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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEの延長線上で非常に使いやすい!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・機能が複雑ではなので、非常に使いやすい
・携帯用アプリもあるため、外出先でもチャットの内容確認ができる

改善してほしいポイント

グループが増えると管理が大変なため、グループチャット名を見やすくしてもらいたい。
また、グループをカテゴリ分けして管理できる機能がほしい。
LINEと連携して投稿内容が転送できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

有料版も使用しているが、チャット履歴やデータが保有されているおかげで、振り返りがしやすい。
タスク機能のおかげでタスク漏れが軽減できた。

検討者へお勧めするポイント

普段使いで慣れているLINEの延長線上のような感覚で使用できるので、初動から簡単に使用可能。
また、他社でもコミュケーションツールとして導入されているので、円滑にコミュニケーションが進みます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ほぼ業界スタンダードのコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

新規の取引先でも、
「Chatworkでやり取りしましょう!」
といえば、
ほぼ間違いなく利用しているので、
スムーズに進行できます。

ツールの性質もあって、
ほとんどのユーザが
短文でコメントするので、
やりとりがスムーズな気がしています。

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連携して利用中のツール

仙波 芳一

仙波 芳一

ひばり行政書士法人|会計、税務、法務、労務|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初めての人にとっても、ふだんの使いやすさが素晴らしい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEやメッセンジャーは、そのまま流れてしまうので、今すぐに取りかかれないタスクについての投稿は対処しづらいのですが、ChatWorkなら「未読」や「TODO」の組み合わせで、投稿がそのままタスクリストになり、大変便利です。
しかも、シンプルなので、LINEしか使ったことがないような初めてのお客様でも分かりやすく、重宝しています。
新規のお客様との取引開始時には、まずChatWorkに登録していただくところから始めています。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|財務|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

他社とのやり取りをリアルタイムで行えるチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

この製品はリアルタイムで他社とのコミュニケーションが図れるのでとても便利です。
ファイル添付やリプライ機能などがあり、証憑添付にも便利。
有料会員になると過去の履歴が追えるので、何年か前に言っていた案件なども探せるのが助かります。
その時に指示された業務内容やどのように行ったかの結果も追えるので、マニュアルとしても使用しています。
他のツールだと埋もれてしまうものも、チャットワークだと検索で一発で出てくるので、とても重宝しております。

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非公開ユーザー

介護・福祉|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

他事業所との連携に使用しています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

起動に時間がかからないのがスムーズに使用できて良いです。重たくもないので他の業務でパソコンを使用しているなかでChatworkを起動しても負担にならないです。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすさがとても好き

ビジネスチャットで利用

良いポイント

シンプルな構造で新しく招待した方にも説明不要なところがとても魅力です。リアクション機能もあり、堅苦しい文章を送らなくともコミュニケーションが取れるのは日本人にとってありがたいです。専用コード(例えば[info][/info])を使用すれば、チャット内で文章に特色を付けられるのも助かっています。
未読機能、ブックマーク機能、タスク機能など基本的な欲しい機能は兼ね備えたツールだと思います。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使い勝手がよいチャットツールです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

非常にシンプルで使いやすいです。
業務では他のチャットツールも使用していますが、他と比べると煩雑な機能が少なくスッキリしています。
動作も軽い印象です。
メッセージを未読にしたり、予約送信ができたりと使い勝手が良いと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

情報伝達・共有が迅速に行えます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

色々な情報伝達や共有がスムーズに行えます。
気軽に連絡が取り合えたり、スタンプやリアクション返信が出来る点も良いと思います。
ドラッグ&ドロップで資料添付出来るのも楽で良いです。

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非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

部署内でデータ等のやりとりが大変便利

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

社内社外の人ともプロジェクト進行を把握出来、写真やPDFデータの受け渡しも出来て大変便利です。過去のチャットのやり取りも残るので、ログを残す意味でも活用してます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

マルチプラットフォームに対応していて便利です。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

デスクにいるときはPCから、移動中はスマホからというように、どこに居てもアクセスできるのが便利です。また、メールよりも取引先ともフランクに会話ができるため、関係構築にも役立っています。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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