非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
良いポイント
優れている点・好きな機能
・すぐに記録できる
・サクサク動く
・組織が強くなる
・営業の強い会社になった
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・コミュニケーション機能をもう少し充実させてほしい
・他社活用例の情報をもう少しみてみたい。
ただおおむね満足している。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業のスピード感が増した。
機会損失が減った。
営業メンバーへの指示がタイムラグなく、的確にできるようになった。
検討者へお勧めするポイント
強い営業組織をつくるために、必須のツールになると思います。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
個人・チームの行動の見える化から課題や関わりにフォーカスでき
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メンバーや自分の過去に訪れた情報が時系列で見られて、前回までの会話のメモが残っているので話のきっかけが作りやすいのが好きです。画面が見やすい。
・メンバーの歩数を見ると自分も負けられないなと思ったり、運動不足を意識できるのがいい。ヘルスデータとの連携がいい。
その理由
・iPhoneユーザーなのですごく直感的なアプリだと思うし、使いやすいように考えていると思われるから
改善してほしいポイント
欲しい機能
・日報などメンバーのネガティブなキーワード(会話)がでた際の退職可能性のアラートを管理者に来る
その理由
・事前にフォローができるように
欲しい機能
・ビジネススキル（見た目、トーク、行動心理、占いなど）の営業がもっと情報を引き出すことに役立つコンテンツが見れる
その理由
・移動中の隙間時間で学習や成長のヒントを提供させることで基礎力があげることができるから
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・営業部特有のエクセルやSalesforceのようなCRMでの案件をする時間が減った。
・エクセルやいろいろな管理をしていたが、営業のKPIやKDIがシンプルになったので、コミュニケーションが増えてる
課題に貢献した機能・ポイント
・写真やコメントで入力ができる。会話終了の5分以内に入力できる。
検討者へお勧めするポイント
ルート営業、複数拠点のある法人営業、toC向けの店舗があるとかよいと思います
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・GPS機能で誰がどこにいるのかを把握できる
・現場から報告書作成やデータの共有がスマホからできる
・効率的な営業ルートが把握できる
・スケジュールや勤怠管理ができる
改善してほしいポイント
使いやすくサービスに満足しているので特にありませんが、機能が豊富なのですべてを使いこなせていない点がもどかしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業の動きが見える化されるので、無駄な動きや非効率な行動が大幅に減り商談件数が大きく伸びました。また、商談後すぐにスマホから報告書が送れるので共有やデータ管理が今までよりもスムーズになり、業務の手間を減らすことができました。
検討者へお勧めするポイント
営業の管理方法に困っている企業にはおすすめします。
非公開ユーザー
不動産売買｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
直観的なUIでユーザー側に細かい説明をしなくても操作が可能だと思います。
データの取り込みや初期設定も簡単で専門的な知識がなくても設定できると思います。
改善してほしいポイント
初期導入の状態で一部の機能のみで運用しているため今のところまだ具体的な要望はありません。スポットの登録などは問題なく行えている状態です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業活動（いつ、どこに、どのルートでなど）の可視化および行動データの蓄積により営業活動のマニュアル（テンプレート）の基盤作成のために導入
※検証中のため効果測定は未了
検討者へお勧めするポイント
価格が明瞭なのが良いと思います。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
自分の歩いたルート履歴がアプリ上で表示され、滞在時間もわかるので気が引き締まりますし、
回り切れていなかった地域がないかの確認もできます。
改善してほしいポイント
特にありませんでした。今後変更があるかもしれませんが強いて言うならば地図表示の動作がもう少し早くなればとても嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
位置情報共有機能をメインに利用していましたので、営業チーム全体の気が引き締まり、サボろうという意識がなくなりました。導入を初めて改めて訪問営業としての意識が高まり、チームの成績もアップしました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カスタマイズが簡単に出来ること
・UIがわかりやすい
日報入力時間、負荷削減できたので、現場の人もみんな使っている。日報しっかり書くようになった。
改善してほしいポイント
・入力課題は解決したので、今後データをどのように活用していくか一緒に伴走してほしい
・カレンダー昨日の連動がほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
報告書が上がったら、上司がリアルタイムにコメント・指示ができること。
地図と顧客の場所がマッピングされているので、マップを見せると一目瞭然でどのエリアか伝わる。
そのため、社員との共通認識がとりやすい
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
以前使っていたCRMはPCに最適化されており、スマホでは見づらい仕様でしたが、cyzenはすごく見やすくてびっくりしました。
また、入力方法も簡単で、徒歩移動の信号待ちでの入力もストレスなく行うことが出来ます。
アポ先を出てすぐスマホを開くのがクセで、まずは入力してから次のアポ先に移動することも多くなりました。
おかげで話していたことをすぐに入力できるため、悩みながら帰社後に入力するよりも、クライアントの話した温度感で入力が出来ていると思います。
改善してほしいポイント
Googleカレンダーと連携ができるようになったらいいなと思います。
全社的にはGoogleカレンダーを使っており、cyzenを使っているのは営業メンバーのみのため、共有のために連携ができると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入する前は1日複数訪問した後に帰社してから書いていたため、記憶があいまいになり、思い出すのに時間もかかるため、1件あたりにかかる時間が今よりもかなりかかっていました。また、面倒だからとつい簡素に済ませてしまうこともありました。ですが、cyzenを導入してからは商談先を出てすぐに入力しているため、すぐに必要な情報をサッと書けるので、雑談の内容までも入力することもあります。
2回目以降の訪問の際も現地に着く直前にcyzenを確認できるため、前回話した内容がわかり、最初の雑談からいい雰囲気を作ることができます。また、前回聞いたことを再度聞くこともなくなりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
優れている点・好きな機能
・コスト(価格)
・日報をわざわざ書かなくて済むようになった。
その理由
・大手商品より手軽。
改善してほしいポイント
スマホで使いやすい仕様にもなっており現状は特に不満を感じないが使用を継続するに当たり出てくれば都度アップしたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでは営業活動終了後日報を報告していたが、わざわざ書かなくて済むようになり外回りの営業効率改善につながった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
その他 営業支援で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
勤怠管理・予定・報告書・チャットなど業務に必要な機能は一通り揃っているので、便利に使っています。
自分が書いた報告書にリアクションがあると、見てもらえているという感じがしてやる気に繋がります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホのアプリからは報告書がかけるのですが、パソコンのサイトからは報告書がかけないので、書けるとより便利になりそうです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
報告書がリアルタイムに共有されるようになったので、業務の見える化が進みました。
また、チャットによりコミュニケーションが円滑に行えるようになりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜開発｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
その他 営業支援で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クライアントに対する活動内容をスマホでかんたんに残せて共有できるので、訪問活動の際には便利に使ってます。
訪問予定を登録しておけば、当日、移動開始時刻をお知らせしてくれて、現地までの経路検索、訪問後の活動報告書作成、移動中に他のメンバーの報告書チェックがすべてスマホでできます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・案件管理には使えない。同じクライアントだけど別の案件、、という時にはクライアントを2つ登録しなければならない。
・写真の解像度が粗い。報告書やチャットで画像をアップロードできて高速に動くのはいいけど、画質が粗い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
従来の働き方から、スマホで業務をある程度完結できるようになりました。
予定はGoogleカレンダーで報告はGメール中心でしたが、予定はカレンダー連携でそのまま移行でき、報告書はスマホからクライアント毎に仕分けして残せるようになったので、引継ぎの際に大変役立ちました。
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