非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
１．パッケージCMSなのですが、フレキシブルにアップデートされます！ ユーザー企業の声を聞いて、機能アップデートしているため、以前使いにくかった機能も、便利な機能にアップデートされていきます。成長を期待できるITツールです！
２．カスタマーサポート陣が、若いスタッフのため、非常にフレキシブルです！ 若さ故の経験不足もありますが、逆に相談しやすく、マニュアル通りではない、こちらの想像を超えるフォローをしてくれます！
改善してほしいポイント
デザイン登録や、ジャンル構成など、細かいクセがありますが、クセを覚えると、割とシンプルに運営することができます。
多くの企業が使用し始め、要望が上がっているのか、ちょっと使いづらいなと思ったポイントが、いつの間にか、改善されていく感じがあり、使いやすいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コミュニティ立ち上げ時に、ユーザーのアクションに応じたレベル管理や、属性情報でのセグメント機能を実装したいと考えていましたが、その課題に対して、もともと実装されていた既存機能で対応できたので非常に便利でした。
具体的には、ログインや投稿ごとにレギュラーポイントの付与ができ、かつ、優秀投稿には運営側手動でも特別ポイントが付与でき、当初構想した通りのポイント付与が実現できました。
また、ユーザーの登録情報ごとにコンテンツの出し分けができるので、ユーザーの住まい地域ごとの企画に活用したいと思っています。
閉じる
