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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルで使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

コミュニケーションツールとしてはシンプルなのがとても良いです。
ITリテラシーが高くない人でも説明書を読まず、誰にも聞かずにすぐに使えるようになるのがポイントです。
会社内にはいろいろな人がいますので、全員が使うことを想定するとチャットワークが最適解だと思います。

また、利用しているユーザーも多いのでチャットワークで多くの人と繋がることができるのもメリットです。

改善してほしいポイント

スレッドがないことが最も改善してほしいポイントです。
投稿した内容がどんどん流れていってしまうため、スレッドで管理できると非常に便利だと思います。

ただ、スレッドがないことがチャットワークが使いやすい理由だったりもするので、このあたりは一長一短かな…とも思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

日々の業務の報告、相談などコミュニケーションが円滑に行われるようになりました。
リモートワークをしているとコミュニケーションツールの使いやすさがとても重要です。対面のコミュニケーションには劣る部分は否めませんが、気軽にメッセージを送れるのは非常に良いと思います。

また、メールよりも工数が少なくて済むのも良いポイントです。

検討者へお勧めするポイント

事業会社(特にIT系以外の会社)であればコミュニケーションツールはチャットワークで決まりです。
会社にいる様々な人がストレスなく使うことができるので、導入後に質問が来ることも少なく、導入した際の手離れも良いです。
何よりも使いやすさ、理解しやすさを重視すると良いと思います。

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非公開ユーザー

人材|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

案件毎にチームへの連絡事項を送ることができます

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

複数の案件を掛け持ちしているので、チーム毎に連絡することができ、リアルタイムに通知がくるので、円滑にやり取りをする事ができます。
携帯で音声通話をしているときでも、PCから他の案件へ連絡もできるので、とても便利です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

1つの画面内でシンプルにまとまっているUIがよい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

異なる複数の取引先があってもスレッドが分かれる形でシンプルで明確に分割されていてとても使いやすいです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

時と場所を選ばずすべての業務上のやり取りをこなせます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットワークを業務で利用していますが、Slackと比べてもかなり使いやすいと感じています。
Slackだとスレッドの奥深くに返信が入り込んでしまって見落としがちですが、チャットワークはシンプルなUIで、流れが視覚的に追いやすいのが良いところです。

また、社外の人とも気軽につながりやすく、メールよりもテンポよくやり取りできる点は仕事のスピード感にも合っています。
簡単に添付データの管理やWeb会議も行えるため、これだけでほぼすべての仕事上のやり取りをこなせています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

タスク管理等がしやすいツールです。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

他のツールに比べて、タスク管理や引用等がしやすく、大事な事項が流れないツールだと感じています。
特にタスク管理も目に見える形で終わっているかどうかが分かるため、業務の見える化をすることができるため、便利だと感じております。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス|その他一般職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

タスク管理に最適

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

業務ごとにグループ作成ができ、各グループ内でタスク作成ができます。自分のタスクだけでなく、相手に対してのタスク設定もできるので業務の受け渡しがスムーズに管理できます。また、各グループを超えて、自分のタスクを一覧チェックできるので、偏りなく業務を進めることができます。
自分だけのグループも作成できるので、個人的なタスク管理も業務に分けておこなうことができます。
また、チャットのやり取りでは、相手の文面の一部分だけを引用しての返信がスムーズにできるので、コミュニケーションのずれがなく、的確にやり取りすることができます。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|その他一般職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

伝えたいことを的確な所で通知できます。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

個別チャットやグループチャットを活用して、必要な情報を必要なところへ必要な人へ送ることができる。
タスク機能で対応してもらったことが分かる。

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非公開ユーザー

合同会社グローバルフォート|通信販売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

引用が非常に楽で見やすい!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

パソコンで主に利用していますが、一般的なメッセンジャーソフトやサイトでは、引用は、元のコメントを参照するだけになるパターンが殆どで、クリックするとそこまで戻って確認といった手順を踏み、ひと手間かかってしまいますが、Chatworkの場合、[引用]ボタンでは全文が、部分的な文章をドラッグ選択するとすぐに[引用]ボタンがポップアップし、素早く自分のメッセージに引用掲載することができます。

引用文は明確に「 ” 」と縦線引用符付きでインデント表示され、誰のコメントであったかも表示されるので、とても分かりやすいです。

さらに、引用した文章を引用すると、上記の引用表示を含めて、多重引用されます。これで、それぞれの引用元文章投稿時にどういう状況であったかが一目瞭然で、履歴をたどる手間と時間を一気に削減できます。

何かあった時に、過去の文面をどんどん素早く引用・確認できるので、解決がとても速いです。

Chatworkの他の機能はあまり使いこなせていませんが、この[引用]機能は非常に有能なので、今では、業務のやり取りはすべてChatworkにしてもらうよう取引先にお願いしています。

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非公開ユーザー

電器|人事・教育職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社外とのコミュニケーションに活用しています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メールなどより気軽に連絡が取れる
→社労士との連絡手段で使用しているため、労務関連の依頼や質問が迅速に行える
・ファイルの添付や引用も可能
→給与データや社会保険関連の書類のやり取りをしているが、zipファイルでもPDFでも問題なく添付可能なところが便利
・グループ作成も簡単に出来る
→社外用のグループ、社内用のグループなど用途によって使い分けることが出来る

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

クライアント様とのコミュニケーションを円滑に行える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・タスク登録ができる
・検索機能がある
その理由
・タスク登録機能があり納期などを登録すれば忘れずに済みます。
・URLなど埋もれてしまった場合に探せる

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株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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