Chatworkの評判・口コミ 全1940件

改善してほしいポイント

タスク管理について利用機会があまりない。
また、チャット内の文章装飾が特殊で、慣れるまで活用しづらいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外いずれのメンバーとの連絡もチャットで見やすく円滑になりました。
無料メンバーと有料メンバーが同じチャットグループに入れるため、大人数への一括連絡等でも利用しやすいです。

改善してほしいポイント

全体的に利用しやすく満足していますがリアクションのアイコンを選んだ際に
何のリアクションかをアイコン以外でもわかると、よりスタッフのリアクションが分かって良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々なシーンで使っていますが、日常の業務報告や外部からの連絡があった際に
外出時や離席時の担当にすぐ共有することが出来ていて日常的にチームに貢献しています。
在宅勤務のスタッフも増えてきているので、連絡ツールとしてメールや電話より
エビデンスも残せるのでタスクに漏れが出にくくなってきたので導入にメリットを感じています。

検討者へお勧めするポイント

スタッフの管理をするのにも利用出来ますし、情報共有のスピード感も上がります。
システムの利用のしやすさもあり利用者は全体的に機能に満足しているので
チャットシステムとしてはおススメです。

改善してほしいポイント

時々（2、3ヶ月に一回程度）サーバーが重くなるのか、反応が悪くなることがあります。
絵文字の種類をもっと増やして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

文字だけでは殺伐としがちな業務連絡ですが、絵文字をうまく使う社員が多く、業務以外でも気軽にやり取りが発生しやすく、コミュニケーションの円滑化につながっています。

検討者へお勧めするポイント

必要最低限のシンプルなチャットツールを探している方には特におすすめです。
サポート体制も万全で安心して使用できます。

改善してほしいポイント

特にこれといった点はありませんが、強いて挙げるなら文章の装飾機能をもう少し強化いただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社開催の展示会における出展者とのコラボレーションツールとして利用しています。
自社イベントでは、多数の出展者とやり取りするため、なかなかの労力が伴いますが、Chatworkを利用することで、効率的な情報伝達ができています。

概要欄に重要事項を記載すれば引用元を探さずに連絡できたり、装飾機能で枠などを付けられるので、重要な個所を強調表示できるのが便利です。

検討者へお勧めするポイント

制限付きではあるものの、無料でも利用できるので、まずは無料版で試してみるのもありだと思います。

改善してほしいポイント

スレッドがないため、Slackとの使い方に差があるなと感じています。
メッセージがたくさんあると、流れてしまうことが気になります。
また、文字装飾をしたいことがよくあるため、ショートカットキーで文字装飾をできるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外とのコミュニケーションをメールではなくChatworkで連絡取れるようになるため、密にコミュニケーションを取れるようになっています。これまではメールのため、冒頭や末尾の挨拶文や、コミュニケーション自体も遅くなりますが、Chatworkのおかげでさっとコミュニケーション取れるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

仕事する上でアカウント持っていないと面倒です。
特にビジネスサイドでお客様とのコミュニケーションを行う人はマストです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・添付ファイルがあると予約投稿ができないところ
その理由
・文章だけなら予約投稿ができるが、ファイルを添付してしまうと予約投稿ができなくなってしまうため、その点が柔軟になると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・部門間の連携が円滑になり、業務効率が向上した
・通知設定の柔軟性により、重要な情報を確実にキャッチできる
課題に貢献した機能・ポイント
・グループチャット機能でリアルタイムに情報を共有できるので、メールでの煩雑なやり取りが減り、即座に従業員と状況を共有できる環境が整った。
・重要なメッセージだけに絞った通知設定が可能なため、過剰な通知に悩まされることなく業務に集中できる

検討者へお勧めするポイント

・直感的で使いやすい
Chatworkは、ITに詳しくない人でもすぐに使うことが可能。チャット、タスク管理、ファイル共有が一つの画面で完結するので、いちいちほかのアプリを開く必要がない
・社内のコミュニケーションを活性化
グループチャット機能と通知設定の柔軟性により、重要な情報の見落としが減る。また、タスク管理機能を活用することで、各人の進捗を簡単に確認できるので、連携がとりやすい。

改善してほしいポイント

今後期待することとして、未読にしたものをアプリのアイコンなどに未読が何件あるなどど表示があったりするとより良くなると思います。
未読にすることでアプリを開いた時の数字は見れるのですが、アプリを開かないとその数字が見れないので他社（LINEなど）の通知バッジがあるとさらに良くなると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部とのやりとりや、社内でもWEB業務などを行う際にリンクなどをそれぞれのトークルームの詳細欄にリンクを載せることが出来るので過去のやり取りまで遡らなくても見れるところがとても良いです。
そのおかげで過去のやり取りを遡り探す時間が短縮出来ているので時間効率が上がっています。

改善してほしいポイント

概ね満足しているので改善ポイントは特にありません。
今後もシステムを利用し続けられることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバー間で、ファイル共有をする際に使用しています。
メールやチャットツールでは、データが大きすぎて送れないといった問題や、圧縮やURL化の作業の手間を削減することができ、業務改善に繋がりました。

改善してほしいポイント

チャット電話の時の着信音が。。ちょっと変です。あと、グループチャットだとメッセージが流れてしまうので、その点で他のツールに変更する企業も多いのではないでしょうか？
例えば、重要なものには重要度がわかるようなフラグを設定できるとか、そのようにすればよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの場合スマホでのやり取りとかが若干やりづらいですが、チャットワークのアプリだと、スマホからでも楽に操作が出来るため、重宝しております。