SFAツール(営業支援システム)満足度のランキング

Maruo Kazuhiro

キャナルベンチャーズ株式会社

特定の会議だけではなく、あらゆる会議を録画・蓄積していく使い方をしています。
それにより、会話の内容に基づいてインテントデータを抽出したり、会話の内容に基づいて後工程の処理をAIで自動化するような使い方ができることに大きな可能性を感じています。

Goda Iroha

株式会社インフォボックス

基本的に社内のmtgのログがすべてailead上に残っているので、自分が参加していなかったmtgでも動画を見にいくことでキャッチアップができます。また、要約機能もあるので、あれなんだっけな？と思ったときに内容の確認に使うこともあります。また公開範囲を細かくまとめられるのも便利だと思います。

高島 広治

株式会社フルバランス

弊社はWebの制作会社であり、営業段階、受注後の制作段階で利用しています。
営業の議事録生成や振り返り及び、新入社員の研修用としても活用しております。

本間 諒太

株式会社Ｓｐｅｅｅ

・各動画へのコメント機能
・ライブラリーによる格納機能
・自動での入室、録画

山下 展洋

株式会社ハッシュタグ

営業管理のツールとして導入しましたが、
現在は、自分のタスクをすべてpipedrive上で管理をしています。
タスクを記入するときに必ず期日を入力しないといけないという点でタスクの漏れがなくなるのと
関連タスクを紐づけれるというのもおすすめです。

高橋 央

合同会社Sei San Sei

UIが良く直観操作ができる点と弊社が活用しているメールマーケティングを非常に簡単にしてくれている。
構築の必要もなく、サポートも充実しており非常に素早く対応して下さっています。
今後も利用を続けていきたいと考えています。

競 仁志

株式会社ＩＤＥＡＴＥＣＨ

Salesforceやキントーンの導入を行った経験がありますが、どちらも派手に失敗。UIの設計と情報のインポート時点でつまづきました。基本的にどちらも外注で進めましたが、こちらの作業工数も重く、進みは亀のよう。かつ導入しても使いづらく定着が一切なされないまま解約をしました。
Pipedriveは、まず導入までのハードルがとても低く、システムを理解していない新卒1年目でもやり方さえ覚えてしま...

鈴木 洸哉

株式会社フクロウラボ

優れている点・好きな機能
①直感的なUI/UX
②柔軟な自動化機能
③拡張性/連携制
その理由
①類似ツールにおいて使われないことが一番良くないので、誰もが視覚的に使いやすいツールだと思うため
②自動での再営業、タスクの生成などで担当者の工数削減やヌケモレやミスの防止などができるため
③（zapierを利用していることもあるが）より自動化が促進できたり、ツール間の移動をすること...

森本 伸夫

森本商店

・毎年のように機能が追加されている
今年（2026年）1Qは、AIエージェント接続（MCP）機能が追加されました。これにより、MCPサーバーを設定しなくても、Zoho CRM単独でClaude CoworkとMCP接続できるようになりました。
・中小企業に必要なほぼすべての業務が搭載されている
単純な顧客データベースだけでなく、顧客を中心とした商談管理、メールの送受信管理、請求書管理、...

山本 隆

株式会社 K Village Tokyo

優れている点・好きな機能
・導入後、スタッフも自ら使っていける点は非常によい

Nishio Makoto

ユウゲンガイシャニシオシステムコンサルタント

柔軟にAPIで開発たカスタマイズができます
UIもCanvas機能を使えば自分好みにできます
機能拡張したい方にお勧め

阿部 弘

Future Create

優れている点・好きな機能
・個人事業主なので小規模ですが、上手に運用するととても便利です。
・見込先や連絡先がグループごとに管理でき、一斉メールで必要な情報を送信しています。
・テンプレートを一度作っておくことで、いろいろなパターンの発信ができます。
・CRMのシステムはコストが高いイメージがありますが、ZOHO CRMは比較的リーズナブルなので助かります。
・申込顧客に対して自動...

東矢 桃果

株式会社ＵＳＥＮ

アナログで個人で管理してたものが訪問場所やその履歴が一目で確認できる。リスト化もでき、営業チームで共有もできるため業務効率が上がる。検索機能もあるため特定のものを確認することもできる。加えてgooglemapと連携しているためいちいちcyzenを開かなくてもスポットを立てられるためとても使いやすい。

竹内 拓夫

株式会社大和工場

営業部で使用中

非公開ユーザー

株式会社オンテックスｅ

優れている点・好きな機能
・過去の現場がすぐ分かる。
・出退勤が携帯から打ち込める。

非公開ユーザー

エス・イー・シーエレベーター株式会社

この製品の既存物件を登録することによっていつ、どこで、どのタイミングで営業をしたか一発で確認することができます。
スケジュールの管理も簡単にできるので重宝しております。

Kawamura Jin

株式会社チームビルディングジャパン

小さな会社で、マーケティングやセールスの施策、管理などがなかなかうまく動かず、全体像も見えず、手を付けられない状態でした。
Kairosのマーケティングツールとセールスツールを導入することで、動きにくい施策が動くようになりました。
まず、問い合わせフォームから直結して連動する顧客管理ができることが基本的な機能としてとても助かっています。
そして導入時に他社製品とも比較したのですが決め手...

石井 葉一

東京ブレイズ株式会社

優れている点・好きな機能
①ウェビナー開催（告知、出欠管理、フォローの管理が簡単）
②メルマガ配信
③ホームページ新規客の管理
④アンケート調査
⑤年賀状配信
⑥Kairos3の使いこなし術のWEBレクチャー

平間 惇

ゼオン化成株式会社

HPからの問い合わせやサンプル請求をリードとして、管理できるところが良いと思います。また、当社セキュリティ対策でメール送信に制限があるので、自動送信メールや登録フォームがあるので、重宝しています。
テンプレートのメール設定ができることや、時間指定メール送信設定があることで、ある程度ステップメールも実装できるので、ある程度はオプション無しでも運営可能。

三浦 良太

日本検査キューエイ株式会社

「少人数で、かつ全員がMA初心者、ITリテラシーもそこそこ」というチームでしたが、Kairos3を導入して現在では毎週2～3回、ウェビナーを配信しています。
当時、10種類近くのMAの中から「使い方がわかりやすくZoomウェビナーとの連携ができるMAツール」という点を評価してKairos3を導入しました。最初こそ苦労しましたが、サポートの方が親切丁寧に教えてくださり、次第に要領を得ていきま...

加藤 壮太

アルシアコンサルティング株式会社

顧客との折衝履歴を参照するまでの操作が容易というか分かりやすい。
全検索の検索窓に顧客名を入力すると顧客カルテが開き、基本情報を確認できる。その後、活動履歴タブをクリックすれば折衝履歴が開く。わずか2クリックで折衝履歴まで見に行くことができる。

尾形 壮一

司法書士九九法務事務所

当所ではベースシステムと活動トッピングを利用している。
クライアントの情報と折衝履歴の管理を行うにあたってSFAを検討したのだが、どのSFAも機能が多く、最低でも1人につき月5,000円以上かかってしまうものばかりであった。

保坂 一樹

株式会社スマイルプレゼンツ

他のSFAが1人あたり5,000円以上は当たり前で、1～2万円のシステムもザラにあります。
そんなSFA業界の中でエクレアはたった2,000円で利用することができます。
2,000円という低価格にも関わらず機能は充実していて、とても使いやすい。これがエクレアの最大の良いポイントと言えます。

池宮 誠

株式会社シンクロイズム

複数のSFAを比較検討したが、Ecreaは機能を当社が必要な分の最小限に抑えることが出来るのでコスト面が他社と比べて格段に安かった。

本間 豪

JUKI産機テクノロジー株式会社

優れている点・好きな機能
・担当者毎に属人化しそうな案件情報が共有出来る。
・スケジュールと活動結果がリンク出来る。

岩島 幸代

板垣建設株式会社

業務上の課題を解決するための機能を教えて下さり、必要に応じてシステム改修の提案もしてくださるので、利用者・管理者ともに業務の効率化が図れました

非公開ユーザー

一般財団法人岐阜県公衆衛生検査センター

SFAとして案件管理や日報の作成に活用しています。
基本構造は簡潔である一方で入力項目は自由度高く設定することができます。パラメータをうまく設定して絞り込みを行えば、月の案件管理、受注予定を簡単にレポートとして出力可能です。上司への報告では発信先を指定することもでき、重要な情報を関係者に速やかに共有することができます。自身の備忘録にもなり、後々見直して営業戦略の策定に活用しています。

非公開ユーザー

株式会社明治商会

優れている点・好きな機能
・全社で同じシステムへアクセスし、部署が違う場合でも情報共有が行える点
・営業マンの行動分析
その理由
・カスタマイズ性能が高く、標準の中でも細かく自社向けに設定が出来る

小林 拓人

株式会社コンテンツワン

優れている点・好きな機能
・営業報告がスムーズに行える
・名刺に簡易的なスタンプを押せる
その理由
・某システムからの乗り換えになるが年間の費用が大幅に減少することができた

守脇 賢胤

株式会社リライアブル

弊社では、簡単な事務軽作業や簡単なデータ入力を障碍をお持ちの社員さんにお願いしており、SKYPCEへの名刺のスキャンもその障碍をお持ちの社員さんにお願いしています。
頻度としてそんなに頻繁にスキャンをすることはなく限られたスキャン件数ではあるものの、確実に自社の情報として最新の企業情報がストックされ、クライアント管理ツールとしても重宝しています。

石橋 竜也

株式会社トライクアル

名刺管理については十分な機能を有していますので問題なく利用できています。最近はオンラインのみで名刺交換を行わないことも多く、手入力で名刺を登録する機会が多いですが、必須事項が氏名のみで簡単に登録できるので急ぎの場合でもいったん登録しておくことが可能です。また名寄せ機能がありますので後日名刺をもらった場合でも紐づけ作業で簡単に同一人物と紐づけることができます。名刺データにタグをつけることで、メ...

長野 寛大

株式会社武蔵野商事

名刺管理の正確性、対応速度、費用も含めてとても良いです。
他社の製品だと名刺を読み込んだあとに確認したら間違えていることが多くありました。
後から修正する面倒が現在ではなくなっております。

倉橋 賢

味の素コミュニケーションズ

カスタマイズが簡易的に行え、人が一定の割合で毎年変化する中、新規メンバーもスムーズにユーザーとなれる点。
また構築・設計者の育成も非常に容易である点。
サポートが非常に丁寧で、イベントも多くあまたのビジネス機会も与えて頂けました。
商品の本質価値以外での出会い・情緒的価値・経験をさせていただいております。

堺谷 梨紗

株式会社フーモア

マツリカさんはユーザーの声をしっかりと受け止め、要望を真摯に社内で共有してくださっています。他の担当者とお話しする際も事前に状況を把握していただいており、社内連携が非常にスムーズであると感じています。

Niikura Masato

株式会社ばんそう

パイプライン管理で使いやすい点が2つあります。
1つ目は、案件ボード機能でファネルごとの案件パイプラインが視覚的に分かりやすく表示されて便利です。
2つ目は、同じく案件ボード機能でファネルの移動がドラッグで出来る点が、細かい点ですが操作性の良さを感じます。

藤元 有馬

株式会社ファンケル

導入前は商談状況の把握がタイムリーではなく、打ち手が後手に回ることがありました。また、営業メンバーがいつ、どこで、どんな商談をして、成果や課題もみえづらかったのですが、マツリカを導入して、ようやく入力の徹底もでき、タイムリーな打ち手に繋がっています。1番良いポイントはタイムリーなレスポンスが出来ることだと思っています。

松本 智子

株式会社アーネスト

コーポレートサイトからの新規問い合わせを自動で登録できることが、導入を決めた最大の理由です。問い合わせ内容が自動で案件化されるため、手作業による登録の手間がなくなり、業務効率が向上しました。
また、案件ごとに「連絡済み」「見積提出済み」「受注」などのステータス管理ができるため、各案件の進捗状況をチーム内で一目で把握できます。その結果、情報共有や報告にかかる時間が大幅に削減され、営業活動の効...

武石 留理子

株式会社プラグマ

製品を導入して終わりというサポートではなく、定着するまでPDCAサイクルを回すサポートをしてくださいます。毎月の定例会でのタスク出し、社内で設定が難しい部分のサポートなど、活用が止まらないように伴走してくれて大変ありがたいです。

水越 涼太

株式会社アーシャルデザイン

■優れている点・好きな機能／その理由
・ダッシュボード機能
　―視覚的にわかりやすく、推移や進捗を確認することができる。
・CSV一括投入機能
　―大量のマスタデータを一括で投入できるため、非常に楽。
・MA機能
　―MAのアクションも自動で蓄積されるため、顧客への接触履歴の登録漏れがない。

非公開ユーザー

Ｆｒａｃｔａ　Ｊａｐａｎ株式会社

カスタマイズが容易で、最低限必要な機能は全て揃っていると思います。また、最も良いポイントはカスタマーサクセスの部分。導入時から導入後まで細かく色々な相談に乗ってくれ、結果として当社に合ったSFAが確立できています。各社の事業内容、セールスのプロセスは異なるので、正解は自分たちで見つけるしかない。それをサポートしてもらえると言うのは、製品そのものの良し悪しよりも重要なことではないかと思います。