coorum

株式会社Asobica

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カテゴリーレポート2025 Fall掲載中 Good Response

coorumの評判・口コミ 全189件

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coorumのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

NTTDXパートナー｜経営コンサルティング｜ITアーキテクト｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使い勝手と融通の効くサービス

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

コミュニティサービスを立ち上げるにあたり、複数社で検討を実施
実際にCoorumと契約してみて感じたメリットとして、
・UIが使いやすく、そこまでシステム開発スキルがなくても構築が可能かつ運用時も新規メンバーでもできる
・定期的なバージョンアップがされ、欲しかった機能や追加されてコミュニティに実装したくなる機能が増える
・サポート力としても非常に返信スピードが高い＆技術的な回答も早い

改善してほしいポイント

オウンドコミュニティやコミュニティビジネスSaasがまだ成長期ということもあり、
機能としては申し分ないが、その機能を活用してより盛り上がるコミュニティ形成を検討する点では、
手探りとなってしまう点（サービス自体は素晴らしいが、コミュニティ形成には非常に難しさと可能性を感じている）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社はシステム開発を内製でもできる人材は揃っているが、この価格帯でこの機能を提供いただけるのは非常に良い。
内製で構築した場合はこのサービスを使う以上に総費用がかかる試算になった。
導入効果としては、稼働およびコスト削減およびUIが使いやすいため、運用が非常に楽。

検討者へお勧めするポイント

コミュニティサービスとして利用するのであれば、非常に使いやすくおすすめ。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

丁寧にサポートしていただいています。

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

担当CSの方がすばやく丁寧にサポートしてくださるので、不明点があったときも安心です。
ツールの使い方に留まらず、コミュニティ運営全体についてアドバイスをくださり助かっています。
コミュニティ運営側としてもっているKPIや、施策の計画についても理解くださり並走してくれている感覚があります。
また、細かく分析したレポートも出していただけるので、施策の振り返りや今後の計画をする際の参考資料として役立っています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

機能追加の頻度の高さ

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

この機能があれば…を形にしてくれます。
ユーザー需要に沿った新機能の追加が多くとても助かります。

また、CSのサポート＆提案力が素晴らしいです。
私たちだけでは追えない部分を、分析＆提案してくれます。
伴走してくれる安心感があります。

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非公開ユーザー

日用雑貨｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

手厚いサポート体制

カスタマーサクセスツールで利用

良いポイント

◇優れている点・好きな機能
1・カスタマーサクセスチームの方のサポート体制
2・ユーザビリティ向上のためのアップデートが随時されている点
◇その理由
1・コミュニティ立ち上げは初めての試みでしたが、カスタマーサクセスチームの方に、立ち上げから実装（今）まで、伴走いただいております。ＫＰＩの確認といったソフト面から、実装にあたってのcoorum活用の提案といったハード面までトータルのサポートがあるおかげで、コミュニティ運用初心者でも、何とかなっています。
2・SaaS型ということで、エンドユーザーと運営側双方にとって、導入時よりより使いやすくアップデートが随時されているので、進化し続けているのはすばらしいと思います。

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非公開ユーザー

その他教室・スクール｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

親身にご対応いただいています

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

私自身、コミュニティサイトというものに触れるのは初めてでしたが、毎週のミーティングで他社サイトの事例から実際の手順まで分かりやすくご教示いただき、とても助かっています。
親身なサポートを受けて進めることができる点が、一番の安心ポイントです。

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coorum support team

coorum support team

OFFICIAL VENDER

株式会社Asobica

この度はレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 期待に応えられるよう、サポート体制及び機能改善等行ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！ 今後公開・運用にあたり、質問やご要望等ございましたら、いつでもお気軽に弊社担当者へお声がけくださいませ。

非公開ユーザー

その他教室・スクール｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

サイトのコンセプト立案から構築、運用までのサポートが手厚い

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・専門的な知識がなくても、サイトを構築することができる
・サポートが手厚くて、ありがたい。
その理由
・ファンサイトの構築と運用に特化しているので、プログラム言語など専門的なことが分からなくても、何となく触りながらでも、サイトが構築できてしまうので、ありがたい。
・サイトのコンセプトから構築、運用に至るまで、coorumの担当者が丁寧にサポートしてくれ、分からないことも定期のミーティングですぐに確認して、解決できるので、とてもありがたいです。

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coorum support team

coorum support team

OFFICIAL VENDER

株式会社Asobica

この度はレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 ノーコードでコミュニティサイトが立ち上げられる、という点について価値を感じていただいているとのこと、大変嬉しく思います…！ 今後のコミュニティ運用・課題解決に向けても、全力で伴走・支援させていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

組合・団体・協会｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

コミュニティサイトの可能性が広がる

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

・何のためにコミュニティサイトを作るのかという最初の段階から一緒に伴走してもらえるので心強い
・発展途上のサービスなので、改善要望に応えてもらいやすいうえ、定期的に機能が追加されていくのがありがたい

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非公開ユーザー

広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

カスタマーサクセスチームのヒューマンサービスが素晴らしい！

CRMツール,オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ノーコードでUI/UXが変更できる
・管理ダッシュボードのユーザビリティが高い
・カスタマーサクセスチームの対応

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

サポートが手厚く具体的なコミュニティ構築の示唆を得られる

カスタマーサクセスツール,オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

自社サービス内でのコミュニティを構築するにあたって、具体的なスケジューリングや上流工程の設計からアクションプランまで的確なアドバイスを得ることができました。これまでのコミュニティ運営のノウハウを活かしつつ、弊社のサービスのユーザーの属性を加味した上でのサポートは非常に助かりました。すぐに○○をしようなどの具体案として施策を実行してしまいがちですが、そんなことはなく、あくまでユーザー属性を見極めた上での慎重かつ本質的なコンサルを受けられたとも感じております。

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非公開ユーザー

その他｜その他一般職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ファンコミュニティを開設しました！

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

・TOPページがあることで初めてページに来訪された方が迷子になりにくい、わかりやすい設計ができる
・ユーザーのサイト内での行動(閲覧／いいね／投稿等)をユーザー×行動で把握することで、サイト外でのコミュニケーションにも活用できる
・ツールの提供のみで終わらず、提供後も定期的・継続的に運用サポートを受けられる
・マニュアルがわかりやすく、チャットサポートでの反応も早く問題解決までがスピーディーで助かる

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