり取りの確認も容易なのでおすすめです。

改善してほしいポイント

チャットグループに参加していない人に一時的、部分的に情報を公開できるような機能があれば便利だと思います。
標準で選べるリアクションのアイコンがもう少しあると、感情のニュアンスが伝わりやすくなるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人のグループチャットの中でもToなどで会話の内容を特定の相手に向けて発信すれば、参加者にも同時に共有できるので、メールでiいちいち cc することも無く、履歴も残せます。
参加しているチャットクループがそのまま各プロジェクトの進行結果やファイルの保管場所になっているので、これまでの経緯を再度見返したり、途中参加した担当に経緯を説明したりデータを提供する手間が無くなった。

改善してほしいポイント

写真添付機能が使いにくい。アップロードする際に、フォルダから選択してすぐアップが出来ず、他アプリに比べて少しひと手間がかかる印象。もしそこがスムーズになったらもっと使いやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

離れていても電話以外でのコミュニケーションが取りやすいため、LINEなど私用アプリを使わなくても良くなったこと。個人間での打ち合わせにも役立ったし、一部のメンバーにだけ共有したい内容もグループ作れば良いので便利。

改善してほしいポイント

skypeやLINEのように既読システムがあると便利です。
細かいですが、リアクションももう少し顔のバリエーションがあると助かります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

skypeとKibelaのちょうどいい中間のようなツールで使い勝手が良いです。
掲示板形式よりもスピード感が上がり、完全にチャット形式と比べまとめやすく見やすいので取りこぼしもありません