業界別・クラウドPBXの人気ランキング

佐々木 理人

株式会社ＡＩＭＹ

この製品は、パソコンと連動して企業へ効率的に電話をかけることができます。
ホームページはワンクリックで開くことができ、録音機能もあるため、自分の声を後から確認することも可能です。前回の会話内容も把握できるので、再架電の際には録音をもとに、より具体的でスムーズな会話ができます。

清水 洸祐

株式会社インターロック

優れている点・好きな機能
・オペレーター稼働状況の可視化がしやすい
・モニタリング機能が優れている
その理由
・オンタイムでモニタリング定量での実績表示ができ便利です
・モニタリングの機能が充実している

高比良 樹

株式会社E.G.T

これまではスプレッドシートで顧客管理を行っておりましたが、誰がいつ架電してどのような結果になったのか、また後追いはしているのか、見込みなのかそうじゃないのかなど、ほぼ営業マンの感覚ベースなっていましたが、リスナビを導入後は誰がどの企業に架電したのかはもちろん、見込みの発掘や検索条件も豊富にあるのと、自動的に録音してあとから簡単に確認することができる。管理者側からもオペレーターが架電してる企業...

阿部 達也

株式会社Minato

優れている点・好きな機能
・再コール管理が出来る
・リストのインポートが簡単且つ、デフォルトのステータスの種類が豊富
その理由
・再架電の際、日時で管理できるのでかけ残す心配がなくなる。
・リストを入れるだけで、準備せずにすぐ架電をし始めれるのがいい点

島田 吉洋

ウィズリンク株式会社

優れている点・好きな機能
・スマホで会社電話が利用できます。通話品質に困ったことは今のところありません。
・共有の電話帳を利用でき、都度登録していくことで営業電話などを避けることもできます。

高垣 直史

株式会社インフォアライブ

コロナ禍でのテレワーク移行および働き方改革における自由な環境でのワークスタイルを検討する中で、このトビラフォンCloudにたどり着きました。
クラウドで完結しているのでPBXなどの機器類も必要なく、導入はウェブで契約後スピーディに運用が開始できました。
内線をグルーピングし電話番号に発着信の動作やスケジュールなど条件設定することで、無駄な呼び出しを減らせるのでテレワーク時に集中して仕事できる...

非公開ユーザー

株式会社ライフアドシステム

優れている点・好きな機能
・IVRが使えること
・固定電話がなくても登録された携帯電話に着信させることができる
・代表電話（登録している電話番号）から発信できる
その理由
・高品質で設定が容易な多機能IVRが利用できる
・外出先でも代表電話番号を携帯電話で受けられる
・代表電話から発信できるので個々の携帯電話番号をエンドユーザーに知らせなくてもいい

非公開ユーザー

株式会社スタジオロット

弊社の事業規模では固定電話を導入しておりましたが、外出の多い業務形態では利便性に課題がありました。現在はトビラフォンの導入によりその課題が解消され、効率的に運用できております。

吉野 広大

株式会社Ｓｅｃｏｎｄ　ｈａｎｄ

スマートフォンでの使いやすさ、安さが抜群です。
普段はiPhoneで利用していて、iPhone純正の電話アプリにも履歴が残る点、自動で通話録音されるので社内活用に最適です。

松下 仁志

株式会社シイ・アイ・エス

他社製IPフォン製品からの乗り換えです。50名程度で利用しています。
元々テレビ会議で定評ある品質のZoomにIPフォンが統合されたタイミングで直ぐに乗り換えを検討しました。
乗り換え先条件として最も重要だったのは「通話品質」でした。
受電しても音声が聞こえない・通話中に音声が途切れる・通話のラグ（遅延）が酷く会話にならない・・・
等など、以前に使っていたサービスは酷い物でした。
...

吉田 超夫

株式会社ソウルウェア

コロナ禍以前からフルリモート環境の会社ですが、以前からPBXには大きな課題感がありました。
他社クラウドPBXやAsteriskなど、いろいろ試しましたが、遅延がひどかったり社外のネットワーク環境によって繋がらないことがあるなど、どれも満足いくものではありませんでした。

阿部 長生

株式会社Ｗｉｚ

以前の電話システムもログの履歴は見れましたが、検索は使いやすいとは言えないシステムでした。
半年ほど前に移行しましたが、架電ログの履歴を見れるのか？検索はどうなのか？という点は疑問でした。

非公開ユーザー

株式会社コークッキング

このサービスのおかげで、今までブラックボックスになりがちだった架電の際の内容が見える化された。
アウトバウンドの営業や、カスタマーサクセスの中で、電話の内容が受注や継続につながることが明確な中、今までは実際に架電している場に立ち会わないと改善などが難しかった。
しかしこのサービスのおかげで、どこにいても確認できるようになってし、スムーズに改善と実行を行えるようになった。

非公開ユーザー

株式会社シャノン

良いポイントとしては
・実際にどんな話をしたのかお客様が言っていたかを事実として把握できるのはありがたい。
・マニュアルなどを見なくても直観的に操作できる点
・タスク管理といった機能もあるので今は使えていないので活用の幅も広がりそう

非公開ユーザー

アイティメディア株式会社

録音機能と分析機能がある点。過去の電話が何度も聞くことができるし、話し手と聞き手の会話量の割合もでるため、電話が上手い人のデータが数字でわかる。また、URLが都度発行されるため、なんどでも聞くことができる。

非公開ユーザー

ＫＤＤＩ株式会社

いままで親会社が採用していたオンプレのPBX製品を利用しており、CTIサーバーなどもすべて自社管理していましたが、クラウド製品を利用することで管理面の煩わしさから開放された。

内田 英志郎

アイティメディア株式会社

電話回線がなくてもPCのみで発信でき、またSalesforceとの連携もできるため、CRMから直接連絡する環境が構築できました。
外からでも在宅でも、掛けたいと思ったお客様にダイレクトアクセスできる点がとても便利で助かっています。

小林 洋介

株式会社ヤプリ

無線インターネット環境があればオフィスのどこからも電話ができて、働き方が進化しました。
また各拠点とのコミュニケーション・Web会議がスムーズにできて、且つも電話代の削減に繋がっているかと思います。

川村 良太

Ｓａｎｓａｎ株式会社

チームや部署ごとに電話番号を設定し、転送が簡単なこと。
またセールスフォースと連携し、顧客の情報を表示可能なことです。

中本 達也

エクセルブートキャンプ

個人のスマホやパソコンが電話機になるため、回線の設置や電話機の設置（その他諸々の維持費）などが不要になる点です。いつでも会社の電話番号を持ち歩くことができるため、どこにいても電話を受電することができます。電話番号の追加や削除などの管理は、全てオンラインでできます。

非公開ユーザー

発注ナビ株式会社

IP電話ですが、番号を複数保持できるため、流入経路の把握ができます。
例）本サイトとLPで番号を分ける　など
通常、電話での問い合わせは流入経路が分かりませんが、番号を分けることでマーケティングチームに有益となる情報を得られます。
LPが複数ある場合もLPごとに番号を振り分けられます。
また、他のIP電話と違い、音質やタイムラグも問題ありません。

非公開ユーザー

コールセンターの稼働状況が可視化できるようになりました。
数拠点に離れてヘルプデスク対応をおこなっておりますが、離れた拠点のメンバーの稼働状況もWEBコンソールですぐに把握できるため、大変便利です。

非公開ユーザー

長年利用しているが、非常に高い安定性がある。
リアルタイムな管理画面でコールセンター運営の要所を押さえている。
ソフトフォンも同じクオリティで利用できるため、今後在宅での受電業務への切り替えも本格的に検討していきたい。

非公開ユーザー

たくさんの人に電話をかける際、エクセルリストのデータをクリックするだけで電話が掛けられるので、番号の押し間違いもなくなり助かります。
また、履歴が残るので後から確認が必要になった際にも便利です。
さらに、かけた後自分の話した内容も保存されるため万が一の際にも安心です。