cyzenの評判・口コミ 全50件

改善してほしいポイント

◆スポットをまとめる機能が欲しい
　・スポットが集中してしまう地域があるので、
　　まとめる機能が欲しい。みたい地域を押せばその地域の詳細スポットがでるようなイメージ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

◆顧客離脱防止
　・訪問件数があがった。空き時間に近くの既存顧客を調べ訪問したりとできるので
　　関係構築がしやすく、既存顧客の離脱防止にもつながっている。

◆残業時間が減った
　・スマホで簡単に報告書をあげることができるので作業時間が短縮できた。
　　時間に余裕ができ業務効率アップ、特に残業時間が減りました。
　　
◆情報共有、営業力強化
　・獲得している営業の活動が見ることができ参考になる。自分の営業にも活かすことができる。
　　個人に依存してい経験値を高い位置でフラットにすることができる。

検討者へお勧めするポイント

・営業職のレベル底上げ
・営業効率を上げたい場合
・残業時間を減らしたい場合

改善してほしいポイント

・名刺の写真を撮って、cyzen上に自動でデータが反映されるような機能があればもっと良いなと思いました。
　自動で担当者情報などが反映されれば、さらに負担が減り、業務の効率化が図れるため。
・勤怠管理機能のさらなる充実化

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・業務報告書作成が簡易的かつすぐに共有ができるため、営業に対してのフィードバックがスムーズにできた。今までは報　
　告書作成してからその他関係者に共有するまで時間がかかっていたので、営業、管理者お互いの業務の負担軽減につなが
　りました。
・パフォーマンス機能では、活動を集計しグラフ化することが簡単にでき、一人ひとりの活動などがみることができ、営業
　全体の活性化につながっている。
・行動履歴、活動状況がすぐにわかり、管理者側の立場としては、営業の活動を可視化できるため結果だけではなく、過程
　もしっかりわかるので、評価がよりしやすくなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・契約時や集金時の金額入力欄
その理由
・コメントでの記録ではなく別途に金額が入力できる欄が有れば集計の際にも便利に使えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務の見える化により、日報作成の手間が激減。毎日30分程度の業務削減
写真報告により部下の現場の状態をいち早く把握できる。
GPS管理により現在地の共有が可能ですので事故などの不測の事態に直近の社員を向かわせるなど直ぐに対応できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スポット管理における入力データのPDFからEXCELデータへの変換機能が欲しい
・
その理由
・業界の店舗情報等はHPから入手するが、PDFデータが多い。当方でPDFからEXCEL等に変換を試みるが、スキル面を含めうまくできないことから実装されると助かります。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業活動における訪効率的な訪問と、報告業務、経費精算の簡素化が図られた。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・報告、成果管理の簡素化、経費精算の効率化。
・

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・勤怠管理機能の拡張

その理由
・出勤、退勤ボタンでの出退勤管理が出来るようにしてほしいです。キングソフトなど、特定のサービスとの連携はできますが、その他サービスに連携できるようにCSVファイル出力が出来ると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員の位置情報の確認、行動状況の確認。
また、どの様な作業をいつしたかの行動ログとして必要不可欠なものとなっています。

改善してほしいポイント

・顧客情報として持てる項目が少ないので、そこを自由に拡張できるようにしてほしいです。
・管理画面のUIがやや使いづらい点があるので、もう少し直感的にわかるようになると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今まで訪問計画はGoogleMapや紙の地図をもとに作成していましたが、Cyzen導入後はMAP上で訪問計画を立てることができ、訪問準備の時間が大幅に減りました。
・訪問件数について、訪問中に近くの会社についで訪問が増え、営業効率が向上しました。
・帰社後に行っていた顧客管理システムへの日報入力が、Cyzen導入後はアプリで営業中に完結できてしまうため、残業時間が大幅に削減できました。

検討者へお勧めするポイント

営業マンの訪問効率に課題を感じているとしたら、このツールを導入することで解決できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・オフィス街などビルが多いところではどうしょうもないのかもしれませんが、位置情報がずれて全然違う場所が表示されてしまう事があるので改善して欲しいです。

その理由
・cyzenの地図を頼りにお得意様のところに行く際に正しく表示されれば時間のロスがなくなるので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

cyzenを導入するまでは1日の業務が終わって事務所に帰ってきてから手書きで業務日報を書いて、その日に納品に行った店舗名や時間、納品した商品の金額などをすべて書くのに30分以上掛かる事もあったのが、cyzenで登録した情報を基幹システムに取り込み自動的に日報が作成できるようになったので、記入ミスの削減や残業時間の削減に繋がりました。

検討者へお勧めするポイント

営業支援ツールは登録する項目が多くて使いこなすのが難しいイメージがあったりすると思いますが、cyzenは導入も簡単で使い方も簡単なので、すぐに社内に浸透して業務改善できます。

改善してほしいポイント

「cyzenの 良いポイント」で記載したキングオブタイムとの連携について。
現時点でコメント、写真、報告書データは連携対象外ですが、これをキングオブタイム上の補助項目申請などと繋げられたら可能性が広がりそうだと感じました（キングオブタイム側の受け皿の話かもしれませんが…）またリアルタイム連携ではない点も注意が必要。
「交通費自動計算」の機能もキングオブタイムの補助項目申請との連携、またはマネーフォワードクラウド経費のようなシステムとの可能性があるように思います。

また機能が豊富なので、本当はもっといろいろ使い道があるのに当社で100％はまだ使いきれていないと思います。他社事例なども研究しますが、もっといろいろ具体的な提案もいただけたらさらに助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ほぼ半数がリモートワークメンバーですので、出先での打刻で信頼性がUPしたのが良いと思います。
（少なくはなってきましたが、営業でお客さまのもとに赴くこともありますし、出張もあります）

そしてこれは意外な心理的な効果ですが、地図上にメンバーの顔入りでリアルタイムの所在地がマッピングされる「メンバー画面」は、大人気ゲームのPokémonGOのような感じで、仕事にゲーム性のような遊び心を感じられるのがとても面白いです。Slackを仮想オフィスとして普段仕事をしていますが、メンバー画面で視覚的にだれがどこにいるんだと実感できることはリモートワーク主体の当社にとっては大きな意味があります。ともするとドライになりがちなテキスト主体のコミュニケーションを下支えする効果があると実感しています。

検討者へお勧めするポイント

ベースがMAPなので、そもそも外回り・移動が少ない場合はメリットを感じにくいかもしれません。

改善してほしいポイント

・アプリが落ちる時があるので、安定して使えるように改善してほしいです。
・ところどころ見づらいレイアウトがあるので、馴染みやすいレイアウトだとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・クライアントの課題を社内に共有できるため、多くのナレッジを使い、課題解決に早く動けました。
課題に貢献した機能・ポイント
・コメント機能