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sincloの評判・口コミ全211件

2022 年 10 月 27 日

sincloのユーザーレビュー・評価一覧

田中貴康

キヤノンビズアテンダ｜その他サービス｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2020年11月09日

ユーザーライクでメンテしやすい

Webチャットツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

チャットボットで敷居が高いツールもありますが、ほぼマニュアルなしで触れます。とりあえず導入をしてみても、全然触れず困ることはないと思います。
チャットボットの基本機能はありますし、これ以上のことは一旦必要ないと思います

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ＩＤにおるフィルター、ＡＩ連携等のこったことを使用とするとカスタムが別途
必要になります。とりあえずでなく最初からこったものを利用されることを
想定するとイメージが違うかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内ヘルプデスクのＦＡＱフロントページでの活用、ユーザー目線での簡単な一問一答に最適だと思います。フロントページがビジー等の利用でお困りの場合、ナビゲーションに適していると思います。

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非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ビジネスパートナー

企業所属確認済販売関係者

投稿日： 2020年11月04日

はじめてチャットボットサービスを利用しました◎

チャットボットツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

はじめてチャットボットサービスを利用しましたが、条件の設定やチャットウインドウのデザインなど、簡単に設定できてとても便利でした。
簡単なチャットで良ければ、ありもののデザインを使うだけで良いので、申込から実装までのリードタイムも短く済みます。

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非公開ユーザー

人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ビジネスパートナー

企業所属確認済販売関係者

投稿日： 2020年11月04日

使いやすく利便性高い

Webチャットツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

チャットツリーなどオプション活用で設定手順など見やすく分かりやすい。単なる受け答えの自動化のみでなく前後の業務フローの改善にもつなげられると感じています。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年11月03日

コンバージョンが増えた

Webチャットツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

マニュアルや操作方法を作っているのだが、このチャットロボを入れた方が分かりやすいのか、利用者が問合せする件数が格段に増えました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年11月02日

ホットリード獲得の効率が向上

Webチャットツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

以前のチャットツールでは、オペレータがすべて対応しなければならなかったが、sincloにリプレイスしたことでいたずらやオペレータがわざわざ答える必要のない問合せへの対応が自動化された。本当に検討している方からの問合せのみオペレータが対応する運用に切り替え、かつお客様から呼び出しがかかった場合はSlackに通知が来る設定にしたため、オペレータもお客様を逃さず対応でき、ホットリードの獲得効率は圧倒的に高まっている。また、サポートも手厚くシステムリプレイスにかかるストレスは全くなかった。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年11月02日

UIがわかりやすく、設置できるサイト数に上限なし

オンライン商談ツール,チャットボットツール,Webチャットツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

いくつかの製品を比較しましたが、最も直観的にわかりやすく使用感が良いと感じました。
また、今後たくさんサービスを増やしていく予定の当社にとってサイト数に上限がないのはありがたいです。
有人対応だけでなく、自動応答のチャットをいくつでも作成できます。チャットを設置するサイトによって、表示するチャットや選択肢を変更できるのは便利です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年11月02日

使いやすい

Webチャットツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

直感的に操作ができるのでチャットボットに携わったことのない方でも使いやすいのではないかと思います

また、署名の読み込みによる顧客情報の取り込みなど、ユーザーの入力補助機能が魅力的です

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非公開ユーザー

株式会社Plus One｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年10月31日

会員が増えました

チャットボットツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

見た目もそうだし、入力もシンプルなので、使いやすいです。
営業マンがフットワークが軽いので、様々な提案をして下さいます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年10月26日

見た目がわかりやすい

オンライン商談ツール,チャットボットツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

開発の際の設定のしやすさが良い。
サポート体制もそれなりにしっかりしているので、問題が起きても解決するまで対応してくれるのが良い。

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非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年10月19日

はじめてのチャットボット導入

チャットボットツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

自社サイト経由での問い合わせ・資料請求件数の増加を目的にチャットボット導入を検討しておりました。シンクロさんは使いやすい管理画面のUIが気に入ったのと、担当者が細かくツールの詳細説明を行ってくださる点に感動して導入を決定しました。まだ事前準備中で効果検証はできておりませんが…期待大です！！！

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