HubSpot CRM

HubSpot Japan株式会社

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4.0
105
2026 Fall Leader(CRMツール)
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HubSpot CRMの評判・口コミ 全105件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI設計

直感的な操作性と見やすい画面構成により、初めてのユーザーでも導入や日常運用が容易であると評価されている。

マーケ/CRMの統合

フォーム、ランディングページ、メール等のマーケ機能とCRMが一体化しており、部門間での情報連携が円滑になるとされている。

導入コストの低さ

無料プランや低価格プランでも基本機能が充実しており、スモールスタートやコスト削減目的での導入に適している。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

情報の一元化

スプレッドシートや分散システムのデータを統合し、部署間の情報共有や更新作業の手間を大幅に削減できたと報告されている。

ナーチャリング支援

メール開封やサイト行動の可視化とワークフロー自動化により、見込み顧客の育成やフォローアップが効率化されている。

業務コスト削減

Salesforce等からの乗り換えや自動化活用により運用コストが低減し、導入・運用の総コスト削減につながった事例がある。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・スタートアップ向け

無料プランや低価格で試用できるため、ITリソースが限られる中小企業やスタートアップに適している。

少人数のマーケ担当者

LPやフォーム、メール配信などを少人数で運用するマーケ担当者や小規模チームにとって使いやすいとされている。

スプレッドシート運用者の移行先

スプレッドシートで顧客管理しているチームが情報の一元化や業務効率化を図る移行先として推奨されている。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

HubSpot CRMのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 教育・学習

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    • 運輸

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非公開ユーザー

その他金融｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

データセットする必要性はあるが実用的

CRMツールで利用

良いポイント

SFAと変動した使い方で
属性、メールテキストのやりとり、ミーティングの設定・ログなど残すことができ、
開封状況などの確認もできます。

改善してほしいポイント

取引ページを使うことでステータスを分かりやすく管理できる機能がありますが、
こちらを会社ページででも活用できると有難いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メーリングリストの作成や
メルマガの作成はとても簡単にでき、
プログラミングが出来ないメンバーでも対応できました。
また、一斉のメール配信からその後の遷移の状況までデータが自動的に収集分析される機能は、次のアクションを取るにあたり、とても有難いです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

この価格でここまでできるのであれば、十分かなと。

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・価格に対するコストパフォーマンスが圧倒的に良い。
・慣れてしまえば、全てのビジネスフローに対して一気通貫でできるので、とても便利。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

情報共有と営業管理を効率化するCRM

CRMツールで利用

良いポイント

営業活動や問い合わせ履歴、メールのやり取りが一元管理できるため、担当者が変わっても対応の抜け漏れが起きにくいところです。操作画面も比較的分かりやすく、案件状況や次に取るべきアクションが見えやすいので、日々の運用で使いやすいと感じています。

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非公開ユーザー

その他｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

営業だけでは無く全社で使えるツール

CRMツールで利用

良いポイント

オプジェクトが分かりやすく、会社情報、担当者情報、商談取引の更新・管理がしやすいです。Gmailと連携することでメールのやり取りは自動的にアクティビティに残り、電話や打合せ内容も記録できるので会社の情報資産が管理できてきている実感があります。

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非公開ユーザー

その他｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

基本的なサービスは安価で利用できます

CRMツールで利用

良いポイント

無料で使える基本機能が充実していることで導入ハードルが低いと感じます。
また他ツールとの連携も豊富で汎用性がかなり高いなと思います。
また会社の状態やフェーズによってシステム構築できる幅が多くあるので、使用し続けることができやすいものになっていると感じます

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非公開ユーザー

その他｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

機能が多い分、使いこなすには時間が必要

CRMツールで利用

良いポイント

Hubspotでできることが多い分、使いこなすには時間が必要です。marketing hub/sales hubを併せて使用していますが、セールスとの連携をするにはすり合わせの時間は結構かかりました。
各チームの状況がシームレスに確認できるのは良い点です。ワークフロー機能や他ツールとのAPI連携など使える機能は多数あります。

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非公開ユーザー

その他｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

データの一元化に便利なツール

CRMツールで利用

良いポイント

今までのスプレットシートでの管理から、Hubspotへ移行しました。
一元管理でき顧客単位での状況の把握が一目で見られるようになりました。
直観的に利用できるのもメリットでした。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

知識がなくても編集ができるのは良いポイント

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ブログ、メルマガ、Webサイトなどあらゆる機能がまとまっているところ
・Webの詳しい知識がなくてもある程度は触れるところ
その理由
・チームで複数人でコンテンツ作成をする場合でも、ある程度触ることができるUIなので使いやすい
・ブログ機能など、何らかのWebサービスを触ったことがある人なら問題なく使える

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

多機能でお得

CRMツールで利用

良いポイント

HubSpotのMarketing Hub StarterとCMS Hub Starterの2つのプランを利用しています。元々メール配信とLP作成をしたくてHubSpotを契約しており、そのオマケでCRMが付いてきたので使っています。
HubSpotを使ってメールの一斉配信、個別のメールへの対応、LPの作成、ブログの作成、問合せフォームの作成をしていますが、その対応履歴が自動でCMSに残るので便利です。

海外のツールですが日本語で読めるヘルプ記事が多く（自動翻訳だそうですが）、動画の学習コンテンツもあるので助かります。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

感覚的に操作できるシステム

CRMツールで利用

良いポイント

APIが充実しており、他ソリューションとの連携ができる点が良い。
gmailと連携しているとメールの内容も自動転記され、進捗管理がしやすい。

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