メールワイズ

サイボウズ株式会社

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111
2026 Spring Leader(ヘルプデスクツール)

メールワイズの評判・口コミ 全111件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

共有管理と可視化

複数の代表メールをクラウドで一元管理し、担当割り振り・ステータス可視化・コメントで容易に情報共有できる点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

対応漏れ防止と効率化

担当者の明確化と履歴共有により返信漏れや二重対応を削減し、引継ぎやリモート対応が容易になり業務効率が向上します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

複数人対応・コスト重視向け

代表アドレスを複数人で管理する窓口やコスト重視でPC中心に運用する組織に特に適しており導入効果が期待されます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

メールワイズのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

NPO｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

安価だがモバイル非対応で将来性のないサービスに

メール共有システムで利用

良いポイント

複数人でメール対応をする際に利用できるサービスはいろいろあるが、メールワイズはその中でも安価で利用できる。コメントを残したり、書名を複数登録できたり、最低限の機能が網羅されている。非営利団体向けの割引きなど、社会貢献にも地彼を入れている。

改善してほしいポイント

一昔前のUIで、見た目が美しくない。カスタマイズできる範囲も限定的で、美しいUIのアプリを好む人には向かない。
PCのみで利用する人には問題ないが、スマホで利用する場合には、メールワイズは不向き。スマホ用アプリの開発もサポートも中止されており、将来性がない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人でのメール対応は、Gmailなどでは限界があったが、メールワイズの導入でそれが簡単にできるようになった。コメントを残したり、担当者を指定できるので、「お見合い」による対応漏れをなくすことができた。

検討者へお勧めするポイント

以下の条件を満たしているなら、おすすめ。

・PCのみで利用する（スマホでは利用しない）
・UIが不格好でも気にしない
・できるだけ安価に済ませたい

逆に、上記にマッチしない場合は、他のサービスと比較して検討する必要あり。モバイルアプリ開発中断が悔やまれる。

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