kintoneの評判・口コミ 全583件

改善してほしいポイント

私が知らないだけかもしれませんが、ダッシュボードのレイアウトをカスタマイズできると便利になると思います。細かいですが、利用頻度の高いお気に入りのアプリの表示位置を変えたり、表示件数を増やせると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メリットは、社内の情報共有や日常的な業務遂行にあたり、管理アプリを短期間かつ手軽に作り、運用できる点です。事務職でも問題なく、欲しいアプリを立ち上げられます。様々なSaaS/ITツールを使っていますが、操作性は抜群に良いですね。社内の業務をフロー化して管理できるという点では、仕組み造りに貢献といったところです。

検討者へお勧めするポイント

業務の円滑な遂行において、Kintoneは抜群の効果を発揮します。誰でも多機能なアプリを立ち上げ、業務をオンライン上で管理できるようになります。長年使っていますが、マニュアルなしで利用できる直感的なUIも気に入っていますし、情報を管理できる点も良く、おすすめです。

改善してほしいポイント

今後、kintoneに期待する機能は下記です。
　
・プロセス管理のステータスを通常フィールドの計算式に組み込めるようにして欲しい（例：「ステータスが"承認済"且つ各種フィールド値が正しい時のみ、任意の通常フィールド値が"OK"となり、ユーザに次の操作を許可」等の計算式を設定し、誤操作防止の制限をかけたい）
　
・アプリ一覧の鉛筆マークから、テーブルデータの値も編集できるようにして欲しい（社内ユーザから「テーブルデータの部分的な入力更新時に、逐一レコードページを開いて編集する手間を省きたい」と要望あり）

・テーブルデータのフィールドを「重複禁止」設定可能にして欲しい（例：テーブルデータに商品を入力した際、シリアル＃など、誤って重複入力してはいけない値があるため）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

kintoneは管理者権限が高く、個々のユーザにどの範囲まで閲覧・操作・管理の権限を与えるのか、アプリ、レコード、フィールド等についてかなり厳密に設定することができます。
　
当社はスタートアップ企業のため、当初は1人の担当者が複数業務を兼任することが多かったことから、ユーザ権限範囲を広く設定していました。ですが、年数を重ねるにつれ、社員数が増え、部署毎・担当者毎の業務区分も細分化されました。そのような業務プロセスの変化にもkintoneは対応でき、「ここは部署全体に権限を与えて任せる」「ここは担当者に権限を与えて任せる」「ここは管理者のみが判断し操作する」というように、権限設定を都度設定更新することが可能でした。また、それにより、折々の人員体制に沿って責任の所在を明確にし、ヒューマンエラーも削減できました。

検討者へお勧めするポイント

Kintoneのサポートは安心感があります。問合わせ方法として「電話・チャット・メール・遠隔サービス・定期アンケート」等があり、それぞれのサービス品質が高く即時に対応いただけるため、不明点がある時や困った時でも相談しながら利用を継続できます。
　
社内に情シスチームがなく他業務と兼任でITツール管理者になられている方や、情シス担当者が1名体制で相談できるメンバーが社内にいない方も、安心して利用いただけるツールだと考えます。

改善してほしいポイント

① 標準機能のカスタマイズ制限が多い
フォームや一覧画面のデザイン自由度が低い（見た目をもっと整えたいが限界がある）。
条件分岐や自動計算など、複雑なロジックを組むにはプラグインやJavaScriptが必要
② 表形式の入力が苦手（Excelライクな操作がしづらい）
Excelのように「コピペ」「オートフィル」「複数セルの編集」ができない部分があり、
大量データの入力や修正がやや手間。
③通知やコメントが多すぎて見逃しやすい
コメントや更新通知が頻繁に届くと、どれが重要かわからなくなる。
フィルター機能はあるが、通知管理をもっと整理・優先度づけできると便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【課題①】Excel・紙管理による情報の分散とミス
■ 導入前の課題
見積や製作進捗、検査結果などがExcelや紙でバラバラに管理されていた。
更新漏れやファイルの共有ミスが多く、最新情報の把握に時間がかかっていた。
kintone導入後の効果
案件・図面・進捗・検査データを1つのクラウド上で一元管理。
誰がどの工程を担当しているか、リアルタイムで共有可能。

検討者へお勧めするポイント

① 現場主導で“すぐに使える仕組み”が作れる
kintoneの最大の魅力は、専門知識がなくても業務アプリを自分たちで作れること。
Excel管理からの移行や、ちょっとした業務改善を「現場の手で」すぐ実現できます。
IT部門や外部業者に頼らなくても、スピード感のある改善が可能。
② 小さく始めて、大きく育てられる
kintoneは最初から完璧なシステムを作る必要はありません。
まずは1つの業務（例：案件管理や日報管理）から始めて、
実際に使いながら少しずつ改良していけます。

改善してほしいポイント

標準Uiに課題を感じることも

一覧画面の見やすさ
課題：一覧が表形式でしか表示できず、行間が詰まって見づらい。
　スマホでは文字が小さく、一覧スクロールが多い。
改善提案：
　- 表形式に加えて「カード表示（タイル型）」を標準装備してほしい。
　- 列幅や文字サイズをユーザー単位で保存できるようにしてほしい。
　- スマホでは「重要項目だけ表示」モードを自動化したい。

標準の検索機能
課題：条件検索がわかりづらく、複数条件を保存できない。
改善提案：プラグインによる拡張は可能（弊社もそのように対応）

画面遷移が多い
課題：詳細を開くたびに画面が切り替わり、戻る操作が多い点
改善提案：ポップアップレビュー表示や一覧画面で直接編集できよう「インライン編集」を標準機能にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在、会員情報が紙・Excel・既存システム等で分散管理されている。
kintoneへ統合し、会員・非会員を一元管理。
CRM（顧客関係管理）として活用し、
　・営業リード（入会、日常接点）
　・フォロー施策（DM、架電、LINE、イベント）
　・分析（年齢層、利用頻度、地域特性）
　を行う。kintoneを単なる会員台帳で終わらせず、
「日常接点から」顧客ライフサイクル全体を見える化し、
経営・営業・企画の全方位でデータドリブンな判断ができるCRM基盤に。

検討者へお勧めするポイント

※現場主導で使える “育てるシステム”
専門システムのように「ベンダー依存型」ではなく、
自社のスタッフで改善・拡張が可能。
システム担当でなくても「ドラッグ＆ドロップ」でアプリを作成できる。
現場の声を即反映でき、日々の業務変化に対応。
※既存業務を止めずにDX化できる
Excel・紙・既存システムを置き換えるのではなく、
“少しずつつなげていく”ことができる。
CSVやExcelから簡単にデータを移行。
互助会台帳・会員リスト・イベント記録などを徐々にアプリ化。
現場が慣れた後で全社統合にステップアップできる。
※見える化で経営判断が早くなる
kintoneのダッシュボードで、
「契約数」「解約」「イベント効果」「リード数」を即時確認。
Excel集計のような手間なしでリアルタイム分析。
拠点別・担当別・エリア別など、視点を自由に切り替え可能。
役員・営業・企画で同じデータを共有できる。

kintoneは「システムを変える」ツールではなく、
「組織の情報の流れと仕事の仕方を変える」ツール。
小さく始めて、大きなデジタル変革を実現できるのが最大の価値です。

改善してほしいポイント

強いて挙げると、UIは最近のSaaS製品に比べると少し古っぽい感じはするかもしれません。kintoneを導入したものの、うまく活用できないという話を耳にすることがたまにありますが、この一目見た時のとっつきにくさが一因としてあるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせの対応履歴等で使用していますが、これを表計算ソフト等へ記載するとチーム内での共有や更新記録が分かりにくくなります。また、問い合わせのあった1ユーザーに対して次々に記録を残していくという形で運用すると、過去の対応内容もまとまっていて非常に分かりやすいです。

検討者へお勧めするポイント

特に、表計算ソフト等でのデータ管理が煩雑になっている、共有や記録に課題を感じているという場合はかなり業務改善されるかと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・誰でもアプリを作りやすいからこそアプリの量が増えるが、容量が多くなく動作が重くなることがある。
・レイアウトの変更が出来ないためアプリ使用時にどのアプリを使っているのか差別化が出来ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・店舗や営業所が点在していて情報の共有が難しかったが、全員が情報を更新できて誰がいつどこを更新したのかがわかるところがいい。
・社内のシステム担当だけでなく、誰でもアプリが作成できて利用できるところ。

改善してほしいポイント

自分は入力するだけなのですが弊社社員がいろいろとカスタマイズしています。
なかなか思うように入力が出来ない。
カレンダー機能で（今日）を押してもわかりずらく自分の項目をすぐに表示できない点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイボーズからの移行ですがまだ慣れないところが多いです。
使い始めて1か月がたちましたが最初の頃より良くなってきました。

色々な申請が前よりも楽になりましたがまだ慣れていないのでたどり着くのが大変です。

改善してほしいポイント

データにまとめるときにもう少し自由(項目や列と行の入れ替えを直感的に移動できるよう)にカスタマイズできると嬉しい。
アプリ全体のツリー構造を作成して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はスプレッドシートで複数人が管理しており、入力方法の違いや表記揺れによって正確な集計が難しい状況でした。
kintoneに移行することで、入力ルールが統一化され、データを一元的に管理できるようになった。

そうすることで集計や分析の精度が上がり、日々の業務改善に必要なデータをすぐに確認できるようになりました。
また、現場の業務に合わせたアプリを自分たちで作成できるため、運用効率が大幅に向上しました。

改善してほしいポイント

色々な機能がついていますが、もう少し検索などして使い方ガイドや動画などがあると使いやすくなってわかりやすいと思います。また、キントーンと他サービスとのログインパスワードなどが混同しやすくわかりづらくてログインできなくなったこともあります。また、携帯での連携もうまくいかなかったのっでもう少し直感的に使用できるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理などを個別でExcelで営業員単位で行っていたものを案件データを一元で管理できているのはとてもいいことだと思います。また、メール返信も部内共有によって誰かがわかっているから誰でもわかるようになっていることが大きなことだと思います。共有や更新も案件のスピードがとてもシームレスに管理できていると思います。