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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

顧客・依頼主とのやり取りに特化したビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkを顧客や依頼主とのやり取りに利用する場合、最も大きなメリットは、仕事とプライベートを明確に分けられる点です。LINEのようなツールとは異なり、仕事専用のプラットフォームとして機能するため、公私の区別をつけやすく、業務に集中できます。また、多くの企業がすでにChatworkを活用しているため、新たな取引先ともスムーズにコミュニケーションを開始できるという利便性があります。ファイル共有や仕様・制作内容のやり取りもシンプルに行えるため、特に小規模なチームやプロジェクトでは、円滑なやり取りに大きく貢献してくれます。

改善してほしいポイント

最大のデメリットとして挙げられるのが、無料プランの場合、一定期間が経過するとチャット履歴が見られなくなることです。重要な仕様や過去の依頼内容を後から確認したい際、情報にアクセスできなくなる不便さがあります。これにより、特に過去のやり取りを頻繁に参照する必要があるプロジェクトでは、効率が低下してしまう可能性があります。有料プランにすれば解決ですが私的には有料プランにするメリットがそこしかないのでチャット履歴以外で有料プランにするメリットのある機能があればすぐにでも有料プランに切り替えたいです

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

顧客ごとにチャットを分けれる点や特定のグループのみでチャットが出来る点などでスムーズにプロジェクトを進めることができ共有事項や他ツールリンクなども「概要」に貼ることでチャットに埋もれることなくすぐにアクセス・確認が可能なのも業務効率のメリットになります。また、引用やリアクションも活用することによりチャット内容の明確さ、レスポンスのよい反応・やり取りも可能なのでスムーズにできます。あと、何気に良いのが「既読」が付かないのがとても良い。既読が分かると時間に迫られるケースがあるので既読機能は無くて正解です。

検討者へお勧めするポイント

顧客や社外のパートナーとのコミュニケーションを円滑に進めたい方に特にお勧めです。LINEのようにプライベートと仕事の境界が曖昧になることを避け、業務専用のツールとして利用することで、より集中して仕事に取り組むことができます。多くの企業がすでに導入しているため、新しい取引先ともすぐに連絡を開始できるという手軽さも魅力です。シンプルな機能と直感的な操作性で、スムーズな情報共有やファイル管理を実現し、特に小規模なチームやプロジェクトでの利用に最適です。まずは手軽な無料プランから試して、その使いやすさを体感してみてください。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

満足

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINE等の無料ツールとは異なり、ファイルの保管期限が無いのが助かる
有料だから当たり前っちゃ当たり前かもしれないけど

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルなツールで、初心者でも迷わず連絡ができる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・デザインがシンプルである点
・ややこしい機能を一切持っていない点

その理由
・最近のツールは複雑なものが多く、機能に人が振り回されているイメージがあります。その点、チャットワークはシンプル。誰にでも使えるというのはコミュニケーションツールとしてもっとも重要だと感じます。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チーム連携とタスク管理を効率化

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チームごとにチャットグループを作成できるため、プロジェクト単位で情報が整理され、やりとりもスムーズです。ファイル共有も簡単で、過去の履歴も検索しやすいため、業務効率が上がりました。また、タスク機能も備わっており、チャット上で出た依頼をそのままタスク化できるので、対応漏れが減った点も非常に助かっています。ビジネスチャットとして必要な機能がシンプルにまとまっていて、導入後すぐに社内に定着しました。

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連携して利用中のツール

森 鈴音

森 鈴音

クリエイティブラビット株式会社|その他|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

タスク機能が便利でチームで活用しています。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

クライアントとのチャットで依頼された業務をそのままタスクができるので、内容が正確かつ漏れがなくなるのでかなり便利です。最近だとチャットのテンプレートが追加され、見積もりの依頼などはそのテンプレートを使用しご連絡ができます。ゆくゆくは既存のテンプレートをカスタマイズできるようになると便利だなと考えています。

また、利用ユーザーが多いので「ChatWorkで繋がりましょう!」をクライアントに言いやすいのもメリットです。
弊社の主な連絡ツールがChatWorkなので可能な限りでクライアントにはChatWorkでやり取りをしたいと伝えております。ChatWorkを使ったことがないクライアントもいましたがお誘いしたことを機にチャットワークの便利さがわかって、主なツールをChatWorkに切り替えていたクライアント様もいらっしゃいました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

グループチャットごとのタスク管理機能が良い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

タスク管理機能とグループチャットが強力に連携している点が素晴らしいです。プロジェクトごとにタスクを細分化し、担当者や期限を設定できるため、チーム全体の進捗状況が可視化され、誰が何のタスクを持っているか一目瞭然で把握できます。

また、ファイル共有も容易で、情報共有の効率が格段に向上しました。これにより、無駄な会議やメールのやり取りが大幅に削減されますし、あえて既読チェック機能を実装しない方針にしていることもありがたく、本業に集中できる時間が増えました。WEBミーティング機能も備えられているため特にリモートワーク環境下では、メンバー間の密なコミュニケーションを維持する上で不可欠なツールとなっています。他ツールに比べシンプルで使いやすいせいか、ユーザーが多いのも魅力です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チーム内・外問わず円滑にコミュニケーションが取れる

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

1対1だけではなく大人数でのグループチャットが作れるので、案件やチームごとに使い分けています。
概要欄には全員に周知してもらいたいことを書いたり、備忘録として使えているのでとても便利です。
また、予約投稿ができるようになったことで、夜中にメッセージを書いて予約投稿できるようになり、非常にありがたいです。

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川口 伸二

川口 伸二

川口デザイン事務所|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

情報の分散・混乱を防ぐことができます

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

グラフィックデザイン業を行っており、
・お客様との連携
・外注スタッフさんとの連携
に使用しています。
現在は無料プランを使用していますが、近々に有料プランに移行する予定です。

・案件ごとにチャットルームを分けられるので、情報が混在しないのが利点です。探し物が減ります。
・タスク登録ができるので、作業の取りこぼしがなくなるのも嬉しいです。
 また、月末に完了タスクを整理することで請求書の作成も楽になります。

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非公開ユーザー

印刷|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内外のコミュニケーションツールとしての最適解

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内外のスタッフとのやり取りに活用しています。無料プランでは過去の履歴を辿れないため、ビジネス利用では有料プランが必須だと思いますが、個人間でのやり取りからグループでの複数スタッフとのやり取り、個人のタスク管理まで、このツールひとつで完結できます。また、直感的で迷うことのないユーザーインターフェイスですので、このタイプのツールに不慣れな人でも、すぐに使いこなすことができるのではないでしょうか。送受信のエラーなどは一度もなく、安心して使用することができます。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

業務連絡をスピーディに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

業務に必要な連絡を簡単に共有できる点。メールでは時間がかかったり、埋もれてしまいがちですが、その点がなく非常に使いやすい。

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連携して利用中のツール

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Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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