cyzenの評判・口コミ 全50件

改善してほしいポイント

・名刺の写真を撮って、cyzen上に自動でデータが反映されるような機能があればもっと良いなと思いました。
　自動で担当者情報などが反映されれば、さらに負担が減り、業務の効率化が図れるため。
・勤怠管理機能のさらなる充実化

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・業務報告書作成が簡易的かつすぐに共有ができるため、営業に対してのフィードバックがスムーズにできた。今までは報　
　告書作成してからその他関係者に共有するまで時間がかかっていたので、営業、管理者お互いの業務の負担軽減につなが
　りました。
・パフォーマンス機能では、活動を集計しグラフ化することが簡単にでき、一人ひとりの活動などがみることができ、営業
　全体の活性化につながっている。
・行動履歴、活動状況がすぐにわかり、管理者側の立場としては、営業の活動を可視化できるため結果だけではなく、過程
　もしっかりわかるので、評価がよりしやすくなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・契約時や集金時の金額入力欄
その理由
・コメントでの記録ではなく別途に金額が入力できる欄が有れば集計の際にも便利に使えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務の見える化により、日報作成の手間が激減。毎日30分程度の業務削減
写真報告により部下の現場の状態をいち早く把握できる。
GPS管理により現在地の共有が可能ですので事故などの不測の事態に直近の社員を向かわせるなど直ぐに対応できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・勤怠管理機能の拡張

その理由
・出勤、退勤ボタンでの出退勤管理が出来るようにしてほしいです。キングソフトなど、特定のサービスとの連携はできますが、その他サービスに連携できるようにCSVファイル出力が出来ると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員の位置情報の確認、行動状況の確認。
また、どの様な作業をいつしたかの行動ログとして必要不可欠なものとなっています。

改善してほしいポイント

「cyzenの 良いポイント」で記載したキングオブタイムとの連携について。
現時点でコメント、写真、報告書データは連携対象外ですが、これをキングオブタイム上の補助項目申請などと繋げられたら可能性が広がりそうだと感じました（キングオブタイム側の受け皿の話かもしれませんが…）またリアルタイム連携ではない点も注意が必要。
「交通費自動計算」の機能もキングオブタイムの補助項目申請との連携、またはマネーフォワードクラウド経費のようなシステムとの可能性があるように思います。

また機能が豊富なので、本当はもっといろいろ使い道があるのに当社で100％はまだ使いきれていないと思います。他社事例なども研究しますが、もっといろいろ具体的な提案もいただけたらさらに助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ほぼ半数がリモートワークメンバーですので、出先での打刻で信頼性がUPしたのが良いと思います。
（少なくはなってきましたが、営業でお客さまのもとに赴くこともありますし、出張もあります）

そしてこれは意外な心理的な効果ですが、地図上にメンバーの顔入りでリアルタイムの所在地がマッピングされる「メンバー画面」は、大人気ゲームのPokémonGOのような感じで、仕事にゲーム性のような遊び心を感じられるのがとても面白いです。Slackを仮想オフィスとして普段仕事をしていますが、メンバー画面で視覚的にだれがどこにいるんだと実感できることはリモートワーク主体の当社にとっては大きな意味があります。ともするとドライになりがちなテキスト主体のコミュニケーションを下支えする効果があると実感しています。

検討者へお勧めするポイント

ベースがMAPなので、そもそも外回り・移動が少ない場合はメリットを感じにくいかもしれません。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・日報などメンバーのネガティブなキーワード(会話)がでた際の退職可能性のアラートを管理者に来る
その理由
・事前にフォローができるように

欲しい機能
・ビジネススキル（見た目、トーク、行動心理、占いなど）の営業がもっと情報を引き出すことに役立つコンテンツが見れる
その理由
・移動中の隙間時間で学習や成長のヒントを提供させることで基礎力があげることができるから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業部特有のエクセルやSalesforceのようなCRMでの案件をする時間が減った。
・エクセルやいろいろな管理をしていたが、営業のKPIやKDIがシンプルになったので、コミュニケーションが増えてる

課題に貢献した機能・ポイント
・写真やコメントで入力ができる。会話終了の5分以内に入力できる。

検討者へお勧めするポイント

ルート営業、複数拠点のある法人営業、toC向けの店舗があるとかよいと思います

改善してほしいポイント

使いやすくサービスに満足しているので特にありませんが、機能が豊富なのですべてを使いこなせていない点がもどかしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業の動きが見える化されるので、無駄な動きや非効率な行動が大幅に減り商談件数が大きく伸びました。また、商談後すぐにスマホから報告書が送れるので共有やデータ管理が今までよりもスムーズになり、業務の手間を減らすことができました。

検討者へお勧めするポイント

営業の管理方法に困っている企業にはおすすめします。

改善してほしいポイント

・入力課題は解決したので、今後データをどのように活用していくか一緒に伴走してほしい
・カレンダー昨日の連動がほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

報告書が上がったら、上司がリアルタイムにコメント・指示ができること。
地図と顧客の場所がマッピングされているので、マップを見せると一目瞭然でどのエリアか伝わる。
そのため、社員との共通認識がとりやすい

改善してほしいポイント

スマホで使いやすい仕様にもなっており現状は特に不満を感じないが使用を継続するに当たり出てくれば都度アップしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは営業活動終了後日報を報告していたが、わざわざ書かなくて済むようになり外回りの営業効率改善につながった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホのアプリからは報告書がかけるのですが、パソコンのサイトからは報告書がかけないので、書けるとより便利になりそうです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

報告書がリアルタイムに共有されるようになったので、業務の見える化が進みました。
また、チャットによりコミュニケーションが円滑に行えるようになりました。