cyzenの評判・口コミ 全50件

改善してほしいポイント

使いやすくサービスに満足しているので特にありませんが、機能が豊富なのですべてを使いこなせていない点がもどかしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業の動きが見える化されるので、無駄な動きや非効率な行動が大幅に減り商談件数が大きく伸びました。また、商談後すぐにスマホから報告書が送れるので共有やデータ管理が今までよりもスムーズになり、業務の手間を減らすことができました。

検討者へお勧めするポイント

営業の管理方法に困っている企業にはおすすめします。

改善してほしいポイント

・入力課題は解決したので、今後データをどのように活用していくか一緒に伴走してほしい
・カレンダー昨日の連動がほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

報告書が上がったら、上司がリアルタイムにコメント・指示ができること。
地図と顧客の場所がマッピングされているので、マップを見せると一目瞭然でどのエリアか伝わる。
そのため、社員との共通認識がとりやすい

改善してほしいポイント

スマホで使いやすい仕様にもなっており現状は特に不満を感じないが使用を継続するに当たり出てくれば都度アップしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは営業活動終了後日報を報告していたが、わざわざ書かなくて済むようになり外回りの営業効率改善につながった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホのアプリからは報告書がかけるのですが、パソコンのサイトからは報告書がかけないので、書けるとより便利になりそうです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

報告書がリアルタイムに共有されるようになったので、業務の見える化が進みました。
また、チャットによりコミュニケーションが円滑に行えるようになりました。

改善してほしいポイント

現状、特に大きな要望は出ていませんが、他システムとの連携をもう少し容易にできると、いいと思います。
現状カスタマイズしていただき連携しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GPS軌跡機能により業務開始から終了までの行動が自動記録されるため、勤怠管理、上司による営業員の営業支援・行動管理が容易にできるようになりました。

改善してほしいポイント

細かな顧客情報の設定したり、案件情報をレポート化したりなどの案件管理の機能が弱いと感じたので、その部分を改善していただければもっと新規開拓営業がやり易くなるのではないかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リアルタイム報告ができるので、無駄な報告作業が減ったので事務所に戻ってから導入前よりも早く帰社できるようになり、とても助かっています。

検討者へお勧めするポイント

cyzenを導入したことで、出先からでもスマホで情報がすぐに確認できるようになりいちいちPCを開かなくてもよくなったことでかなり業務が楽になります！

改善してほしいポイント

一度入力したものを削除する機能がない。まだわかりずらい。
営業全員を管理する機能も欲しい。
エリア別に分ける機能があればありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アナログで管理していたものが一括で確認できるようになり、
業務効率が上がり、残業時間が減りました。
部全体での共有もでき、お客様がかぶるという問題も減りました。

検討者へお勧めするポイント

業務効率を格段に上げる営業ツール

改善してほしいポイント

基本的には満足しています。機能を活かしきれていない部分はあるので、こちらの取り組み次第でもっと効率よく改善していけるのではないかお思ってます。
強いてあげるのであれば
・スポットごとに名刺情報を蓄積してデータとしてため込める機能があるとうれしい
・スポットの絞り込みが、初期画面から簡単に行えると使いやすい
です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・営業マン全員の顧客情報をみんなで共有して管理できるので、俗人化の解消につながった。
・地図上で顧客の場所を確認できるので、当日の営業活動のエリアと訪問先の目安を立てやすくなり、無駄な移動が減った。
・スマホで簡単に報告をして、会社に戻って報告書を書く必要がなくなったので、作業時間が短くなった。
・BIツールをもちいて、営業マンの実績や全体の進捗、顧客動向の変化がリアルタイムにわかるようになったので、月次報告書の作成が容易にできるようになるとともに、いつでも確認できるので営業マンへのフォローが行いやすい。
・導入にあたり、営業マンが入力しやすいようにというのを考え、本当に必要な報告内容は何かという検討を行い、報告書や営業指標の見直しも行えた。

検討者へお勧めするポイント

・顧客管理が人についている、活動状況が可視化できていない場合は、とてもおすすめです。
・営業マンが何人もいて管理が大変な部署、報告業務で時間がとられているなら、なおのこと。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・拡張情報はいいと思うが、もう一工夫して欲しい。
・
その理由
・お客様の拡張情報に何年に何を購入したかは出てくる。ラジオボタンで、例えば「１０年経過の冷蔵庫保有者」と言う項目を作ってもらい、これにチェックを入れると条件に合ったプロットが全て出てくる様な機能が欲しい。売りたい商品のお勧めを効率よく回る事が可能になる。
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・お客様のところで何を勧めたか、お客様が何を欲していたか、の管理ができる様になった。
・フェアの案内
課題に貢献した機能・ポイント
・お客様に頼まれた小さな仕事を失念することもあったが、報告書の右上のリボンにチェックを入れておく事で忘れることが少なくなった。
・上記のGoogleマップ連携で効率よくフェアの案内を配れる様になった。

検討者へお勧めするポイント

会社が顧客管理と販売管理をする前に、各担当者別で顧客管理と販売管理ができるので、使い方を把握するととても便利だと思います。