キーワードから探す

14386製品

  • Connectrek(コネクトレック)とは、バーチャレクス・コンサルティング株式会社が提供しているCTIシステム製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。

  • 面接予約ONLINEは、オンライン面接を簡単に導入するためのサービスです。難しい設定は不要で、無料で開始できます。面接受付のためのQRコードとリンクの発行、自動面接予約受付、応募者とのコミュニケーション、当日までの自動連絡、Google Calendar連携、Google Meetのビデオ会議URLの自動発行、効果測定(応募から面接実施、採用まで)ができます。 「適切な選考が難しい」「時間や労力がかかる」「コロナ対策を急ぎたい」「オンライン採用のノウハウがない」「人的リソースが不足している」「システム導入コストが高い」… 面接予約ONLINEが、こんな課題を全て解決します。 面接予約ONLINE™なら、今すぐ無料でオンライン面接を導入できます。 ・面接予約受付QRコードおよびURlの発行 ・面接予約の自動受付(24時間365日) ・面接可能日時の管理 ・SMSによる自動連絡(確認とリマインダー) ・効果測定(応募から面接実施、採用まで) ・SMSでの自由メッセージの直接送信 ・自動受付した面接日時の各種カレンダーへの追加(Googleカレンダー、Outlookカレンダー、Mac/iPhoneカレンダー、Yahoo!カレンダー) ・オンライン面接URLの自動発行(Google Meetを利用) ・オンライン面接の実施(Google Meetを利用)

    カテゴリー: Web面接
  • 【リシャインの特徴】 ①待っているだけでも、エンジニアからコンタクトがあります。 ②気軽なメッセージはもちろん、企業側からのスカウトも制限ありません。 ③導入コストは0円。アカウント作成から稼働まで手数料なし。 【実績】 ※2024年6月1日時点 ・利用企業 150社以上 ・最短5営業日でITエンジニアとの契約実績 ・案件登録後、翌日に5名との面談決定実績

  • ヨクスルとは、株式会社全国労務診断協会が提供しているその他 労務管理製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。

  • ノンミスリクルートとは、株式会社ハジマリが提供しているリファレンスチェックサービス、離職防止ツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。

  • キュリアとは、株式会社ミリアドが提供しているその他 サイト構築・改善製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。

  • CTC-AICONとは、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社が提供しているIVR(電話自動音声応答システム)、ボイスボット製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。

  • オーガニック検索トラフィックを最大化するためのプラットフォーム「Botify」を提供。 外部データ(GA/ GSC/ サーバログなど)を統合することで、クロールバジェットの最適化から、インデックス数の増加、ランク管理からコンテンツ最適化までを提案します。 2002年にフランスで起業、2021年に日本法人「Botify Japan」を設立し、日本企業へのご支援を強化しています。

    カテゴリー: SEOツール
  • 「アンサーロボ」は世界最先端AIだから実現した、FAQを登録するだけでAIボットをリリースできる質問応答システムです 。 FAQを登録して30分で実装ができます! ■特徴3つ --- 【とにかくよく見つかる】 AIがテキストを読解するので、キーワード不一致でも回答抽出ができ、意味が近いものから表示されます 【導入、運用が手間いらず】 FAQを登録するだけですぐ使えます。シナリオ登録、データ作成が不要 です。 【低価格】 自動化できた分、費用もお得!初期費用なし・月額3万円~ ご利用いただけます。 ■提供形態 --- 標準のチャットウィジェットをご提供しています。 APIを通じて、既存システムと連携してご利用いただけます。 Zendesk、Chatplus、Microsoft Teams等、各種プラットフォームとの連携ソリューションのご用意もございます。 ■世界最高精度AI「Sōseki」搭載 --- AIモデルSōsekiは、世界最高精度を誇る*、テキストを読解し、理解し、知識を蓄積することができるAIです。 今回Studio Ousiaでは、WEBに公開されている日本語FAQを活用して、十万件以上の日本語QAデータセットを作成し、Sōsekiで学習しました。 この大量のQAを学習した訓練済みモデルをアンサーロボに搭載しているため、FAQを登録するだけで高い回答精度を実現します。 ■導入実績 ---- Studio OusiaのAI技術はセブン銀行、Sansan、Jinjer、KIYOラーニングなど、各業界のリーディングカンパニーにご採用いただいております。 --- *弊社のAIは2020年4月に、質問応答の世界で最も有名なデータセットの1つであるSQuAD v1.1において、BERT(2018年にGoogleが発表)、XLNet(2019年にGoogleが発表)、SpanBERT(2019年にFacebookが発表)などの最先端のモデルをおさえて世界最高の回答精度を獲得しました。 https://www.ousia.jp/ja/page/ja/2020/04/30/luke/ 加えて、その他4つのベンチマークで最高精度を達成しています: Open Entity (entity typing), TACRED (relation classification), CoNLL-2003 (named entity recognition), ReCoRD (cloze-style question answering)。 https://www.ousia.jp/ja/page/ja/2021/03/17/soseki-openbeta/

  • コールセンターの在宅化に最適なソフトフォン RecTEL2(レクテル2) 急速に普及しているコールセンターの在宅化。ハードフォンのコールセンターからソフトフォンへの切り替えをご検討中の企業様におすすめしたいのがRecTEL2です。以下のような課題やニーズをもっておられるなら、RecTEL2はまさにぴったりの選択肢です。 ➤ 在宅オペレータ用にソフトフォンに切り替えたいが、音質や安定性が心配 ➤ オペレータやSVが気軽にコミュニケーションできる機能も必要 ➤ ソフトフォンと併せて通話録音機能も欲しい ➤ 将来的に通話録音をテキスト化し、応対品質のチェック、履歴の検索を効率化したい ➤ 自社PBXに連動させて使いたい 【RecTEL2とは】 RecTEL2(レクテル・ツー)は、Zoiper5をエンジンに日本語ローカライゼーションや機能追加を行った、IAX&SIP対応のソフトフォンです。Zoiper社のソフトフォンは音質や安定性に定評があり、SIP対応のIP-PBXと連動して使用できるため、国内外の大手のコールセンターにも広く導入されています。RecTEL2のベースであるZoiper5は、Zoiper社の最新版ソフトフォンで、Windows11にも正式対応し、ビデオ通話やチャットなどの新機能も搭載しています。

  • Sitecore OrderCloud は Sitecore が提供するヘッドレスコマースソリューションとなっており、B2C だけでなく B2C 、マーケットプレースといったシナリオに対応することが可能です。サービスは SaaS で提供しており、サンドボックスに関しては無料で利用可能です。日本のデータセンターにも対応しており、幅広い企業でご利用いただくことができるコマースサービスです。

  • Sitecore Send はメール配信サービスとして提供しており、マーケティングオートメーションのシナリオ作成もノーコードで実装することができます。また、EC サイト連携の機能も提供、カート落ちだけでなく、ニュースレターの記事をクリックした結果の売上金額に関して、自動的にレポートを作成することができます。

  • 企業が持っているデータのサイロ化を防ぎ、顧客プロファイルの作成をより精度よくしていきます。これは Web サイトのユーザーの訪問を CDP と紐づけることができるようになっており、多くの行動履歴も含めて扱うことができる CDP だからです。また Sitecore Personalize と組み合わせることで Web サイトを代表としてチャネルにおいてパーソナライズも実現が可能です。 Sitecore CDPでオムニチャネルの顧客データを取得・統合・活用できます。

    カテゴリー: CDPツール
  • ■アプリ概要 kickflowワークフロー内の項目に記入した従業員情報をSmartHRに連携し従業員情報を新規登録する事ができるアプリです。 承認した上で従業員情報の登録をする必要がある場合の二重入力に伴う作業コストを削減し業務効率化を図ることができます。   ■アプリ機能 kickflowのワークフローを経由してSmartHRに従業員情報を登録する際、ワークフロー内の必要項目に登録した従業員情報をSmartHRに連携する事ができます。 ・マッピング 機能  - SmartHRに連携したい項目のみを設定できるため、kickflowのワークフロー内の項目でSmartHRでは必要ない情報は連携されないようにすることができます。   ■おすすめな方 ・従業員情報の登録をする際、ワークフローを通して承認するフローが発生している方 ・毎月従業員情報の登録作業(CSV連携、手作業等)が発生している方 ・CSV連携するためのデータ形成作業をExcelのマクロ機能などを用いてされている方   ■利用にあたっての注意 ・kickflowアカウントが必要です ・SmartHRアカウントが必要です ・新規登録のみの連携となります ・SmartHRからkickflowへ登録/更新は行われません ・30日間トライアル期間あり ・導入支援別途ご提案可能です。「アプリに関するお問い合わせ」からお申し込み下さい。

  • お客様に寄り添ったCXとオペレーターの生産性アップ、実現しませんか? Microsoft CRM内で、全て完結。 リアルタイムチャットやブラウザ画面共有、ビデオ通話、そしてチャットボットといった魅力的な機能で、Microsoft Dynamics 365上でのカスタマーエンゲージメントを、非対面でもより効果的に、そしてスムーズに。Webサイトやアプリでの優れたオムニチャネルエクスペリエンスを通じて、お客様が楽しさと満足感を得ることのできる非対面顧客対応を提供できます。お客様に楽しさと満足感を! ➤ スムーズなオムニチャネル チャットボットやリアルタイムチャット、ブラウザ画面共有、そして音声およびビデオ会話の機能など、お客様のニーズに応じて、シームレスに対応チャネルを変更できます。 ➤ ボットアシスタントによる生産性の最適化 チャットボットベースのフロントエンド業務により、お客様の必要に応じて、オペレータへのルーティングが可能です。すべてシームレスかつスムーズに行われるため、業務の継続性をしっかりと確保することができます。 ➤ デバイスに縛られることのない顧客体験 的確にパーソナライズされた顧客対応によりWebサイトまたはアプリなどチャネルを限定することなく、お客様のご要望を最大限に優先することができます。 ➤ 機密性を担保したエンゲージメント 数多くの受賞歴に輝くLive Assistの画面共有ソリューション。特筆すべきは、お客様の機密データを的確にマスキングできることにより、オペレータは、お客様のアプリ画面もしくはWebページ画面上でも、安心して顧客サポートを継続できます。セキュリティ面でも安心できる、非対面顧客対応サポートを提供できます。 *同様のサービスをオンプレミスでご希望のお客様にはCBA Live Assistをご用意しております。 詳しくはこちらから→https://cbaliveassist.com/ja/

  • 顔認証+電子証明書で、簡単・安心・安全なVPN接続 在宅コールセンター運用のための鉄板セキュリティ!「顔認証付きVPN」 【在宅コールセンターのこんな課題を解決します】 ➤ ID+パスワードだけの危険なVPN接続はしたくない ➤ 在宅ワーカー用のPCは用途以外、本人以外に使わせたくない ➤ 面倒で時間のかかる追加認証なしに、素早くログインさせたい ➤ 生体認証機能を基幹ツールに実装するのは大変なので、周辺でカバーさせたい === コールセンターの在宅化、セキュリティが不安ですか? === コロナ禍において急速に進んだコールセンターの在宅化。コールセンターの人手不足の解消や運用コスト削減、BCP対策の観点から、コロナ終息後も在宅コールセンターが一定の割合で残ると予想されています。とはいえ、在宅化はメリットばかりではないのも事実です。 コールセンター白書2021によると、在宅化を実施した企業の75%が在宅運営の課題に「情報セキュリティ」を選択、最大の懸念事項となっています。 一方、在宅化を実施しなかった企業については、71.2%が「個人情報の保護が難しい」と回答。在宅制度の導入した企業もそうでない企業も、セキュリティの確保が最大の懸念点になっています。 ID+パスワード(及び暗号鍵)だけの認証によるVPN接続で、パスワードが外部に流出し、不正アクセスの被害を受けた問題や、在宅オペレータに貸与したPCを本人以外が使用しマルウエア感染するといった問題は、現実に起きています。恒常的なコールセンターの在宅化には、企業が安心して使える、最高度に安全なVPN接続が不可欠です。 「顔認証付きVPN」 は、生体認証と電子証明書の2段構えのVPNで、簡単かつ安全に、最高のセキュリティを確保します。 「最高にシンプル、最強にセキュア」

  • TELESCOPEは「PCドライブレコーダー」としてテレワーカーの勤務を見える化し、PCの個人使用を抑止し情報漏洩リスクから守ります!全録画 / のぞき見検知 / 画面ロックで、テレワークを安全に!

  • コンタクトセンターを迅速に立ち上げたい方に 柔軟性に優れたIP-PBX!  === こんなニーズを満たすコールセンターシステムをお探しの方に ===   ➤ 自社のニーズに合わせて自由にカスタマイズできるPBXがほしい   ➤ PBXを使った新しいサービスを提供したい   ➤ インバウンドだけでなく高機能なダイヤラーも欲しい   ➤ メールやチャット、ビデオ通話、SNSメッセージングなどの様々なチャネルにも対応したい   ➤ 素早くコールセンターを立ち上げたい 【WCCの強み】 1. クラウドもオンプレもOK! クラウドネイティブのソリューションですがオンプレミスの導入も可能です。 2. 柔軟なカスタム開発! お客様の要件に合わせて自由度高く、システムをカスタマイズできます。 3. 迅速な導入! 迅速にコールセンターを立ち上げたい方にピッタリの選択肢です。 4. ホワイトラベル! OEM化により自社ブランディングを施した独自サービスとして提供できます。

  • 新しい接客の標準。「非接触型」オンライン接客ソリューション! 感染症対策という観点からも、これまでの接客スタイルは非接触・非対面という方向に舵を切っています。豊富なWebRTC技術をベースとしたCBA Live Assistを導入することで、非接触型デジタル接客を「新しい接客の標準」に据え、顧客満足度を向上させることができます。 ​こんな課題、ありませんか? ◆ 自社アプリ・ECサイトにコミュニケーション機能を組み込みたい。 ◆ 自社要件に沿ったカスタマイズが必須なので、既存のターンキーソリューションには手を出しにくい。 ◆ 現在オンプレでシステム構築していて、将来的にはクラウドを考えているが、システム構成を大幅には変えられない。 ◆ CRMなどの外部システムとの連携が必須。 ◆ コールセンターシステムとの連携が必須。 こうした課題にぴったりはまるのが、CBA Live Assistです。 【特徴】 ➤ インストール不要 アプリケーションのダウンロードやインストールは一切不要です。お客様にも負担をかけません。 ➤ 柔軟なカスタマイズ性 パッケージドソリューションでは対応の難しい、WEBベースの既存CRMやアプリとの緊密な連携が可能なのも、SDKベースのCBA Live Assistならでは。抜群のカスタマイズ性を持つCBA LiveAssistなら、御社のシステムと柔軟に連動します ➤ AVAYA・Cisco認定ソリューション AVAYA・CiscoでOEM採用された実績のあるCBA Live Assist。大手コンタクトセンターソリューションプロバイダーのGENESYSとの連携実績もあります。海外の大手企業で千席を越える運用もされており、顧客満足度の向上、顧客体験の改善につながった事例が数多く存在しています。 ➤ サービスの質の向上 画面やドキュメントの共有を可能にするだけでなく、操作に不慣れなお客様のサポートとしてエージェントが代わりに情報を入力する「フォーム入力支援」も可能です。お客様も実際に窓口に来ておられるかのように安心できるはずです。 ➤ Web RTCコミュニケーション対応 WebRTCビデオチャット・音声チャット・テキストチャットに対応しています。既存のCISCO AVAYA GENESIS Asterisk系IP-PBXとの連携も可能です。 ➤ 信頼性と安定性 CBA LiveAssistは数々の賞を受賞しているだけでなく、金融系・医療系・保険系・コールセンターなどお客様へのサービスで使用されており安定性に関しても、高い評価をいただいております。

  • 見える IVR! ビジュアルIVR‐Eyeは、IVR(自動音声応答)を”見える”ようにした「ビジュアルIVR(VIVR)」です。 通常IVR(自動音声応答)は、電話案内でオペレーターにつながる前に用件の振り分けなどに用いられています。これにより適切な窓口にお客様をご案内することができますが、選択肢が多くて長いアナウンスを聞いた後に、結局自分は何を選択すればいいのか迷うこともあれば、オペレーターに繋がれるまで長く待たされることもあります。 そこで、ビジュアルIVR-Eyeです。ビジュアルIVRなら、全てを「聞く」必要がなく、「見る」だけでIVRの選択肢を把握することができます。だから時間のロスがなく、イライラさせられることもありません!