Agentforce Marketingの評判・口コミ 全195件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

様々な機能がありすぎ、便利な反面、使いこなすまで時間がかなりかかる点だと思います。インターフェイスなどをもっと使用しやすいような改善や、機能を絞り、違う簡易盤を作成されてみてはいかがでしょうか?

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までの営業売上管理・先行管理・目標管理はマイクロソフト社のオフィス「エクセル」を使用していました。どうしてもエクセルだと入力漏れや入力間違いなど細かいミスが目立ちきちんとした数字での管理ができていませんでした。本ソフトを導入ししっかりこのシステムだけで管理していくという強い意志と、多岐にわたる機能を利用し今では少しずつですが慣れ、運用できるようになってきました。これからの時代このような管理ソフトを利用することが今後の企業存続につながるのではないかと思っています。まだまだ、わからない機能がたくさんありますが、サポートセンター等担当の方に確認しながらマスターしていきたいと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずは、トライアルとして導入してみてはいかがかと思います。冒頭で書きましたが、本ソフトは様々な機能があるため、どうしたらよいかわからなくなる可能性もあります。自社でこういったことを管理したい、こういったことを分析したいなど明確なビジョンを担当者すり合わせを行い、導入に至ればスムーズに運用ができるのではないでしょうか?

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Marketoのように一つのキャンペーンに対してフォルダを作ることが出来ません。メール、ファイル、ドキュメント、リストなどがキャンペーンごとに管理できないのでキャンペーンを作った人にしかわからない点が出てきてしまいます。社内でファイルの命名規則などしっかりルール決めする必要があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

イベントや展示会で獲得したリードをナーチャリングし、それが可視化できるのでマーケティングの成果がアピールしやすくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

PardotリストからSFDCキャンペーンのリードがもうちょっと簡単に移行できればいいなと感じる。わざわざレポートを作って。。などが不便。
また、リストからリードを削除したいときに横にある「削除」を押してしまうとリード自体が消されてしまうため最下部のプルダウンから「リストから削除」を選ばないといけないなど、たまにわかりにくいところがある。
また、マルケトのようにメルマガ作成の際に受信箱で表示される最初の分が本文と別に設定できるとよいと感じた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他マーケティングツールを使用していましたがファイル階層が深くなりがちでどこに何があるのかわかりずらかったものがわかりやすく、作業が早くなったように感じます。エンゲージメントスタジオで自動ナーチャリングも簡単にできるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タグ埋め込みによりページの読み込み速度が遅くなったり、他のタグが動かないことがあるので、タグ周りが改善されるとより使いやすくなるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客の自社サイト内での情報を取得でき、どのようなページを閲覧しているかが事前に分かる。顧客のアクションや属性で動的にコンテンツを出し分けられる。Salesforceとの連携が容易。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他ツールに比べてライセンス費用や導入費用は高いかもしれませんが、
使い勝手や機能を考えると十分に回収できると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メール作成のUIが悪い点。システムが重いことや、編集画面の操作性が悪いことが改善されるとより良いかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Salescloudの情報に応じてコンテンツを動的に出し分けできるようになったことで、工数が削減できました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Pardotでどのような設定が推奨されているか、事例やサンプル情報がもっと世に広まってより、マーケティング初心者でも手が出しやすいシステムになることを願っております。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

質の高いリード情報を選び、営業へ情報を渡すことができる。
過去にもセミナーに参加された方が、再度参加された場合に簡単息づくことができた。どのような情報を確認されているか確認したうえでお客様フォローが可能になりメリットに感じました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メールのみではなくSMSプッシュ等も設定できると良い。シナリオ時に設定できるアクションを豊富にしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マーケティングメールをハウスリストのあるセグメンテーションにシナリオを組んで送付した結果、商談が成立したので、コストの削減かつ売上向上に寄与した。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

また使い始め当初は、UIが見辛く翻訳もされておらず
とっつきにくかったのですが、現在はとても見やすく直感的に使えるツールになっているため特に思い当たりません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

様々な商材を扱っているため、コンテンツ自体にアクセスが多いのですが、
誰が、何に、どのレベルで、関心を持っているのか？がわからず
コンテンツはあるもの、活かし切れていないという状況でした。
Pardot導入後、商材それぞれのページにスコアリングの設定をすることによって、どのお客様がどの商材か興味をもっているかニーズがはっきりわかるようになり、営業からも明確なアプローチができるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Salesforceと統合できればと思います。
ライセンス費用が高いことろが今後調整できればと思います。
可能であれば、Salesforce環境と統合できればと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来人手による作業が自動化になりまして、マーケティング活動がさらに拡大することを期待でると思います。
顧客のナーチャリング効果を可視化できるのが大きくメリット得たと感じます。