Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイント

スレッド機能の弱さです。現状ではメッセージが時系列で流れてしまい、話題ごとの整理がしづらいため、特に複数の話題が並行して進むグループチャットでは混乱しやすくなります。Slackのようにスレッドでやり取りを分岐できる機能があると、必要な情報を後から見返す際にも探しやすく、情報の整理がぐっと楽になります。また、スマホアプリでのファイル検索が少し使いにくく、過去の資料を見つけるのに手間がかかる点も改善してほしいです。これらが改善されれば、よりストレスなくプロジェクト管理やチーム内のコミュニケーションが行えるようになると思います。今後は、外部ツールとの連携機能も充実していくとさらに便利になると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外の連絡ミスやタスクの抜け漏れが大幅に減少しました。以前はメールや口頭でのやり取りが中心で、対応漏れや情報の伝達ミスが多発していましたが、Chatworkではチャット上でタスクを割り振り、完了報告まで一元管理できるため、担当者が明確になり、抜け漏れがほぼゼロに。実際、導入前は月10件以上のタスク漏れが発生していたのが、導入後は月1件未満に改善されました。また、外部パートナーとのやり取りもグループごとに分けて管理できるため、情報が混在せず効率的です。特に、プロジェクトごとにチャットルームを分けることで、業務の進捗共有がしやすくなり、週次報告の作成時間が従来の半分以下に削減されました。全体として、情報共有とタスク管理の効率が大きく向上しています。

検討者へお勧めするポイント

チャットとタスク管理を一元化でき、情報共有・業務の抜け漏れ防止に最適です。シンプルな操作で誰でも使いやすく、チーム全体の業務効率が向上します。

改善してほしいポイント

絵文字の種類がもう少し豊富だと嬉しいです。（iPhoneの絵文字までとは言いませんが、連動するくらい種類があってもいいかもしれません）

送られたファイルを見る際に、基本的に1回1回ダウンロードしないといけないので、フォルダに上げられるか、クラウドなどダウンロードしなくても見れるとより良いと思います。

文章を編集できないので、太字の機能くらいはあると便利になるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

既読と未読がわからない仕様になっているので、あまり気にする/される必要がなくなり、ほかの仕事のチャットツールと比較してストレスが減ったように思います。

検討者へお勧めするポイント

・通知が少ないチャットがいい
・既読/未読がわからないほうがいい
・ツールはあまり使い慣れていない
といった方に特におすすめできます！

改善してほしいポイント

大きな問題は特にありませんが、強いて言えば添付ファイルの閲覧をプレビューや一旦保存ではなく直接ファイルを開けるようにできないかと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

納税や申告等のタスク、スケジュール管理が効率的に進められ、業務の抜け漏れやうっかりがなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

無料プランでも十分に使え、導入、操作習熟も非常に容易です。特にタスクの組織内共有や進捗管理には力を発揮します。

改善してほしいポイント

一定のお客様との連携で利用しており、必要最低限の機能のみ利用しています。
グループに応じてチャット機能もありますので特に改善はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャット機能を使って情報共有できます。
社外の方と複数でメールをすると混乱したり結果、何が言いたかったのか
わからなくなりますがグループで共有する内容をグループ内で見れることが
効率化につながりました。

検討者へお勧めするポイント

複数間でe-mailを使って情報交換する場合、何を誰が言ってるのか
不明になりますが、チャットワークスを利用するにより相手へのメッセージが明確化します。
最初は難しいのか不安でしたがすぐに慣れます。

改善してほしいポイント

有料版と無償版の違いがはっきりしていて、無償版の場合、過去の投稿について期限があるので致し方ないと思うが、かといって有料版を使うほどの使用量ではないので諦めている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは、メール等でWEBサイト製作についてやり取りをしていたが、メールの中に埋もれてしまって共同作業するときにどこまで進んでいるのかわかりにくかったが、各プロジェクト単位やイベント単位で進捗状況が把握出来る所が良いと思う。

改善してほしいポイント

添付ファイルの操作性にやや不満があります。他社ツールと比べると、添付ファイルの送信が直感的でなく、業務のスピード感を損なう場面があります。改善に期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

拠点間の情報共有がスムーズになり、メールよりもやりとりのスピードが向上しました。メンバー間での対応漏れも減り、業務の効率化に貢献しています。また、外部パートナーとの連絡も一元管理できるようになり、複数の連絡手段を使い分ける必要がなくなった点も大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

社内外問わずやりとりがしやすく、チャット形式で連絡のスピードが大幅に向上します。操作もシンプルで導入のハードルが低く、ITに詳しくない方でも使いやすい点が魅力です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・会話の内容が多く、読み流してしまう。
改善してほしい点
・要約するAIの搭載などを期待
・リマインド機能があると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・症例ごとの管理が明確で、混同することが無くなった。
課題に貢献した機能・ポイント
・タスク管理が優秀
・目的ごとに作成できるグループが、簡易で目的が明確

検討者へお勧めするポイント

多くのメンバーでの連絡手段として非常に有用と考えます。
個人的には目的ごとに、すぐ作成できるグループ機能が気に入っています

改善してほしいポイント

返信を行う場合の操作がやや面倒くさいと思う点が多いです。右クリックを使うなどの操作性の点では解消してほしい点があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとの継続的なやり取りにおいて、いつどのようなやり取りをしたかが全てログが残り、それらをオープンに示せる点が優れています。
また、メールしか使わないというような方でもほぼ同様の操作で実施ができるため、困りません。

検討者へお勧めするポイント

クライアントとのやり取りで、リテラシーが決して高くない方が含まれる場合には強く利用が推奨されます。
私の場合、現場担当者には一定のリテラシーがありますが、決裁権を持つ方のリテラシーが高くなく、現場だけでのやり取りとなってしまうと、月次報告等で正しくやり取りの経過が伝わらないということがこれまでありましたが、誰でも簡単に導入でき、閲覧、アクションできるツールであるため、そうした負担がなくなりました。

改善してほしいポイント

やりとりが増えると、漏れが生じるので検索機能を充実させてほしい。関連する記事も検索できるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

色々なチャットツールを試しましたが、これまでで一番スムーズに感じます。
シンプルなUIは使いやすいです。

検討者へお勧めするポイント

シンプルなUIで直感的な操作ができます。ITツールに慣れていなくても使いやすいと思います。まずは無料で利用できるため、導入検討はしやすい。タスク依頼をすることで、作業進捗も確認でき、情報の共有もしやすくなります。まずは無料版で試して、ユーザー数が増えれば有償版の検討になるかと思います。不具合も少なく、安定性もあります。リアクション機能もあり、簡易的な返答も可能です。スマホでの操作性も問題ないように感じます。チャットを試すには良いツールだと感じます。