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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

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    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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    • 官公庁・自治体

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      (8)
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並び順

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チームの連絡に使いやすいです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・情報を追いやすい
・情報を見つけやすい
その理由
・スラックとかでは、どこで情報をやりとりしていたか、追うのが難しいですが、チャットワークは見つけやすいです。
・検索もよく使います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・過去のデータが無料版ではみれなくなったこと

その理由
・古いデータも容量の関係で、有料になったのは理解しているのですが、少し不便なため。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・テキストが面倒なとき、スタンプが充実しているのがたすかります。

課題に貢献した機能・ポイント
・スタンプが、スラックよりも可愛くて気に入っています。お辞儀とか、敬礼のマークもコミカルで使いやすいです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社こころ|情報通信・インターネット|ITアーキテクト|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内&社外の連携をスムーズに行えるチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・無料版の利用でもグループ追加数に上限がなく、様々なチャットグループを追加できる
・メッセージ表示件数に上限があるものの、簡単なやり取りであれば無料版でも十分
・メッセージの検索、ファイルの検索が行え、投稿した内容を簡単に見直せる
・画像を投稿した歳、プレビュー機能やサムネイルがはっきり表示されるためわかりやすい
・オリジナルの絵文字などもあり、コミュニティが楽しくなる
・二段階認証などのセキュリティ面も安心
・チャットグループのピン留め機能なども充実しており、必要なチャットグループだけを表示できる
・チャットグループのアイコンを自由にカスタマイズ出来るのも楽しい
・投稿したメッセージを編集や削除ができるので、修正が容易に可能
・何より、LINEのような「既読」が無いので自分のペースでチャットを確認できるのが有り難い!

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

誰でも簡単に使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

UIもシンプルで使いやすいため、誰でも簡単に操作できると思います。
ファイル添付はもちろん、絵文字でのリアクションができたり、引用も簡単にできたりと使い勝手が良いです。
また、最近は予約投稿もできるようになったのでもっと便利になったと感じています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社カノア|旅館・ホテル|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

スムーズにデータ等のやり取りが出来ます。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

通信環境が良いところでもあまり良くないところでも、添付ファイル等もスムーズに送受信できます。これまでの履歴もしっかりと残り、検索もし易いため、遡りやすい点も魅力と感じます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社丸福繊維|ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チーム、グループ内での連絡やデータのやり取りに重宝

ビジネスチャットで利用

良いポイント

同一企業内である・ないに関わらず大変便利です。
LINEのような絵文字といった、仕事ムードを壊すような仕組みもなく、グループ・個人ともにシンプルな情報のやり取り。また、パソコンとスマホといった別デバイス両方ですぐにリアルタイムで開けるのが◎。

なんといっても、添付データの最大容量が5GBまでと言うのが大きい。
メール(マナー上5MB)やLINE(仕様で1GB)で渡せないデータも、GigaFileのような外部経由でなくても送ることができるのは非常に良い。

グループ内であれば、掲示板やタスク管理をすることでスケジュール管理ができるのも良いですね。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|会計・経理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションがとてもとりやすいです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

別製品も使用したことがありますが、圧倒的に見やすいです。
スマホのアプリの使用感もよく、PC・スマホ問わずコミュニケーションが円滑にとれます。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

外部パートナー様とやり取りがスムーズに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

シンプルで分かりやすい設計。過去のアップロードしたデータも全て遡ってダウンロードできるので、とても使いやすいです。色んな外部パートナー様とやり取りできるので、一つのツールに集約できて便利です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他製造業|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コミュニケーションツールとして優秀

ビジネスチャットで利用

良いポイント

各テーマに合わせたチャットルームを作成し、それに合わせたメンバー間でのコミュニケーションが可能
資料の添付も出来ますし、特にタスク機能がとても便利
指示も完了されたかの管理も容易に出来る。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|不明|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内外グループ間の連絡を円滑に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ほかのチャットツールもいろいろ利用していますが、社外の取引先などで導入されている率がいちばん高いのがChatworkです。使いやすさと普及率の高さでいちばん利用頻度が高いです。社内のチームと社外の取引企業間でグルーピングして、プロジェクトの進捗状況などを共有できるのが大いなるメリットです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEに代わる業務コミュニケーションツールとして有効

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内のコミュニケーションツールをChatoWrokに統合し利用しています。
セキュリティ向上のため、個人LINEの利用を禁止し利用しています。

TV会議の利用、資料の添付、メンションの利用など使い勝手はとてもいいです。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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