非公開ユーザー
広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
CDPツールで利用
良いポイント
カスタマーサクセス担当の方が親切に対応していただき、開設・運営まで進めることができました。
コミュニティサイトの開設は初めてかつ他社であまり例のない取り組みでしたが、毎週打合せをさせていただきました。キャッチボールをする中で、弊社の目的や問題点などがより明確になり、最終的に当初よりもより業務に貢献できるコミュニティサイトとすることができました。
改善してほしいポイント
弊社が広告制作会社でもあるため、デザインについてはもう少し自由度と直感的な操作ができればと思いました。
ただ、デザインとは関係ない会社や部署の方には、シンプルなシステムでもあるため、マニュアル通りに進めるだけで、綺麗なサイトが出来上がると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社は広告制作会社でもあるため、クライアントへの提案を行う際に消費者の情報や声というものが必須なのでが、弊社にその体制が無く外部サービスを利用していました。今回、導入することで、提案を行う際のデータ採りを行う環境を整備することができました。これにより、外部サービスを利用するコストを削減することができました。
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