SFAツール(営業支援システム)の使いやすさランキング

Maruo Kazuhiro

キャナルベンチャーズ株式会社

特定の会議だけではなく、あらゆる会議を録画・蓄積していく使い方をしています。
それにより、会話の内容に基づいてインテントデータを抽出したり、会話の内容に基づいて後工程の処理をAIで自動化するような使い方ができることに大きな可能性を感じています。

Goda Iroha

株式会社インフォボックス

基本的に社内のmtgのログがすべてailead上に残っているので、自分が参加していなかったmtgでも動画を見にいくことでキャッチアップができます。また、要約機能もあるので、あれなんだっけな？と思ったときに内容の確認に使うこともあります。また公開範囲を細かくまとめられるのも便利だと思います。

高島 広治

株式会社フルバランス

弊社はWebの制作会社であり、営業段階、受注後の制作段階で利用しています。
営業の議事録生成や振り返り及び、新入社員の研修用としても活用しております。

本間 諒太

株式会社Ｓｐｅｅｅ

・各動画へのコメント機能
・ライブラリーによる格納機能
・自動での入室、録画

Kawamura Jin

株式会社チームビルディングジャパン

小さな会社で、マーケティングやセールスの施策、管理などがなかなかうまく動かず、全体像も見えず、手を付けられない状態でした。
Kairosのマーケティングツールとセールスツールを導入することで、動きにくい施策が動くようになりました。
まず、問い合わせフォームから直結して連動する顧客管理ができることが基本的な機能としてとても助かっています。
そして導入時に他社製品とも比較したのですが決め手...

石井 葉一

東京ブレイズ株式会社

優れている点・好きな機能
①ウェビナー開催（告知、出欠管理、フォローの管理が簡単）
②メルマガ配信
③ホームページ新規客の管理
④アンケート調査
⑤年賀状配信
⑥Kairos3の使いこなし術のWEBレクチャー

平間 惇

ゼオン化成株式会社

HPからの問い合わせやサンプル請求をリードとして、管理できるところが良いと思います。また、当社セキュリティ対策でメール送信に制限があるので、自動送信メールや登録フォームがあるので、重宝しています。
テンプレートのメール設定ができることや、時間指定メール送信設定があることで、ある程度ステップメールも実装できるので、ある程度はオプション無しでも運営可能。

三浦 良太

日本検査キューエイ株式会社

「少人数で、かつ全員がMA初心者、ITリテラシーもそこそこ」というチームでしたが、Kairos3を導入して現在では毎週2～3回、ウェビナーを配信しています。
当時、10種類近くのMAの中から「使い方がわかりやすくZoomウェビナーとの連携ができるMAツール」という点を評価してKairos3を導入しました。最初こそ苦労しましたが、サポートの方が親切丁寧に教えてくださり、次第に要領を得ていきま...

東矢 桃果

株式会社ＵＳＥＮ

アナログで個人で管理してたものが訪問場所やその履歴が一目で確認できる。リスト化もでき、営業チームで共有もできるため業務効率が上がる。検索機能もあるため特定のものを確認することもできる。加えてgooglemapと連携しているためいちいちcyzenを開かなくてもスポットを立てられるためとても使いやすい。

竹内 拓夫

株式会社大和工場

営業部で使用中

非公開ユーザー

株式会社オンテックスｅ

優れている点・好きな機能
・過去の現場がすぐ分かる。
・出退勤が携帯から打ち込める。

非公開ユーザー

エス・イー・シーエレベーター株式会社

この製品の既存物件を登録することによっていつ、どこで、どのタイミングで営業をしたか一発で確認することができます。
スケジュールの管理も簡単にできるので重宝しております。

倉橋 賢

味の素コミュニケーションズ

カスタマイズが簡易的に行え、人が一定の割合で毎年変化する中、新規メンバーもスムーズにユーザーとなれる点。
また構築・設計者の育成も非常に容易である点。
サポートが非常に丁寧で、イベントも多くあまたのビジネス機会も与えて頂けました。
商品の本質価値以外での出会い・情緒的価値・経験をさせていただいております。

堺谷 梨紗

株式会社フーモア

マツリカさんはユーザーの声をしっかりと受け止め、要望を真摯に社内で共有してくださっています。他の担当者とお話しする際も事前に状況を把握していただいており、社内連携が非常にスムーズであると感じています。

Niikura Masato

株式会社ばんそう

パイプライン管理で使いやすい点が2つあります。
1つ目は、案件ボード機能でファネルごとの案件パイプラインが視覚的に分かりやすく表示されて便利です。
2つ目は、同じく案件ボード機能でファネルの移動がドラッグで出来る点が、細かい点ですが操作性の良さを感じます。

藤元 有馬

株式会社ファンケル

導入前は商談状況の把握がタイムリーではなく、打ち手が後手に回ることがありました。また、営業メンバーがいつ、どこで、どんな商談をして、成果や課題もみえづらかったのですが、マツリカを導入して、ようやく入力の徹底もでき、タイムリーな打ち手に繋がっています。1番良いポイントはタイムリーなレスポンスが出来ることだと思っています。

山本 隆

株式会社 K Village Tokyo

優れている点・好きな機能
・導入後、スタッフも自ら使っていける点は非常によい

Nishio Makoto

ユウゲンガイシャニシオシステムコンサルタント

柔軟にAPIで開発たカスタマイズができます
UIもCanvas機能を使えば自分好みにできます
機能拡張したい方にお勧め

阿部 弘

Future Create

優れている点・好きな機能
・個人事業主なので小規模ですが、上手に運用するととても便利です。
・見込先や連絡先がグループごとに管理でき、一斉メールで必要な情報を送信しています。
・テンプレートを一度作っておくことで、いろいろなパターンの発信ができます。
・CRMのシステムはコストが高いイメージがありますが、ZOHO CRMは比較的リーズナブルなので助かります。
・申込顧客に対して自動...

片川 創太

株式会社カブキ

（1）とにかくUIがわかりやすい。CRMの導入にあたって各社の無料トライアルを試しましたが、ZohoのUIはダントツです。
もっとシンプルな製品もあるにはありますが、今度は機能が限定的だったり拡張性や他ツールとの連携に難があったりします。Zoho CRMはCRM導入初心者に優しく、使い込みたい企業が望むならとことんカスタマイズできるのが良い点です。

木村 律也

株式会社PLAN-B

優れている点・好きな機能
・現状の進捗を読み毎に確認するのが非常にやりやすい！
→非常に直感的なUI・UXなので、説明不要で使う事ができる。
・データの読み込みがスムーズでストレスがない！
→早くてスムーズ

菅野 隼人

Ｂａｓｅｃｏｎｎｅｃｔ株式会社

機能、UI、サポートのどれをとっても非常にレベルが高く、実務を強力にサポートしてくれます。
「コンタクト」「会社」「取引」という情報の箱の区別やワークフロー・シーケンスといった細かい設計について最初は戸惑う部分もありましたが、一度慣れてしまうと「この経路のコンタクトはワークフローで自動的にこの取引ステージに区分して優先的に営業から接触しよう」といった業務改善が一気に進みました。

岩舘 開

株式会社コークッキング

低価格で､法人案件の進捗が一元管理ができることです。さらに、社員が先方に対してどんなメールを送っているかわかるのが良いと思います。

非公開ユーザー

エン・ジャパン株式会社

カスタムプロパティの高い柔軟性
・レポートで見たい軸やラベルをカスタムビューに加えるためにプロパティ新設する必要があるが、簡単に追加可能
・csvインポートで情報を一括更新できるので過去レコードに紐づいていない新プロパティも簡単に更新可能
・カスタムプロパティを追加することでレポート時のカットに自由度が増す
チーム、個人ごとにビューやレポートを設定できる
・集計担当者や設定担当者が...

桒原 こころ

株式会社プロパティユース

営業部内でDX化を推進するにあたり、比較検討した内の1社になります。
機能面は非常にシンプルですが、管理したい事の的を得ていて分かりやすい仕組みになっています。
他社のSFAを検討した際に、機能面やUI部分に惹かれることもありますが、以下の点を考慮した際に優秀だったのはこちらのサービスでした。
❶全員が使いこなせるか
❷オーバースペックではないか
❸費用に見合っているか、費用に見合...

カトウ アキヒロ

株式会社クイックス

安価な割にSFAとグループウェアの機能はそれなりに揃っているのが魅力。顧客管理、案件管理、営業日報、スケジューラーなど一通りの機能が最低限のレベルで揃っていて、導入して短期間で運用を開始できるのは最大のメリットだと思います。

賢士郎 上林

㈱タナカ

他部署ともメッセージのやり取りが簡単にできる。
営業報告などに対して周りからのコメント、レスポンスの通知が毎回更新時に分かるので見落としなどがなくなった。
自分だけのToDoリストなども作れるためいちいちメモを作らずに済む。
ページにログインしてすぐにスケジュール確認できる。
他の人との同行の際のスケジュールの組み方も同行者登録などの設定ができるため、使いやすい。
営業報告のお客様との対談の...

伊 藤良輝

株式会社サン・コンピュータ

〇当社では導入にあたって、10数社のSFAツールを検討し、デモやメーカーの説明、無料お試しなども使いながら検討を重ねてきた。初期費用、ランニングコスト、操作の簡便性、運用のしやすさ、定着できるかを先行基準にして、各社の説明会を開催した上で、営業部員全員のアンケート調査を行って、ナレッジスイートを選択した。
〇初期のユーザ、顧客、顧客担当者、案件（商談）の登録もインポートするフォームもわかりや...

水越 涼太

株式会社アーシャルデザイン

■優れている点・好きな機能／その理由
・ダッシュボード機能
　―視覚的にわかりやすく、推移や進捗を確認することができる。
・CSV一括投入機能
　―大量のマスタデータを一括で投入できるため、非常に楽。
・MA機能
　―MAのアクションも自動で蓄積されるため、顧客への接触履歴の登録漏れがない。

非公開ユーザー

Ｆｒａｃｔａ　Ｊａｐａｎ株式会社

カスタマイズが容易で、最低限必要な機能は全て揃っていると思います。また、最も良いポイントはカスタマーサクセスの部分。導入時から導入後まで細かく色々な相談に乗ってくれ、結果として当社に合ったSFAが確立できています。各社の事業内容、セールスのプロセスは異なるので、正解は自分たちで見つけるしかない。それをサポートしてもらえると言うのは、製品そのものの良し悪しよりも重要なことではないかと思います。

稲葉 支央里

クリエイティブラビット株式会社

導入前は、営業報告がバラバラで対応漏れや見落としが頻発していましたが、ネクストSFAを導入してからは営業活動が一元管理でき、進捗や履歴をリアルタイムで確認できるようになりました。UIはシンプルで直感的、設定も容易なので、ITに詳しくないメンバーでもスムーズに使い始められます。特に、分析画面やグラフによる可視化機能が便利で、目標達成度やKPIの把握がしやすくなりました。

本間 菜都美

クリエイティブラビット株式会社

ネクストSFAは分析に長けています。
営業のネクストアクションの設定や、案件の進捗や履歴を全て残せるので助かっています。
個人個人の売上や進捗などを一目で見られるのが良いポイントです。

佐藤 優一郎

株式会社アライズ

営業部隊の数字の安定化に必要なデータ分析を
エクセルから切り替えた結果、
エクセルでは見えない面や、各項目のリアルタイムのグラフ化など可視化出来るようになり、安定した生産性を継続出来るようになりました。

志村 匠斗

株式会社グローカル

優れている点・好きな機能
・リーズナブルな価格設定
　Salesforceの10分の1程度で必要十分な機能を持っている
・サブスクリプションサービスの売り上げデータ管理に強い
　繰り返し計上機能が他社にはない差別化ポイント
・レポート画面からデータを直接編集できる
　データの項目をダブルクリックするだけでエクセルライクにデータ編集が可能
・サポートのスピード
　チャットで即日...

野田 裕貴

株式会社フクモト

優れている点・好きな機能
・現場にあわせて、ミニマムからスタートできる
・項目設定も何とか自分でできる

非公開ユーザー

全日空商事株式会社

「ホーム」のページ内にて各案件毎の進捗ステータスを可視化できる点は自身だけではなく、上司にも営業としての動きを把握していただきやすい為、利用しやすい。加えて現在、個人に売上目標が紐づいていなくチーム全体で達成する方針として対応しているため見落としがちな個人の売上・契約数に関する数値の可視化ができる点はありがたく、意識できる。

サノ ハツオ

NPO法人IT勉強宴会

優れている点・好きな機能
・システム構築の前提として、データモデルがないと作れない仕組みになっているため失敗しない
・数十万件のレコードでもレスポンスの不安がありません
・年3回、100以上の機能が無料で追加されワクワクできます
その理由
・データベースを含めて自社でSaaSとして提供しているため運用も任せきりに出来ます
・1999年のサービス開始から驚くほど機能が拡張してきて止...

渡邊 花菜子

株式会社サンブリッジ

顧客データを起点にして、退職者の営業活動記録やインサイドセールスの記録なども全て確認でき、顧客に関する情報を確認したいときにはSalesforceだけを見れば良いので、あちこちデータを探す必要がなく非常に助かっている。

長谷川 葵

株式会社ゼネテック

私は営業出身・マーケの立場から、SFAのメリットは理解しているつもりですが、電話だけのサポートということもあり、営業に使用してもらうまでに至っていないのが現状です。必要資料を作成するため、レポートをよく使っていますが、オブジェクトが違うものを出すために、カスタムレポートを組む必要もあり、なかなか背中のかゆいところに手が届く形になっていないのが使用していて歯がゆく感じています。

井戸 舞

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

お客様の情報・過去から現在進行中の案件・担当の社内営業者など、営業活動に関する情報が全て確認できることが便利です。社名で検索ができ、初めて使う人でも本能的に触れ、欲しい情報が得られる標準機能がついているので有り難いです。